Вакансии в городе Москва

Знание аппаратной части компьютера и возможность диагностики и устранения неполадок. Знание на уровне администратора операционных систем семейства Linux, Windows (10...

Техническая поддержка пользователей программных продуктов компании по телефону или с помощью средств удалённого администрирования. Помощь в настройке систем и программных...

Опыт работы в роли техлида технической поддержке (2-я/3-я линия), SRE или DevOps от 3 лет.

Руководство инженерами 1-й и 2-й линий поддержки, распределение задач, контроль качества работы. Наставничество, обучение и развитие технических навыков...

Опыт администрирования и поддержки IP-систем видеонаблюдения (не менее 1 года). Знание оборудования и ПО ведущих производителей: Wisenet (Hanwha Techwin...

Мониторинг и техническое сопровождение IP-систем видеонаблюдения на объектах заказчика из ЦО. Диагностика и устранение неисправностей в работе IP-камер...

Высшее образование. Опыт работы от 3-х лет. Понимание основ работы технической поддержки корпоративного класса (1, 2 и 3-я...

Поддержка офиса (до 400 человек): Вакансия включает в себя совмещение ролей инженера поддержки 1-ой и 2-ой линий.

Опыт руководства технической командой от 2-3 человек. Умение ставить задачи, контролировать сроки и качество. Навыки обучения и наставничества сотрудников.

Полное руководство отделами: отдел настройки и отдел удаленной настройки . Разработка, внедрение и контроль KPI по всем видам работ (сроки, качество...

Доброжелательность и адекватность. Базовые навыки MS Office. Опыт общения с людьми и проведения переговоров, грамотная речь. Ответственность, порядочность, нацеленность на...

Техническая поддержка клиентов. Контроль монтажников в Москве и регионах. Контроль качества и скорости сервисных и монтажных работ.

Обязательно: - Опыт работы от 3 лет в техподдержке L2/L3 или администрировании VoIP-систем. - Знание: - SIP/RTP, TCP...

Установка, настройка и диагностика ПО для IP-телефонии и инфокоммуникационных систем. - Решение сложных инцидентов: - Анализ и устранение проблем с SIP...

Высшее/среднее специальное техническое образование или также студент вечернего факультета. Знание работы сетевых протоколов и понимание принципов построения компьютерных сетей.

Техническая поддержка партнеров по телефону и электронной почте. Тестирование оборудования. Написание технической документации (краткие руководства пользователя, инструкции по установке оборудования...

Опыт работы на аналогичной позиции от 1 года. - Опыт сопровождения 1С:КА, 1С:БП (бух. учет, торговый учет...

Основной задачей технического специалиста 1С будет работа с пользователями (20-25 человек) компании (в части 1С:КА, 1...

Готовность к разъездному характеру работы. Аналогичный опыт работы от 1 года.

Ремонт и настройка ККТ, POS-систем, компьютеров и офисной оргтехники. Решение проблем, связанных с функционированием кассового оборудования, компьютеров, оргтехники, систем...

Опыт администрирования коробочных версий Bitrix24 (работа с сервером, а не только облаком). Уверенное знание PHP (основной язык доработок Битрикса...

Быть драйвером автоматизации: Анализировать, как работают отделы (снабжение, производство, продажи), и предлагать, как ускорить их работу с помощью Bitrix24.

Грамотная устная и письменная речь. Умение самостоятельно разобраться в вопросе, подобрать необходимую нормативно-правовую базу и предложить решение. Клиентоориентированность. Внимательность.

Коммуникация с клиентами сервиса в чатах, и звонках. Создание заявок в CRM-системе. Консультации по вопросам от пользователей платформы.

Готовность работать по графику 2/2 (9:00-21:00 по мск). Наличие стабильного и высокоскоростного интернета. Русский язык — свободно, грамотная...

Консультировать пользователей по работе мобильного приложения и веб-версии, а также по вопросам покупки, продления и отмены подписки.

Опыт работы в клиентском сервисе, поддержке или колл-центрах — желателен от 6 месяцев. Опыт взаимодействия с маркетплейсами или в e...

Среднее время первичного ответа на отзыв/вопрос — не более 1–2 часов в рабочее время (со второй недели работы).

Опыт работы в аналогичной должности от 1 года. Опыт поддержки бухгалтерских программ, таких как, 1С (Бухгалтерия и ЗУП), Диадок...

Консультирование пользователей по работе с 1С (Бухгалтерия и ЗУП). Администрирование, установка, настройка и обновление, сопровождение программных продуктов 1С...

Опыт работы в техподдержке в продуктовой IT компании от 2-х лет; работа с внешними b2b клиентами.

Мониторинг, анализ и координация поступающих обращений от корпоративных клиентов компании. Контроль их исполнения. Прием входящих заявок и первичное взаимодействие с...

Положительный опыт работы с подрядными организациями. Знание систем видеонаблюдения. Знание системы СКУД. Высокая коммуникабельность. Высокий порог ответственности. Нацеленность на результат.

Техническое сопровождение подрядных организаций. Активный поиск подрядный организаций в регионах. Работа с существующими подрядными организациями. Ведение деловой переписки.

Высшее образование приветствуется. - Опыт работы в качестве секретаря, офис-менеджера, специалиста call-центра в сервисном центре приветствуется. - Компьютерные навыки на...

Прием и обработка заявок на техническое обслуживание и ремонт офисного оборудования. - Координация работы сервисных инженеров (распределение заданий на выезд к...

Будет плюсом опыт работы в клиентском сервисе или поддержке (желателен опыт в финтех-сфере). Грамотная устная и письменная речь.

Обработка апелляций/возражений от клиентов. Контроль скорости обработки запросов. Ответы на тех.вопросы. Реакция и решение технических сбоев. Обработка входящих обращений...

Знание английского языка от уровня B1. Коммуникативные навыки, умение работать с запросами юзеров. Знание Windows 7-11, MS Active...

Прием и обработка заявок на техническую поддержку от внутренних пользователей, общение с пользователями по почте и через MicrosoftTeams.