Вакансии в городе Москва

Kibana + работа в консоли с логами большого объема. SQL, CRUD операции. Chrome Dev Tools, Postman (curl). Jira, Confluence.

Поддержка заказчиков, использующих сервисы компании (платформа для коммуникаций). Помощь в решении проблем и консультации по вопросам работы сервисов.

Знает SQL, принципы работы с базами данных. Имеет опыт анализа логов приложений. Имеет опыт работы по поиску и воспроизведению ошибок.

Поддержка организаций - клиентов телеком сервисов (sms, push, instant messaging и других). Помощь в решении технических проблем и консультации по вопросам...

Владеет грамотной устной и письменной речью, понимает принципы делового общения. Понимает принципы работы ИТ инфраструктуры. Базовые знания SQL.

Мониторинг состояния технической инфраструктуры (железо, сети, ПО и т.п.) в целях обеспечения непрерывной работоспособности сервисов компании. Анализ нештатных ситуаций...

Знания в области герметизированных свинцово-кислотных VRLA батарей и в области промышленных стационарных аккумуляторов открытого типа. Опыт работы в аналогичной...

Составление технических заданий на аккумуляторные батареи для заказчиков и партнеров. Составление ТУ (Техусловий). Ведение/контроль испытаний, сертификаций, тестов.

Высшее техническое образование в области информационных технологий или связи. - Опыт работы от 2 лет в аналогичной должности. - Знание сетевых протоколов...

Установка и настройка операционной системы Astra Linux на компьютеры и серверы организации. - Настройка системы безопасности информации и контроля доступа пользователей. -

Высшее образование. Опыт администрирования 1С. Опыт администрирования баз данных. Знание MS SQL. Опыт решения проблем производительности и отказоустойчивости информационных...

Установка платформы 1С, включая серверную и клиентскую части. Настройка web-серверов. Настройка резервного копирования средствами SQL. Восстановление SQL баз.

Ставили во главу угла здравый смысл, а не регламенты, у нас не сервисная поддержка. Без умения быть наставником никак не...

Управление текущими процессами в поддержке. Слежение за качеством проработки запросов клиентов и скоростью их обработки. Найм, обучение и при необходимости...

Знание Конфигурации 1С БУХ. Конфигурации «1С:Конвертация данных, ред. 3.0». Модуля ЭДО Диадок. Основных механизмов и возможностей...

250+ высококвалифицированных ИТ-специалистов с головным офисом в Москве и присутствием в 26 городах России во всех часовых поясах.

если понимает, что проблема клиента не решается, не поленится сходить к опытным коллегам или продакт-менеджеру, чтобы реально решить проблему...

Ищем коллегу в поддержку B2B-платформы рассылок, который будет в чате отвечать пользователям — маркетологам и разработчикам.

знание ТК РФ и НК РФ. Требования: - знание трудового, налогового и бюджетного законодательства, Закона о государственной гражданской службе. -

Сопровождение организаций, передавших полномочия по ведению учета и начислению заработной платы в органы Федерального казначейства. - расчету з/п и иных...

Опыт работы с оргтехникой (принтеры, сканеры, факсы, копиры). Умение диагностировать и устранять сбои. Техническая грамотность в отношении компьютерного оборудования.

Техническая поддержка пользователей офиса и удаленных торговых точек (Helpdesk). 1-я линия поддержки. Настройка оборудования. Работа в системе заявок IntraService.

Умение работать с сервисами «Контур.Экстерн», ЭДО «Контур.Диадок», «Баланс-2W», «Пикософт» и т.п. - Будет плюсом умение работать в ЭДО...

Первая линия технической поддержки (ответы на телефонные звонки, заявки), распределение заявок и звонков по отделам. - Мониторинг состояния и поддержание работоспособности...

Опыт в сопровождении информационных систем. Опыт работы с БД. Умение писать запросы на MS SQL. Опыт работы с Service Desk.

Прием звонков от сотрудников и клиентов банка по вопросам технической поддержки системы ibank2, ibank. Решение вопросов, связанных с системами...

Уверенный пользователь ПК. Быстрая обучаемость. Стрессоустойчивость. Высокая эмпатия.

Консультирование клиентов по работе в программном обеспечении. Работа в чатах, электронной почте, системах инцидент-менеджмента. Маршрутизация обращений. Эскалация обращений.

Участие в проектах внедрения на базе УТ, Розницы, Бухгалтерии, ЗУП, Документооборота. Анализ бизнес-процессов организации. Интерпретация потребностей пользователей в техническое...

Понимание механизма работы сетевых протоколов – TCP/IP, DNS, DHCP, WWW, SMTP. Приветствуется опыт работы с БД и знания SQL.

Работа в системе обработки заявок OTRS (2-3 линия в зависимости от проекта). Коммуникация с внешними клиентами для оказания технической...

Хорошие знания и практический опыт работы с сервисами MS Active Director и различными серверными службами MS Windows Server 2008-2019...

Оказание информационно-технической поддержки сервисов Заказчика Компании (телефон, чат, электронная почта). Проведение оперативного анализа инцидентов/аварийных ситуаций. Предоставление обратной связь...

Экспертные знания ITIL/ITSM, подтвержденный опыт участия на ведущих ролях в построении и управлении процессами (проблемы, изменения). Опыт создания, согласования...

Проектирование, поддержка и методологическое обеспечение ITSM процессов Департамента информационных технологий (проблемы, изменения). Анализ, инициирование и контроль реализации доработок в ITSM...

Грамотная устная и письменная речь. Навыки делового общения. Умение работать в режиме многозадачности, желание обучаться. Исполнительность, коммуникабельность, умение работать в...

Прием и обработка входящих вызовов от клиентов. Регистрация и распределение обращений, поступающих в АСУ ИТ. Организация контроля хода и сроков...

Опыт общения с клиентами enterprise уровня, как с техническими специалистами, так и с ЛПР, управление ожиданиями. Системный подход при планировании...

Предоставление технической поддержки премиального уровня с фокусом на разрешение инцидентов и продление клиентом лицензий на продукты и поддержку.