Вакансии в городе Москва

Опыт работы в ИТ подразделении в качестве специалиста поддержки(1-я 2 линия) / администратора ИС. Опыт работы с системами класса...

Работа с обращениями в системе учёта заявок. Решение обращений пользователей (восстановления ИТ-сервиса) на основе базовых знаний продукта и типовых...

Грамотная устная и письменная речь. Навыки делового общения. Умение работать в режиме многозадачности, желание обучаться. Исполнительность, коммуникабельность, умение работать в...

Прием и обработка входящих вызовов от клиентов. Регистрация и распределение обращений, поступающих в АСУ ИТ. Организация контроля хода и сроков...

Желательно:

Участие во всех активностях, пилотах в части реализации проекта по возможности замены решений компании Microsoft на аналоги российского производства.

Знание на общем уровне сетевых технологий IP сетей. Администрирование продукта Microsoft Active Directory базового уровня. Администрирование продукта Microsoft Exchange базового...

Инцидент менеджмент (заведение\эскалация\сопровождение\оповещения). Сопровождение регламентных работ ИТ отдела. Взаимодействие с внешними партнерами и поставщиками ИТ услуг на...

Опыт настройки серверов / СХД ведущих вендоров и сетевого оборудования. Опыт администрирования ОС Linux/Win. Опыт работы с системами виртуализации и...

Монтаж/демонтаж, коммутация, настройка, обслуживание и обновление СХД, серверов и сетевого оборудования собственной разработки и других вендоров. Установку, настройку и...

Опыт работы на аналогичной должности от 3х лет. Знание методологии управления ИТ-сервисами и управление инцидентами и изменениями (ITSM).

Заниматься обеспечением качества поддержки CRM системы: Обеспечивать мониторинг системы, ставить задачи на создание новых дашбордов отделу мониторинга. Проводить анализ инцидентов...

Полное среднее, среднее специальное или высшее образование. Навыки взаимодействия с аппаратной частью. Знание семейств операционной системы Windows. Уровень администратора.

Подготовка техники для сотрудников. Устранение программно–аппаратных неполадок ПК. Установка, настройка ОС линейки Win 10. Установка и решение инцидентов, возникающих...

Умение диагностировать и устранять проблемы с сетью. Опыт настройки и работы с активным сетевым оборудованием, монтажа СКС, подбора и замены...

Осуществлять техническую поддержку ИТ инфраструктуры Компании. Консультировать пользователей по работе с техникой и ПО. Фиксировать и решать проблемы с ПК...

Образование техническое (среднее специальное / высшее). Уверенные знания компьютерных аппаратных средств и периферии: офисные системы, принтеры, сканеры и т.п..

Регистрация, отслеживание и обработка обращений пользователей в системе ServiceDesk (OTRS). Техническая поддержка пользователей в том числе в удаленном режиме.

Опыт работы от 1 года в роли специалиста технической поддержки. Опыт работы с интерфейсом (UI) и клиентским приложением основной платформы.

Оперативная поддержка пользователей эксплуатируемых приложений. Оперативная обработка и решение запросов, поступающих в Jira Service Desk заявĸи, в рамĸах SLA.

Продвинутые знания архитектуры и компонентной базы x86. Практические навыки настройки и решения проблем ПК архитектуры x86.

Обработка эскалаций от технической поддержки L1 и L2. Анализ сложных технических проблем и сбоев устройств семейства KVADRA.

Развитые навыки коммуникации и стрессоустойчивость. Умение распределять собственное время и работать в условиях большого потока задач. Опыт администрирования и отладки...

Анализировать проблемы, возникающих в платформе сборки и тестирования ПО (как проактивно, так и по обращениям пользователей). Выполнять стандартные процедуры поддержки...

Обязательный опыт работы: от 1 года в должности: ИТ-специалист, инженер HelpDesk, специалист службы поддержки ИТ решений. Желательный опыт работы...

Информационно-техническая поддержка, единая точка контакта для клиентов компании. Прием и регистрация обращений (телефонные звонки, электронная почта и т.д...

Образование: Высшее/Неоконченное высшее (информационная и вычислительная техника/ прикладная информатика/ информационная безопасность и т.д). Опыт работы с программными продуктами...

Приемка ИТ-оборудования от поставщиков. Складирование и учет ИТ-оборудования. Подготовка и выдача ИТ-оборудования. Проведение инвентаризации ИТ-оборудования.

Опыт анализа конкурсной документации. Опыт составления ТЗ. Soft Skills: продажа идеи, переговоры, работа с возражениями, публичные выступления. Знание законодательства в...

Развивать экспертизу по продуктовой линейке Kvadra в партнёрском канале. Оказывать поддержку партнёрам Kvadra в проведении проектов в заказчиках.

Уверенные знания базовых ИТ-дисциплин (архитектура ПК, ОС). Опыт работы с Linux. Soft Skills: переговоры, взаимодействие в команде и между...

Быть техническим экспертом в продуктовой и программной линейке Kvadra. Вести один или несколько из следующих процессов: Конкурентный анализ.

Знание на уровне администратора (Windows 7/10/11,MS Office, Mac OS). Опыт работы с кассовым и торговым оборудованием (R...

Комплексная поддержка IT-инфраструктуры в студиях (СКС, кассовое оборудование, рабочие станции, фискальные регистраторы и пр.). Оказание технической поддержки пользователям и...

Образование не ниже среднего специального. Опыт аналогичной работы в области IT от 3х лет. Знание *nix систем (Debian, CentOS...

Развертывание виртуальных linux машин на vmware, proxmox.etc. Поддержание работоспособности Linux серверов. Администрирование серверов apache, PHP, nginx, mysql, postgre ; настройка firewall...