Специалист технической поддержки (1-я линия)

Обязанности:

• Прием и обработка входящих вызовов от клиентов

• Регистрация и распределение обращений, поступающих в АСУ ИТ

• Организация контроля хода и сроков выполнения обращений, поступивших в АСУ ИТ

• Контроль сроков и качества выполнения работ

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь

• Навыки делового общения

• Умение работать в режиме многозадачности, желание обучаться

• Исполнительность, коммуникабельность, умение работать в команде

• Опыт работы в колл-центре не обязателен, но приветствуется

Навыки:

• Уверенное владение OS Windows и программами MS Office;

• Навыки делового общения;

• Опыт работы с программами Service Desk, Bitrix 24, 1С, приветствуется

Условия:

• Интересную работу в динамичной, аккредитованной ИТ-компании с 20-ти летним стажем

• Полное соответствие Трудовому кодексу Российской Федерации

• Конкурентную заработную плату, соответствующую опыту и потенциалу

• Возможности для профессионального роста и опыта;

• Расширенная программа ДМС со стоматологией после испытательного срока;

• Дружелюбный коллектив

• Испытательный срок 3 месяца

• График работы: пятидневный, скользящий

• Комфортный офис рядом с метро Баррикадная, Краснопресненская и Белорусская