Вакансии в городе Москва

Опыт работы в технической поддержке не менее 1 года. Высшее/неоконченное высшее, техническое (предпочтительно профильное). Умение работать в команде, грамотная...

Прием, регистрация и маршрутизация обращений в учетной системе компании. Консультация и оказание помощи клиентам и сотрудникам компании, в рамках 1...

Уверенное знание сетевых технологий: маршрутизация в локальных сетях, NAT, DNS, DHCP, Фильтрация (firewall), VPN. Опыт работы с Active Directory: развертывание...

Техническая поддержка пользователей. Администрирование серверов Windows (DNS, AD, RDS). Администрирование сетевого оборудования Cisco, Mikrotik. Подготовка и ввод в эксплуатацию всех...

Опыт работы в IT-сфере от 1 года (желателен). Высшее/ среднее специальное образование (желательно инженерно техническое). Грамотная устная и письменная...

Техническое сопровождение рабочих мест сотрудников в количестве более 2000 рабочих мест. Техническая поддержка ИТ оборудования (ПК/ноутбуки, IP-телефоны, периферийные...

Опыт работы на аналогичной должности или в структуре поддержки продуктов (в банковской отрасли, как плюс). Опыт проведения интеграций высоконагруженных систем...

Обеспечивать эффективное решение запросов, связанных с техническими проблемами и изменениями в системе. Развивать и поддерживать узкую экспертизу в группе.

Желательно:

Участие во всех активностях, пилотах в части реализации проекта по возможности замены решений компании Microsoft на аналоги российского производства.

Высшее профильное образование. Базовое знание технических систем, программного обеспечения, а также сетевой инфраструктуры. Базовое знание технологий API и JSON.

Предоставление качественной технической поддержки клиента в соответствии с установленными SLA. Ответ на запросы клиентов через различные каналы связи (телефон, электронная...

Высшее профильное образование. Базовое знание технических систем, программного обеспечения, а также сетевой инфраструктуры. Базовое знание технологий API и JSON.

Предоставление качественной технической поддержки клиента в соответствии с установленными SLA. Ответ на запросы клиентов через различные каналы связи (телефон, электронная...

Опыт работы на аналогичной должности от 1 года. Уверенный пользователь ПК. Коммуникабельность, доброжелательность, высокая организованность. Желание разбираться в настройках программ.

Диагностика, устранение неисправностей, настройка и обновление существующего оборудования/МФУ. Настройка сети рабочих мест. Установка и обновление ОС и офисного ПО.

Опыт настройки серверов / СХД ведущих вендоров и сетевого оборудования. Опыт администрирования ОС Linux/Win. Опыт работы с системами виртуализации и...

Монтаж/демонтаж, коммутация, настройка, обслуживание и обновление СХД, серверов и сетевого оборудования собственной разработки и других вендоров. Установку, настройку и...

Опыт работы на аналогичной должности от 3х лет. Знание методологии управления ИТ-сервисами и управление инцидентами и изменениями (ITSM).

Заниматься обеспечением качества поддержки CRM системы: Обеспечивать мониторинг системы, ставить задачи на создание новых дашбордов отделу мониторинга. Проводить анализ инцидентов...

Релевантный опыт работы от 2 лет.

Руководство первой линией тех поддержки. Актуализация документации (регламенты внутреннего\внешнего взаимодействия, каталог услуг ТП, база знаний ТП, анализ статистики обращений...

Уверенные практические знание Linux на уровне администратора, опыт тонкой настройки и оптимизации ОС, конфигурирования ядра, сетевой подсистемы, подсистемы виртуальной памяти...

Участие в устранении инцидентов и решение проблем (эксплуатация), возникающих на инфраструктуре Evolution. Оперативное реагирование на сообщения консоли мониторинга.

Опыт работы от 1 года в роли специалиста технической поддержки. Опыт работы с интерфейсом (UI) и клиентским приложением основной платформы.

Оперативная поддержка пользователей эксплуатируемых приложений. Оперативная обработка и решение запросов, поступающих в Jira Service Desk заявĸи, в рамĸах SLA.

Опыт работы в HelpDesk от 1-го года. Начальные знания в области системного администрирования. Желание развиваться в области сопровождения IT...

Обработкой заявок пользователей по вопросам поддержки работоспособности систем, компьютеров, принтеров, периферийного оборудования. Соблюдением сроков обработки обращений пользователей. Подготовкой, выдачей оборудования...

Образование высшее (техническое/IT). Опыт работы от 0,5 г. в компании или стажировка. Знание сетевых технологий на уровне знания...

Техническая поддержка рабочих мест пользователей. Обслуживание, ремонт, настройка персональных компьютеров. Первичная диагностика и устранение сбоев в работе систем, оргтехники, ККТ.

Знания *nix на уровне пользователя и выше, знание стандартных команд и утилит Linux. Опыт использования продуктов виртуализации: VMware, OpenStack, или...

Оперативное реагирование на сообщения консоли мониторинга. Осуществление мониторинга доступности и производительности информационных ресурсов. Анализ сообщений об ошибках в работе программного...

Продвинутые знания архитектуры и компонентной базы x86. Практические навыки настройки и решения проблем ПК архитектуры x86.

Обработка эскалаций от технической поддержки L1 и L2. Анализ сложных технических проблем и сбоев устройств семейства KVADRA.

Наличие оконченного высшего образования. Понимание основных принципов построения локальных сетей (OSI, топология компьютерной сети, маршрутизация и пр.). - знание основ TCP...

администрирование сетевых ресурсов и телекоммуникационного оборудования. - обеспечение работоспособности аппаратной части, системного и прикладного программного обеспечения общего применения. - обеспечение резервного копирования...

Опыт работы от 1 года. Уровень владения ПК -эксперт, навыки работы с основными инструментами диагностики и ремонта. Знание: Windows 10...

Поддержка работоспособности офиса. Установка и настройка новых рабочих мест пользователей, перенос и перенастройка существующих рабочих мест. Диагностика и мелкий ремонт...

Опыт работы со стеком продуктов VMware (vSphere, vCenter, vCloud Director, vROPs, vRLi). Понимание принципов СРК Veeam. Знания принципов работы сетей...

Участие в устранение инцидентов и решение проблем (эксплуатация), возникающих на инфраструктуре VMware, Veeam. Оперативное реагирование на сообщения консоли мониторинга.