Вакансии в городе Москва

Продвинутые знания архитектуры и компонентной базы x86. Практические навыки настройки и решения проблем ПК архитектуры x86.

Обработка эскалаций от технической поддержки L1 и L2. Анализ сложных технических проблем и сбоев устройств семейства KVADRA.

Понимание принципов работы сетей передачи данных, стека TCP/IP. Понимание принципов работы телефонных сетей традиционных и VOIP. Высшее образование (техническое...

Организация бесперебойной работы каналов связи с помощью средств мониторинга и удаленного управления и контроля. Сервисная и техническая поддержка клиентов по...

Уверенные знания базовых ИТ-дисциплин (архитектура ПК, ОС). Опыт работы с Linux. Soft Skills: переговоры, взаимодействие в команде и между...

Быть техническим экспертом в продуктовой и программной линейке Kvadra. Вести один или несколько из следующих процессов: Конкурентный анализ.

Опыт анализа конкурсной документации. Опыт составления ТЗ. Soft Skills: продажа идеи, переговоры, работа с возражениями, публичные выступления. Знание законодательства в...

Развивать экспертизу по продуктовой линейке Kvadra в партнёрском канале. Оказывать поддержку партнёрам Kvadra в проведении проектов в заказчиках.

Понимание методологии ITSM (SLA, сервис, регламенты ИТ-процессов). Опыт работы с автоматизированными системами обработки обращений. Опыт диагностирования и решения технических...

Прием, регистрация, классификация, обращений, поступающих в АСУ ИТ от пользователей ИТ-услуг. Распределение/маршрутизация обращений, поступающих в АСУ ИТ, по...

Опыт настройки серверов / СХД ведущих вендоров и сетевого оборудования. Опыт администрирования ОС Linux/Win. Опыт работы с системами виртуализации и...

Монтаж/демонтаж, коммутация, настройка, обслуживание и обновление СХД, серверов и сетевого оборудования собственной разработки и других вендоров. Установку, настройку и...

Опыт работы от 1 года в роли специалиста технической поддержки. Опыт работы с интерфейсом (UI) и клиентским приложением основной платформы.

Оперативная поддержка пользователей эксплуатируемых приложений. Оперативная обработка и решение запросов, поступающих в Jira Service Desk заявĸи, в рамĸах SLA.