Вакансии в городе Москва

Имеете базовые знания по одной или нескольким предметным областям. Опыт работы от 1-го года в качестве консультанта 1С...

Принимать и обрабатывать заявки пользователей по работе с ИС от первой линии поддержки. Сопровождать работу пользователей информационной системы на второй...

Экспертные знания ITIL/ITSM, подтвержденный опыт участия на ведущих ролях в построении и управлении процессами (проблемы, изменения). Опыт создания, согласования...

Проектирование, поддержка и методологическое обеспечение ITSM процессов Департамента информационных технологий (проблемы, изменения). Анализ, инициирование и контроль реализации доработок в ITSM...

Высшее образование. Опыт сопровождения функциональности в части OEBS HR, PA, Finance. Знание Oracle e-Business Suite (HR, PA, Finance).

Решение поступающих запросов 2 и 3-го уровня поддержки OEBS HR&PA качественно и в срок (SLA). Поддержка, контроль, проверка...

Техническое образование (металлообработка - как преимущество). Способность читать техническую документацию. Знание базовых понятий электротехники, механического устройства промышленного оборудования, оптических приборов.

Выполнение узлового ремонта оборудования. Консультация заказчика по оборудованию и устранению проблем. Обучение Клиентов настройке оборудования. Участие в подготовке сопроводительной технической...

Профильное техническое образование. Опыт работы в крупных компаниях (штат сотрудников более 150 человек). Опыт общения с пользователями. Знание операционной системы...

Предоставление технической поддержки пользователям информационных систем в соответствии со стандартом SLA. Прием заявок от пользователей через helpdesk, по телефону, устно...

Знание основ CRM-систем и офисных программ. Понимание принципов функционирования рекламных сервисов. Наличие навыков работы с консолью браузера на базовом...

Оказывать техническую поддержку по мобильным сервисам сотрудникам ПБО, пользователям приложения и сайта «Вкусно и Точка». Работать в различных CMS сервисах.

Windows. Win server. Kerio wf. Kerio mail. TCP IP. Voip. RDP. RDS. Знания серверных ОС Семейства Windows. Знание основ настройки...

Поддерживать и консультировать пользователей по поданным ими заявкам в Service Desk(1-ая линия поддержки). Настраивать Windows, телефонию, доступы.

Имеете высшее техническое образование. Имеете опыт работы в службах техподдержки от 3-х лет. Работаете в системах Servise Desk.

Осуществлять техническую поддержку пользователям. Обрабатывать запросы в корпоративной системе Service Desk. Решать проблемы, связанные с компьютерным оборудованием, программным обеспечением, оргтехникой...

Аналогичный опыт от 1 года. Опыт работы с командой операторов первой линии поддержки обязателен. Опыт написания скриптов и ведения базы...

Поддержка клиентов сервиса "Пакет". Менеджмент первой линии поддержки, работа с подрядчиком. Улучшение показателей первой линии, CSI, скорости ответа и качества...

Релевантный опыт работы. Опыт настройки и поддержки систем ЭДО обязателен. Навыки установки и подключения сетевого оборудования. Исполнительность, ответственность, коммуникабельность.

Обеспечение работоспособности ИТ-инфраструктуры в офисе - контроль за актуальным рабочим состоянием всего сетевого оборудования. Настройка доступа сотрудников на локации.

Общее понимание принципов работы основных сетевых протоколов и служб (TCP/IP, DNS, DHCP, модель OSI/ISO), построения сетей передачи данных...

Регистрация и обработка заявок, поступающих от клиентов компании по телефону и e-mail. Ведение заявок в системе их учёта.

Высшее образование. Релевантный опыт работы от 1 года. Знание продуктовых линеек Microsoft (Windows, Office) на уровне администратора и сопутствующих прикладных...

Диагностика, решение инцидентов и проблем, поступающих от внутренних (Центральный Офис и штабы строительства в России) пользователей компании, техническое сопровождение IT...

Уверенные знания по процессам внутри технической поддержки. Знание принципов построения ЛВС, основных сетевых протоколов и служб (TCP/IP, DHCP, DNS...

Автоматизация процессов внутри отдела технической поддержки, изучение новых инструментов автоматизации процессов, их тестирование и внедрение. Диагностика, решение инцидентов и проблем...

Высшее образование. Опыт работы в аналогичной должности. Уверенные навыки работы с ПК.

Поддержание работоспособности компьютерной техники через ремонт и модернизацию. Установка и настройка программного обеспечения. Создание «образов» операционных систем. Полная переустановка и...

Среднее специальное или высшее образование. Стаж работы в области ИТ от года. Представление о работе баз данных и прикладного обеспечения...

Консультация пользователей по работе сервисами. Диагностика проблем с ПО. Сопровождение и решение инцидентов, связанных с работой прикладного ПО, тестирование.

Сбор диагностической информации: умение распознать информацию, необходимую для прояснения ситуации; осуществлять поиск такой информации с помощью соответствующих источников.

Решение ИТ проблем пользователей банковской группы и дочерних организаций. Прием и работа с обращениями от сотрудников банковской группы в рамках...

Наличие опыта работы в тех. поддержке / поддержке пользователей (call-центр). Знания устройства компьютерного оборудования – ноутбук/системный блок/ПО.

Оказание технической поддержки пользователям по телефону, электронной почте и другим каналам связи. Работа с заявками клиентов через тикет-систему.