Вакансии в городе Москва

Понимание взаимодействия банковских систем (АБС, Процессинг, ДБО). Знание банковских продуктов. Опыт работы в условиях многозадачности.

Техническая поддержка систем ДБО (Faktura): приём, регистрация и обработка обращений клиентов и внутренних пользователей по телефону, электронной почте и задачах...

С опытом работы на аналогичной должности от 5 лет. С сильными коммуникативными и презентационными навыками, гибкостью в общении на всех...

Поддержка отдела продаж пресейл ресурсом. Ведение коммуникации с техническими специалистами заказчика, проведение анализа их задач и потребностей. Составление и формализация...

Имеет базовые навыки администрирования и диагностики Linux-серверов. Понимает, как работают веб-сервера, веб-сервисы. Умеет грамотно диагностировать возникающие проблемы...

Своевременно реагировать на сообщения от мониторинга. Решать возникающие технические проблемы или эскалировать их в другие отделы внутри компании.

Понимание процессов управления инцидентами, опыт работы с системами приема заявок. Опыт в обеспечении технической поддержки пользователей удаленно. Удачный опыт внедрения...

Обработка запросов от первой линий поддержки и внутренних заказчиков. Эскалация запросов на третью линию. Контроль сроков выполнения инцидентов.

Техническое образование: высшее, либо среднее специальное. Опыт в техническое поддержке от 1 года, опыт прокладки кабелей. Отзывчивость, доброжелательность, желание развиваться...

Первичная консультация. Поддержка пользователей - 70 человек. Оперативное администрирование доступов. Обслуживание парка оборудования: пользовательские ПК, сети Mikrotik, WiFi сети, IP телефоны...

Опыт технической поддержки систем 1С от 1 года. Желателен опыт работы c блоком 1С: МСФО, бухгалтерского учета.

Анализом заявок в Jira, их распределение. Приоритезацией заявок от заказчиков. Настройкой и согласованием доступов в системы. Согласованием и корректировкой данных...

Опыт работы в техподдержке от 1 года в крупной компании. Знание компьютерного железа, сетей, оргтехники, телефонии. Высокая скорость работы.

Решение инцидентов, выполнение запроса на обслуживание, участие в реализации изменений. Работа с обращениями пользователей, выявление проблем и потребностей, консультации.

Высшее техническое образование. Опыт сопровождения / поддержки работы специализированного ППО (не «железа») не менее 3-х лет. Знание основных принципов, концептов...

Администрирование и сопровождение АС в качестве 2-ой линии сопровождения ППО (не «железа»). Решение инцидентов, обработка различных запросов на обслуживание...

Опыт работы в поддержке клиентов. Понимание протоколов SIP/RTP. Понимание принципов работы телефонных сетей, VoIP. Грамотная письменная и устная речь.

Создание и поддержание прочных отношений с закрепленными за вами клиентами. Диагностика и решение проблем клиентов, связанных с коммуникационной платформой Voximplant...

Образование высшее. Навыки подключения абонентов и организации многоточёчных конференций на сервере. Подключение и проведение вебинаров, онлайн конференций на платформах: IVA...

Организация, администрирование и проведение мероприятий в форматах: ВКС -связь, IVA, True Conf. Сопровождение локальных мероприятий и технической поддержка в части...

Навыки: развертывания и администрирования приложений, эксплуатации приложений и консультирования пользователей, администрирования операционной среды рабочих мест. Навыки по ремонту и обслуживанию...

Выполнение работ работы по: поддержке ПК, персонального принтера, сетевого принтера, специального оборудования, включая легкий ремонт обслуживаемого оборудования (замена HDD, увеличение...

Знания продуктов Microsoft и MacOS, навыки работы с Linux. Навыки работы с оборудованием Apple. Опыт работы с сотрудниками/пользователями.

Установкой и сопровождением рабочих станций сотрудников. Инсталляцией ПО. Установкой и сопровождением периферийного оборудования (принтеры, копиры и т.д.).

Опыт работы в технической поддержке или консультантом от полугода. Знание OS Windows 10/ Windows 11, MS Office, драйверов офисного оборудования...

Прием и выполнение заявок пользователей согласно регламенту. Подготовка новых рабочих мест: установка оборудования, настройка программного обеспечения. Участие в закупках оборудования...

Высшее профильное образование в области электронной техники. Опыт аналогичной работы от 3-х лет на позиции технического специалиста по системам...

Технический контроль применяемых в проектной документации технических решений по применению оборудования оптико-электронного наблюдения, громкоговорящей связи с выдачей замечаний и...

Знать технические характеристики, назначения, режимы работы, конструктивные особенности, правила технической эксплуатации оборудования локальных вычислительных сетей, оргтехники, персональных компьютеров, ноутбуков и...

Выполнение задач технической поддержки первой линии, ведение учета обращений в ITSM системе. Настройка и сопровождение ПО, ИТ оборудования, оргтехники и...

Оконченное высшее образование обязательно. Внимание к различным нюансам и деталям. Способность анализировать задачи, эффективно искать пути их выполнения.

Настройка и обслуживание компьютеров. Настройка новых рабочих мест для сотрудников. Настройка и обслуживание оргтехники (МФУ, принтеры, сканеры). Помощь пользователям, составление...