Вакансии в городе Москва

Опыт технической поддержки систем 1С от 1 года. Желателен опыт работы c блоком 1С: МСФО, бухгалтерского учета.

Анализом заявок в Jira, их распределение. Приоритезацией заявок от заказчиков. Настройкой и согласованием доступов в системы. Согласованием и корректировкой данных...

Понимание процессов управления инцидентами, опыт работы с системами приема заявок. Опыт в обеспечении технической поддержки пользователей удаленно. Удачный опыт внедрения...

Обработка запросов от первой линий поддержки и внутренних заказчиков. Эскалация запросов на третью линию. Контроль сроков выполнения инцидентов.

Понимание взаимодействия банковских систем (АБС, Процессинг, ДБО). Знание банковских продуктов. Опыт работы в условиях многозадачности.

Техническая поддержка систем ДБО (Faktura): приём, регистрация и обработка обращений клиентов и внутренних пользователей по телефону, электронной почте и задачах...

Знать технические характеристики, назначения, режимы работы, конструктивные особенности, правила технической эксплуатации оборудования локальных вычислительных сетей, оргтехники, персональных компьютеров, ноутбуков и...

Выполнение задач технической поддержки первой линии, ведение учета обращений в ITSM системе. Настройка и сопровождение ПО, ИТ оборудования, оргтехники и...

Высшее образование. Опыт работы с Unix / Linux на уровне опытного пользователя. Понимание принципов работы СУБД (Oracle или PostrgeSQL).

Круглосуточный мониторинг программно-аппаратного комплекса процессингового центра. Круглосуточная техническая поддержка филиалов Банка и торговых сетей по вопросам работы терминального оборудования.

Навыки: развертывания и администрирования приложений, эксплуатации приложений и консультирования пользователей, администрирования операционной среды рабочих мест. Навыки по ремонту и обслуживанию...

Выполнение работ работы по: поддержке ПК, персонального принтера, сетевого принтера, специального оборудования, включая легкий ремонт обслуживаемого оборудования (замена HDD, увеличение...

Знания продуктов Microsoft и MacOS, навыки работы с Linux. Навыки работы с оборудованием Apple. Опыт работы с сотрудниками/пользователями.

Установкой и сопровождением рабочих станций сотрудников. Инсталляцией ПО. Установкой и сопровождением периферийного оборудования (принтеры, копиры и т.д.).

Опыт работы с АТМ и ИПТ от 1 года. Знания материальной части банкоматов и информационно-платежных терминалов.

Мониторинг и отслеживание ошибок на сети АТМ и ИПТ. Предподготовка и направление заявки в соответствующую сервисную организацию. Контроль сроков и...

Опыт работы в техподдержке от 1 года в крупной компании. Знание компьютерного железа, сетей, оргтехники, телефонии. Высокая скорость работы.

Решение инцидентов, выполнение запроса на обслуживание, участие в реализации изменений. Работа с обращениями пользователей, выявление проблем и потребностей, консультации.

Имеет базовые навыки администрирования и диагностики Linux-серверов. Понимает, как работают веб-сервера, веб-сервисы. Умеет грамотно диагностировать возникающие проблемы...

Своевременно реагировать на сообщения от мониторинга. Решать возникающие технические проблемы или эскалировать их в другие отделы внутри компании.

Техническое образование: высшее, либо среднее специальное. Опыт в техническое поддержке от 1 года, опыт прокладки кабелей. Отзывчивость, доброжелательность, желание развиваться...

Первичная консультация. Поддержка пользователей - 70 человек. Оперативное администрирование доступов. Обслуживание парка оборудования: пользовательские ПК, сети Mikrotik, WiFi сети, IP телефоны...

Опыт работы в поддержке клиентов. Понимание протоколов SIP/RTP. Понимание принципов работы телефонных сетей, VoIP. Грамотная письменная и устная речь.

Создание и поддержание прочных отношений с закрепленными за вами клиентами. Диагностика и решение проблем клиентов, связанных с коммуникационной платформой Voximplant...

Образование высшее. Навыки подключения абонентов и организации многоточёчных конференций на сервере. Подключение и проведение вебинаров, онлайн конференций на платформах: IVA...

Организация, администрирование и проведение мероприятий в форматах: ВКС -связь, IVA, True Conf. Сопровождение локальных мероприятий и технической поддержка в части...