Вакансии в городе Москва

Опыт работы в направлении технической поддержки в качестве руководителя от 1 года. Успешный опыт по созданию практики управления процессами по...

Контролировать качество ИТ услуг в подразделениях. Оценивать качество ИТ услуг и разрабатывать предложения по совершенствованию: Формировать отчетности по ИТ-услугам...

Опыт работы на аналогичной должности не менее 2-х лет. Знание методологии ITIL. Знаний основ баз данных, сетевых технологий, микросервисной...

Управлять командой специалистов сопровождения продуктовых команд L2 и L3. Контролировать эффективность работы специалистов: KPI, анализ статистики, работа с...

Высшее образование (техническое). Стрессоустойчивость. Опыт работы руководителем службы технической поддержки от 5 лет. Понимание методологий и стандартов управления ИТ-сервисами...

Управление командой технической поддержки из 4 человек. Организация процессов поддержки пользователей 9/5. Совершенствование процессов 1-линии технической поддержки IT...

Опыт работы с аналогичным стеком задач от года и более. Опционально - знание VMware (Cloud Director) или опыт работы с виртуализацией.

На этой позиции вы будете на передовой линии коммуникации, принимая обращения по работе сервисов cloudmts через различные каналы связи: телефон...

Опыт системного администрирования. Знания и практический опыт работы с СРК на базе Veeam или CommVault. Опыт работы с VMware vSphere.

Обработка запросов в системе Service Desk от клиентов. Диагностика и устранение нештатных ситуаций поступающих запросов. Работа с инцидентами, связанными с...

Знание или понимание операционных систем семейства Windows. Умение настраивать сетевые подключения. Опыт сборки и настройки ПК.

Работать с ITSM системой: регистрация, решение и эскалация обращений. Управлять запасом оборудования, материалов, осуществлять учет его перемещений, а также ремонт...