Вакансии в городе Москва

Реализовывать мероприятия по реализации долгосрочной стратегии развития технической дирекции в части технической поддержки продаж. Организовывать всех необходимых коммуникаций по техническому...

Образование среднее специальное. Приветствуются сертификаты в области IT. Знание всей линейки ОС Windows, пользовательского ПО на уровне администратора.

Поддержание работоспособности ОС Windows, почтовых клиентов, приложений из состава MS Office. Настройка, диагностика ПО и приложений, подключение к сети, настройка...

Образование высшее техническое (средне-техническое). Дополнительное образование техническое (приветствуется). Знание специальных программ: Администратор windows\linux. Знание офисного ПО на уровне...

Работа в составе департамента внедрения, эксплуатации и поддержки автоматизированных систем. Консультация пользователей по эксплуатации обслуживаемого специального программного обеспечения.

Опыт работы в отделе поддержки, клиентского сервиса, продаж и смежных сферах. Опыт прямого общения с клиентами/пользователями (предпочтительно в онлайн...

1-я отвечает за все входящие обращения через почту, чаты. 1,5-я отвечает за те обращения, которые не смогли...

Опыт работа на 1 линии технической поддержки. Понимание базовых принципов работы локальной сети. Базовые навыки администрирования сетевого оборудования Mikrotik.

Установка и настройка компьютерной техники, торгового оборудования (принтеры этикеток, сканеры штрих-кодов). Настройка системы видео наблюдения. Установка, настройка и техническая...

Круто, а что нужно знать и уметь? Иметь базовый опыт работы в Linux (мы используем Ubuntu). Понимать, как работает сеть...

Эскалировать критические инциденты дирекциям эксплуатации и разработки, совместная работа над сложными обращениями. Координировать работу по обращениям клиентов. Мониторить работоспособность платформы...

Опыт работы от 3-х лет. Высшее техническое образование будет конкурентным преимуществом. Английский язык на уровне чтения технической документации.

Сопровождение и эксплуатация ОС Альт. Оказание экспертной технической поддержки по продукту. Взаимодействие с пользователями через систему обработки заявок.

закончили средне-профессиональное / высшее образование. - опыт работы в интернет продажах обязателен. - ваше преимущество, если есть опыт в клиентском сервисе. -

обработка входящих обращений клиентов (консультации по параметрам товаров, сопровождение клиентов в чате, и полный сервис поддержки по любым клиентским вопросам). -

Знание сетевых протоколов (TCP/IP, POP3, IMAP, SMTP, HTTP, FTP). Знание офисного ПО на уровне продвинутого пользователя.

Поддержка Active Directory: пользователи, права, доступы. Организация поддержки региональных магазинов и склада с 8 утра по Мск. Поддержка Microsoft Windows...

Опыт работы в технической поддержке не менее 3 лет. Понимание и опыт работы с заявками (IntraService, Service Desk).

Углубленный анализ инцидентов, с которыми не может справиться 1-я линия поддержки. Взаимодействие с техническими специалистами (тестировщиками, аналитиками и разработчиками...

Знаешь основные метрики поддержки пользователей и понимаешь, как на них повлиять. Имеешь опыт в управлении командами от 5 человек на...

1-я линия принимает базовые входящие обращения через почту, чаты. 1,5-я линия принимает и решает текстовые обращения, не...

Грамотный разговорный и письменный русский язык, желание работать с клиентами, вежливость. Опыт работы/администрирования операционных систем семейства Linux, работа с...

Техническая поддержка клиентов холдинга, разбор технических инцидентов - вопросы будут серьезными, а не "я нажал какую-то кнопку, и у меня...

Высшее образование в области ИТ. Опыт работы от 3-х лет. Уверенное понимание ООП. Опыт разработки на C# (ASP.NET/ASP.NET...

Диагностика и решение нестандартных технических запросов пользователей. Взаимодействие со смежными командами (разработка платформы, эксплуатации облачных решений, команды внедрения и др.).

Высшее техническое образование. Знания и опыт по технической поддержке серверного и сетевого оборудования. Практический опыт по сборке и настройке, установке...

Оказание технической поддержки, диагностика. Восстановление, ремонт и замена (ЗИП) устройств целиком, отдельных элементов, модулей или деталей на площадках заказчиков.

Грамотный разговорный и письменный русский язык, желание работать с клиентами, вежливость. Опыт работы/администрирования операционных систем семейства Linux, работа с...

Техническая поддержка клиентов холдинга, разбор технических инцидентов - вопросы будут серьезными, а не "я нажал какую-то кнопку, и у меня...

Нужно будет: — очень много работать! — есть желание развиваться и расти в службе поддержки, даже если у тебя нет опыта. —

Ticketscloud — это площадка, на которой организаторы мероприятий и распространители билетов находят друг друга и заключают сделки. Кроме этого, мы предоставляем...

Грамотный разговорный и письменный русский язык, желание работать с клиентами, вежливость. Опыт работы/администрирования операционных систем семейства Linux, работа с...

Техническая поддержка клиентов холдинга, разбор технических инцидентов - вопросы будут серьезными, а не "я нажал какую-то кнопку, и у меня...

Обязательный опыт работы с клиентами (в тех. поддержке или call-центре). Большим преимуществом будет опыт работы со слаботочными системами (но...

Принимать и обрабатывать входящие обращения от клиентов по вопросам работы с продуктом "Гольфстрим охранные системы". Диагностировать причины неисправностей и ошибок...

Опыт работы от 3-х лет. Навыки работы с MS Excel. Знание жизненного цикла проекта/продукта. Базовые знания сетевых технологий...

Планирование сервисных и аварийных работ на комплексах, находящихся на технической поддержке. Ведение документации, реестра аварий в CRM-системе.

Опыт управления командой, постановка задач, контроль их оперативного и качественного выполнения. Понимание сервисного подхода работы ИТ-департамента. Проактивный подход в...

Управление командой HelpDesk. Выстраивание и обеспечение высокого уровня сервиса (SLA). Общение с менеджментом и решение технических вопросов. Контроль, редактирование и...