Вакансии в городе Москва

Опыт работы в одной или нескольких конфигураций 1C будет плюсом. Навыки определения проблем на железе и в сетях клиента.

Обработка обращений от клиентов (телефон, электронная почта, чат) в рамках установленного SLA. Обработка заявок в HelpDesk. Оказывать своевременную помощь клиентам...

Понимание методологии ITSM (SLA, сервис, регламенты ИТ-процессов). Опыт работы с автоматизированными системами обработки обращений. Опыт диагностирования и решения технических...

Прием, регистрация, классификация, обращений, поступающих в АСУ ИТ от пользователей ИТ-услуг. Распределение/маршрутизация обращений, поступающих в АСУ ИТ, по...

Образование высшее/неполное высшее (предпочтительно техническое). Технический склад ума. Желательно общее понимание устройства автомобиля. Владение компьютером на уровне уверенного пользователя.

Техническая поддержка пользователей. Техническое сопровождение проектов. Консультирование клиентов.

если понимает, что проблема клиента не решается, не поленится сходить к опытным коллегам или продакт-менеджеру, чтобы реально решить проблему...

Ищем коллегу в поддержку B2B-платформы рассылок, который будет в чате отвечать пользователям — маркетологам и разработчикам.

Опыт работы на проектах внедрения Битрикс24 от 1 года. Уверенные знания функционала системы Битрикс24. Опытный пользователь: Excel.

Работа с заявками пользователей (сотрудников компании) по функционалу Корпоративного портала Битрикс24 – первая линия поддержки: обработка запроса, устранение причины обращения...

Опыт в поддержке пользователей или интерес к этому направлению, желание обучаться и оказывать поддержку клиентам. Готовность к сменному графику и...

Работа с клиентскими обращениями, прием обращений по почте/телефону на русском и английском. Мониторинг платформы и отчетность об инцидентах, передача...

Имеешь навыки работы с компьютером, принтерами. Имеешь представление о локальной и глобальной компьютерных сетях. Знаешь операционную систему Windows XP/7...

Сопровождать рабочие места сотрудников. Принимать, обрабатывать, и проводить первичную диагностику обращений в службу технической поддержки от сотрудников компаний.

Ответственно подходите к решению задач. Аккуратны, усидчивы, ответственны. Уверенный пользователь ПК. Преимуществом будет опыт работы в салонах связи (Мегафон, Билайн...

Отвечать на сообщения клиентов по вопросам тарифных планов, списания денежных средств и пр. (БЕЗ ХОЛОДНЫХ ЗВОНКОВ, БЕЗ ПОИСКА И ПРИВЛЕЧЕНИЯ...

Высшее образование. Понимание основ работы технической поддержки корпоративного класса (1, 2 и 3-я линии). Навыки управления инцидентами (регистрация, обработка...

Поддержка офиса (до 300 человек): Вакансия включает в себя совмещение ролей инженера поддержки 1-ой и 2-ой линий.

имеет аналогичный опыт работы. - является продвинутым пользователем ПК. - есть знания установки и настройки OC Windows, офисного программного обеспечения, офисной техники. -

производить поддержку пользователей, удаленно консультировать пользователей. - устанавливать, настраивать стандартное ПО. - настраивать принтеры, МФУ, включая мелкий ремонт и заказ запчастей. -

Высшее техническое образование (возможно не профильное). Опыт работы в сфере информационных технологий не менее 2 лет. Знание и опыт работы...

Администрирование инфраструктуры «1C» (терминальный сервер, резервное копирование, создание учётных записей и выдача прав доступа). Взаимодействие с подрядчиками по вопросам...

Высшее/Среднее профессиональное образование. Уверенное знание ПК. Грамотная речь, коммуникабельность.

Оформлять карты клиентов. Организовывать возврат или обмен товара, возвращаемого покупателями. Печатать контрольные документы и товаросопроводительную документацию. Выдавать покупателям инструкции на...

Знания: Устройство компьютера. Windows. TCP-IP.

Базовая программно-аппаратная диагностика компьютеров. Замена комплектующих в компьютерах. Установка/переустановка ОС Windows, Linux. Установка программ. Решение проблем с ПО...

Успешного опыта эффективной организации внедрения продуктов 1С, их технической поддержки и круглосуточного обслуживания клиентов. Специалист/Эксперт по внедрению и...

Организация работы отдела, включая техническую поддержку и круглосуточный сервис-деск. Внедрение системы 1С:АЗС и других продуктов 1С.

Опыт внедрения и администрирования 1С:Управление торговлей и 1С:Розница. Опыт обновления конфигураций 1С. Приветствуется опыт работы...

Внедрение системы 1С:АЗС и других продуктов 1С. Техническая поддержка систем на платформе 1С и пользователей, в...

Высшее / неполное высшее техническое образование, хорошая обучаемость. Умение и желание «услышать» и решить проблему клиента, ответственность. Умение четко и доступно...

Техническая поддержка пользователей, например, настройка работы виртуальной АТС, консультации технического характера. На любые вопросы наших клиентов, использующих услуги нашей компании...

Умение работать с сервисами «Контур.Экстерн», ЭДО «Контур.Диадок», «Баланс-2W», «Пикософт» и т.п. - Будет плюсом умение работать в ЭДО...

Первая линия технической поддержки (ответы на телефонные звонки, заявки), распределение заявок и звонков по отделам. - Мониторинг состояния и поддержание работоспособности...

Опыт работы от 1 года в поддержки 1С. Знание базовых продуктов 1С. Ответственность, дисциплинированность. Быстрое реагирование на обращение...

Поддержка пользователей 1С ( 7 центров красоты и косметологии + офис). Коммуникация с 20 постоянными пользователями (1-10 обращений в...

Знание сетевых технологий. Знание 1С8, AD, DNS, DHCP, SCCM. Первичные навыки работы с сетевым оборудованием Cisco, MikroTik.

Удалённая техподдержка отделений (парк ПК около 150). Установка и настройка программного обеспечения. Настройка периферийного оборудования и оргтехники, в том числе...

Опыт работы в сфере клиентской поддержки от 2-х лет. Также мы хотим, чтобы он обладал грамотной устной и письменной...

Оказывать оперативную поддержку клиентам через чаты, телефонию и Service Desk, помогая им разобраться с вопросами и проблемами. Взаимодействовать с другими...