Вакансии в городе Москва

быстро, внимательно и корректно настраивать учётные записи согласно ТЗ. - Знание MS Office и Google документов. - Быстро учитесь и запоминаете новую...

вносить необходимую информацию в базу. - консультировать по работе платформы. - фиксировать ошибки и передавать их на вторую линию.

Опыт проведения встреч и переговоров с заказчиками. Стрессоустойчивость и умение перевести диалог с заказчиком из негатива в позитив.

проводить встречи со стейкхолдерами, собирать их боли и проблемы в работе с нашими мобильными приложениями и сервисами. Совместно с командой...

Опыт работы в технической поддержке не менее 1 года. Технический бэкграунд. Образование высшее/неоконченное высшее, техническое (предпочтительно профильное).

Приём обращений от пользователей по телефону, электронной почте, в чатах. Регистрация и маршрутизация обращений в системе HelpDesk. Консультация и оказание...

Понимание процессов управления инцидентами, опыт работы с системами приема заявок. Опыт в обеспечении технической поддержки пользователей удаленно. Удачный опыт внедрения...

Обработка запросов от первой линий поддержки и внутренних заказчиков. Эскалация запросов на третью линию. Контроль сроков выполнения инцидентов.

Владение MS Office, Directum, 1С Предприятие, QlikView, специализированное ПО. Умение диагностировать и устранять неисправности в ПК, комплектующих и оргтехники.

Отражение рабочей деятельности в ITSM-системе. Установка, настройка и техническая поддержка офисного и складского ИТ-оборудования: ПК/ноутбуки, IP-телефоны...

Высшее или среднее специальное техническое образование (обязательно). Навыки чтения и работы с проектной и рабочей документацией по электрическим и слаботочным...

Осуществлять расчеты стоимости работ и материалов по разделам: внешнее и внутреннее электроснабжение, слаботочные системы, автоматизация и диспетчеризация. Оформлять коммерческие предложения...

Образование не ниже средне-специального (желательно – электротехническое, радиотехническое). Опыт работы инженером-конструктором на производстве НКУ или инженером по расчету НКУ...

Расчет себестоимости НКУ (ГРЩ, ВРУ, ЩР, Автоматики и другие). Подготовка коммерческих предложений (включая визуализацию компоновочных решений). Взаимодействие с отделом продаж...

Опыт работы от одного года. Умение находить общий язык с людьми. Желание работать, доброжелательность к клиентам и сотрудникам.

Консультирования и подключение клиентов к GPS/ГЛОНАСС мониторинга Каргономика.логистика . Предоставление технической поддержки действующим клиентам. Ведение документации, поддержание инструкций в актуальном...

Высшее образование. Опыт работы от 1,5 лет. Опыт работы с Active directory, Microsoft exchange. Базовые знания unix-систем.

Поддержка офисных сотрудников (40 человек). Работа с серверами, электронными подписями, сетевым оборудованием. Обслуживание рабочих мест работников. Создание всех необходимых учётных...

Знание возможностей платформы 1С:8, типовых решений 1С. Опыт внедрения. Наличие сертификатов 1С: Профессионал по любому из...

Работать в составе проектной команды. Участвовать в проектах по внедрению 1С. Помогать в решении технических вопросов. Участвовать в сборе...

Высшее техническое образование. Владение ПК – MS Office (Word, Excel), базовые знания Autocad и 1C ERP как преимущество.

Формирование и обеспечение заказов на серийно выпускаемое оборудование. Анализ складских запасов выпущенного оборудования и комплектующих для его производства.

Образование: оконченное высшее или среднее специальное. Знание современных ОС семейства Windows и принципов работы ЛВС: понимание принципов работы файл-серверных...

Адаптация и модификация СПС КонсультантПлюс. Сопровождение СПС КонсультантПлюс. Осуществление комплексного сервисного обслуживания пользователей СПС КонсультантПлюс. Консультационные и образовательные сервисные услуги...

Уверенные знания систем линейки Windows. Навыки диагностики неисправностей компьютерного оборудования. Знания английского языка для чтения технической документации.

Прием входящих звонков от пользователей. Консультация пользователей по настройке операционных систем и сетевых протоколов, а также по тарифам, принципам работы...

Опыт работы с рекламациями от 1-го года. Знание личных кабинетов МП (Яндекс, Вб, ОЗОН) и опыт работы с ними.

Приём и обработка входящих рекламаций от партнёров компании. Обработка и анализ поступивших рекламаций, выявление причин, предложение решений по их устранению.

Образование высшее профессиональное (техническое). Технический английский. Знание профильных нормативных документов и законодательных актов. Знание принципов построения и развития локальных вычислительных...

Работа в качестве специалиста локальной поддержки в крупной компании. Поддержка клиентской части ИТ-сервисов. Решение технических проблем на рабочих станциях.

Образование: высшее техническое (желательно профиль образования: радиоэлектроника, электротехника, промышленная электроника и т.п.). Опыт руководством отделом технической поддержки.

Организовать работу по предоставлению технической поддержки клиентов Arlight. Выстроить современные системы тех. поддержки на передовом опыте в данном направлении.

Грамотная устная и письменная речь. Целеустремленность, ответственность и готовность к обучению. Навык обрабатывать большой объём информации. Желание расти в крупной...

Отвечать на входящие обращения клиентов заранее заготовленными шаблонами. Эскалировать вопрос, если для него нет соответствующего шаблона. Сообщать руководителю в случае...

Практические знания семейства Windows и всей линейки MS Office на уровне уверенного пользователя. Грамотный устный и письменный русский язык, четкая...

Отвечать на телефонные звонки и письменные обращения пользователей. Проводить первичный анализ причин возникновения проблем и ошибок в устройстве, делая запрос...

Высшее образование. Опыт работы специалистом в сфере ИТ от 1 года. Развитые коммуникативные навыки, умение грамотно сформулировать и отстаивать свою...

Техническая поддержка пользователей. Организация рабочих мест сотрудников. Подключение сотрудников к корпоративным информационным системам (в том числе оформление, согласование заявок).

Хорошие знания и опыт в Linux и сетях. Адекватность и навыки культурного общения. Нацеленность на решение задачи и результат.

Реагирование на DDoS-атаки, оперативное принятие решений по их подавлению. Реагирование на обращение пользователей по различным каналам связи, в основном...