Вакансии в городе Москва

Образование высшее (техническое). Опыт работы в технической поддержке от 1 года, работа с заявками пользователей. Уверенное знание сетевых протоколов, понимание...

Сопровождение внедренных решений продуктов линейки Security Vision: IRP/SOAR, SGRC, TIP и др.. Консультация Заказчиков по используемым решениям Security Vision...

Опыт работы на проектах внедрения Битрикс24 от 1 года. Уверенные знания функционала системы Битрикс24. Опытный пользователь: Excel.

Работа с заявками пользователей (сотрудников компании) по функционалу Корпоративного портала Битрикс24 – первая линия поддержки: обработка запроса, устранение причины обращения...

Опыт в поддержке пользователей или интерес к этому направлению, желание обучаться и оказывать поддержку клиентам. Готовность к сменному графику и...

Работа с клиентскими обращениями, прием обращений по почте/телефону на русском и английском. Мониторинг платформы и отчетность об инцидентах, передача...

Имеешь навыки работы с компьютером, принтерами. Имеешь представление о локальной и глобальной компьютерных сетях. Знаешь операционную систему Windows XP/7...

Сопровождать рабочие места сотрудников. Принимать, обрабатывать, и проводить первичную диагностику обращений в службу технической поддержки от сотрудников компаний.

Ответственно подходите к решению задач. Аккуратны, усидчивы, ответственны. Уверенный пользователь ПК. Преимуществом будет опыт работы в салонах связи (Мегафон, Билайн...

Отвечать на сообщения клиентов по вопросам тарифных планов, списания денежных средств и пр. (БЕЗ ХОЛОДНЫХ ЗВОНКОВ, БЕЗ ПОИСКА И ПРИВЛЕЧЕНИЯ...

Опыт работы в ИТ и дистрибуции электроники от 5 лет. Успешный опыт организации клиентского сервиса с 0. Знание основных технологий...

Выстроить стратегию и оптимизировать процессы клиентского сервиса. Разработать регламенты работы по всем типам клиентских обращений. Выявлять потребности и проблемные вопросы...

Стрессоустойчивость. Грамотная письменная речь. Базы Данных (POSTGRESQL, SQL SERVER, MY SQL). SCADA (любого вендора, хотя бы в рамках лабораторных работ...

Проверка новых (необработанных, никому ещё не назначенных) запросов в HelpDesk: Уточнение содержания запроса (вопроса или проблемы). Переадресация в другие отделы...

Высшее образование. Понимание основ работы технической поддержки корпоративного класса (1, 2 и 3-я линии). Навыки управления инцидентами (регистрация, обработка...

Поддержка офиса (до 300 человек): Вакансия включает в себя совмещение ролей инженера поддержки 1-ой и 2-ой линий.

Высшее техническое образование. Опыт работы в сфере оказания технической поддержки пользователям — от пяти лет. Понимание принципов формирования и отслеживания ключевых...

В нашей команде тебя ждет интересная и динамичная работа, в которой ИТ-навыки тесно переплетаются с необходимостью взаимодействовать с людьми.

имеет аналогичный опыт работы. - является продвинутым пользователем ПК. - есть знания установки и настройки OC Windows, офисного программного обеспечения, офисной техники. -

производить поддержку пользователей, удаленно консультировать пользователей. - устанавливать, настраивать стандартное ПО. - настраивать принтеры, МФУ, включая мелкий ремонт и заказ запчастей. -

Высшее техническое образование (возможно не профильное). Опыт работы в сфере информационных технологий не менее 2 лет. Знание и опыт работы...

Администрирование инфраструктуры «1C» (терминальный сервер, резервное копирование, создание учётных записей и выдача прав доступа). Взаимодействие с подрядчиками по вопросам...

Высшее/Среднее профессиональное образование. Уверенное знание ПК. Грамотная речь, коммуникабельность.

Оформлять карты клиентов. Организовывать возврат или обмен товара, возвращаемого покупателями. Печатать контрольные документы и товаросопроводительную документацию. Выдавать покупателям инструкции на...

если понимает, что проблема клиента не решается, не поленится сходить к опытным коллегам или продакт-менеджеру, чтобы реально решить проблему...

Ищем коллегу в поддержку B2B-платформы рассылок, который будет в чате отвечать пользователям — маркетологам и разработчикам.

Базовые знания модели OSI, стека протоколов TCP/IP. Умение проводить диагностику активного сетевого оборудования. Навыки работы с операционной системой Windows.

Прием, обработка инцидентов в тикет-системе OTRS, а также по телефону. Проведение диагностики неисправностей оборудования (в основном MikroTik, SNR).

Знания: Устройство компьютера. Windows. TCP-IP.

Базовая программно-аппаратная диагностика компьютеров. Замена комплектующих в компьютерах. Установка/переустановка ОС Windows, Linux. Установка программ. Решение проблем с ПО...

Успешного опыта эффективной организации внедрения продуктов 1С, их технической поддержки и круглосуточного обслуживания клиентов. Специалист/Эксперт по внедрению и...

Организация работы отдела, включая техническую поддержку и круглосуточный сервис-деск. Внедрение системы 1С:АЗС и других продуктов 1С.

Опыт внедрения и администрирования 1С:Управление торговлей и 1С:Розница. Опыт обновления конфигураций 1С. Приветствуется опыт работы...

Внедрение системы 1С:АЗС и других продуктов 1С. Техническая поддержка систем на платформе 1С и пользователей, в...

Знания операционных систем, аппаратного и программного обеспечения. Опыт обслуживания парка офисной компьютерной и орг.техники. Опыт оказания технической поддержки пользователям и...

Поддержка сотрудников офиса в работе с ИТ оборудованием. (60%). Обработка заявок в системе сервис деск. (15%). Помощь в настройке оборудования...

Высшее техническое образование в области информационных технологий или связи. - Опыт работы от 2 лет в аналогичной должности. - Знание сетевых протоколов...

Установка и настройка операционной системы Astra Linux на компьютеры и серверы организации. - Настройка системы безопасности информации и контроля доступа пользователей. -

Опыт работы на поддержке пользователей более 100 рабочих мест от 2 лет. Знание о доменной архитектуре, службе каталогов AD, службах...

ИТ-поддержка пользователей (1-я линия поддержки). Работа в HelpDesk системе - распределение заявок, наполнение FAQ. Прием, решение вопросов/ проблем пользователей...