Вакансии в городе Москва

Знание основ CRM-систем и офисных программ. Понимание принципов функционирования рекламных сервисов. Наличие навыков работы с консолью браузера на базовом...

Оказывать техническую поддержку по мобильным сервисам сотрудникам ПБО, пользователям приложения и сайта «Вкусно и Точка». Проводить анализ сбоев и аварий...

Высшее / неполное высшее техническое образование, хорошая обучаемость. Умение и желание «услышать» и решить проблему клиента, ответственность. Умение четко и доступно...

Техническая поддержка пользователей, например, настройка работы виртуальной АТС, консультации технического характера. На любые вопросы наших клиентов, использующих услуги нашей компании...

Знание сетевых технологий. Знание 1С8, AD, DNS, DHCP, SCCM. Первичные навыки работы с сетевым оборудованием Cisco, MikroTik.

Удалённая техподдержка отделений . Установка и настройка программного обеспечения. Настройка периферийного оборудования и оргтехники, в том числе сетевого каналообразующего оборудования.

Умение работать с сервисами «Контур.Экстерн», ЭДО «Контур.Диадок», «Баланс-2W», «Пикософт» и т.п. - Будет плюсом умение работать в ЭДО...

Первая линия технической поддержки (ответы на телефонные звонки, заявки), распределение заявок и звонков по отделам. - Мониторинг состояния и поддержание работоспособности...

Опыт поддержки пользователей прикладных систем/сайтов на уровне L2 поддержки. Опыт поддержки и администрирования инфраструктуры на базе Linux (RedHat...

Мы храним в депозитарии цифровые записи о каждом активе, который торгуется на бирже. Мы следим за тем, чтобы все операции...

Образование не ниже среднего профессионального. Опыт работы в ИТ от 1го года. Опыт работы в системном интеграторе будет дополнительным...

Поддержка клиентской части ИТ-сервисов и бизнес-приложений. Решение технических проблем по рабочим станциям пользователей и базовая поддержка серверов.

Опыт работы с оргтехникой (принтеры, сканеры, факсы, копиры). Умение диагностировать и устранять сбои. Техническая грамотность в отношении компьютерного оборудования.

Техническая поддержка пользователей офиса и удаленных торговых точек (Helpdesk). 1-я линия поддержки. Настройка оборудования. Работа в системе заявок IntraService.

Базовые знания модели OSI, стека протоколов TCP/IP. Умение проводить диагностику активного сетевого оборудования. Уверенный пользователь ПК. Проявление интереса к...

Прием, обработка и эскалация обращений пользователей в тикет-системе OTRS, а также по телефону. Проведение первичной диагностики неисправностей оборудования (в...

Опыт работы в области сопровождения и/или тестирования программно-технических систем не менее 3 лет. Опыт работы в среде ОС...

Мы храним в депозитарии цифровые записи о каждом активе, который торгуется на бирже. Мы следим за тем, чтобы все операции...

если понимает, что проблема клиента не решается, не поленится сходить к опытным коллегам или продакт-менеджеру, чтобы реально решить проблему...

Ищем коллегу в поддержку B2B-платформы рассылок, который будет в чате отвечать пользователям — маркетологам и разработчикам.

Хорошее знание устройства компьютера и основ построения сетей. Свободное владение пакетом MS Office и другим стандартным ПО, cmd, средствами удаленного...

Техническая поддержка пользователей, установка и настройка ПО. Подготовка новых рабочих мест: установка оборудования, проверка сети и прочее. Оперативная диагностика и...

Опыт работы с письменными обращениями клиентов/чатами/жалобами/претензиями/запросами регулирующих органов. Опыт работы в банке/страховой компании приветствуется.

Регистрация обращений от действующих клиентов, поступающих по e-mail, почтой, в чаты. Подготовка ответов на запросы и жалобы клиентов в...

Знания в области герметизированных свинцово-кислотных VRLA батарей и в области промышленных стационарных аккумуляторов открытого типа. Опыт работы в аналогичной...

Составление технических заданий на аккумуляторные батареи для заказчиков и партнеров. Составление ТУ (Техусловий). Ведение/контроль испытаний, сертификаций, тестов.

Высшее или среднее профессиональное образование. Умение пользоваться ПК на уровне продвинутого пользователя. Опыт работы в сфере клиентского сервиса или контактного...

Обработка обращений в Helpdesk по техническим вопросам, 1-2 линия технической поддержки работников. Решение инцидентов посредством удаленного администрирования, установка и...

Обладаете знаниями типовых конфигураций 1С:УНФ, 1С:УНФ Общепит, 1С:Бухгалтерия 8, R-Keeper, StoreHouse 5.

Обеспечение бесперебойной работы IT-инфраструктуры: 1с, StoreHouse 5, ЭДО, R-keeper c тех. поддержкой партнеров, Меркурий, Честный знак.

Высшее образование. Опыт сопровождения функциональности в части OEBS HR, PA, Finance. Знание Oracle e-Business Suite (HR, PA, Finance).

Решение поступающих запросов 2 и 3-го уровня поддержки OEBS HR&PA качественно и в срок (SLA). Поддержка, контроль, проверка...

Опыт работы по профилю не менее 6 месяцев. Грамотная устная и письменная речь. Стрессоустойчивость и способность конструктивно реагировать на различные...

Поддерживать пользователей (работа через автоматический сервис техподдержки Happy Desk). Помогать пользователям решать проблемы и давать четкие разъяснения (работа через административную...

Среднее специальное / среднее профессиональное / высшее образование. Опыт работы в дежурных центрах, колл-центрах. Грамотная письменная и устная речь.

Прием и обработка входящих вызовов (внутренние звонки от коллег). Передача поступившей информации ответственному для решения ситуации.

Опыт работы в роли ТАМ в аналогичных MarTech / AdTech сервисах, аналитических платформах. Понимание клиент-серверной архитектуры, принципов работы крупных e...

Управлять процессом внедрения платформы для новых клиентов, дополнительных интеграций для текущих клиентов. Проводить звонки по имплементации платформы Gravity Field для...

Уровень знаний и понимание технологий на уровне эксперта CCIE, либо со знаниями близкими к этому уровню. Практический опыт работы с...

Оказание технической поддержки по запросам на обслуживание (решение проблем/инцидентов, которые приводят к неработоспособности отдельных функций оборудования Cisco.