Специалист технической поддержки Cisco

МТС — это мультисервисная цифровая экосистема. Мы создаем и развиваем сервисы в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов – все они делают жизнь людей проще и интереснее.

Чем предстоит заниматься:

• Оказание технической поддержки по запросам на обслуживание (решение проблем/инцидентов, которые приводят к неработоспособности отдельных функций оборудования Cisco;
• Выдача рекомендаций для решения данных проблем/инцидентов;
• Предоставление консультаций по вопросам, связанным с функционально-техническими возможностями оборудования Cisco, процедурами по его техническому обслуживанию и эксплуатации, конфигурированию, настройкам;
• Обеспечение технической поддержки в ходе проведения работ (планово-профилактические, аварийно-восстановительные);
• Решение проактивных задач (разработка технических решений при подготовке изменений на сети; оптимизация технических решений и дизайна сети; консультации по вопросам расширения и модернизации оборудования и пр.).

Наши ожидания от кандидата:

• Уровень знаний и понимание технологий на уровне эксперта CCIE, либо со знаниями близкими к этому уровню.
• Практический опыт работы с оборудованием Cisco (маршрутизаторы ASR9000, ASR1000);
• Способность самостоятельно решать сложные проблемы, читать логи, дампы трафика, выводы debug команд;
• Высокий уровень понимания и представления: принципов работы протоколов маршрутизации IS-IS, OSPF, BGP; принципов работы MPLS со всеми сопутствующими протоколами и технологиями (RSVP, LDP, SR, FRR и пр.); особенностей работы L2VPN/VPLS/L3VPN (в том числе в сценариях интеропа между оборудованием Cisco и маршрутизаторами других производителей (Juniper, Huawei, Nokia)).

Что мы предлагаем:

• Работу в крупной и быстроразвивающейся компании с официальным оформлением и гибридным/удаленным графиком работы;
• Оклад + годовой бонус;
• Программа ДМС с первого месяца работы - это 100% покрытие расходов в частных клиниках, включая стоматологию. Застраховать близких родственников можно со скидкой 50%. Для любителей путешествий - страховка в поездках за границу. А еще есть страхование жизни;
• Очное и онлайн-обучение в Корпоративном университете, у внешних провайдеров, если это полезно для работы, обмен опытом во внутренних профессиональных сообществах, а также доступ к онлайн-библиотеке в полезными книгами и периодикой;
• Оплачиваемые выходные на значимые события в жизни сотрудника;
• Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
• Корпоративная мобильная связь + интернет, а так же единая подписка МТС Premium (онлайн кинотеатр KION, сервис МТС Music, МТС Строки и т.д.);
• Предложения от партнёров для путешествий, развлечений и занятий спортом;
• Возможность участия в волонтерских программах: мы организуем благотворительные ярмарки, образовательные проекты для детей, конкурсы социальных проектов и экологические проекты;
• Внутренняя спортивная программа «В движении» : забеги, марафоны, турниры по разным видам спорта, медитации и занятия на баланс.

В сопроводительном письме просим Вас тезисно раскрыть ваш релевантный опыт, а так же указать зарплатные ожидания.