Инженер технической поддержки

РТЛабс создаёт и развивает масштабные цифровые сервисы Госуслуг — портал, мобильные приложения, социально значимые услуги, системы электронного правительства. Наша команда делает жизнь миллионов пользователей проще и позволяет решать жизненные вопросы в несколько кликов

Cейчас нам требуется Инженер внутренней технической поддержки​​​​​​​, способный быстро погрузиться в новые задачи и усилить нашу команду.

Что ты будешь делать:

• Обеспечение бесперебойной работы внутрикорпоративных ИТ сервисов организации (доменные службы, БД, Веб Сервисы, сетевые службы, виртуализация, удаленный доступ);
• Конфигурирование программного обеспечения на серверах и рабочих станциях. (Win Srvr, Linux);
• Администрирование корпоративного домена, систем коммуникаций (корп. почта, мессенжжер);
• Автоматизация рутинных задач (сбор данных, конфигурирование, установка/удаление ПО);
• Администрирование систем резервного копирования, архивирования данных информационных систем;
• Администрирование корпоративного Антивируса;
• Взаимодействие со смежными подразделениями в рамках проектов по эксплуатации и развитию ИТ-сервисов компании;
• Работа с эскалациями от техподдержки по вопросам работы ИТ сервисов. (эскалации обращений от 1-й 2-й линии технической поддержки);
• Составление документации, описывающей актуальную ИТ инфраструктуру организации.​​​​​​​

Будет классно, если:

• Есть опыт работы с AD, Exchange, NPS, Puppet, ADFS, PowerShell, VMWare vCenter, CA;
• Есть знания Unix операционных систем (Ubuntu Server/Fedora/Centos): развертка ОС, установка/настройка приложения, анализ логов и дебага приложений;
• Ты знаком с веб сервисами nginx/apache/haproxy/tomcat: настройка, написание конфигураций, настройка кластера/балансировки;
• Знаешь docker/docker-compose s3/GlusterFS = написание compose, анализ логов, кластеризация, работа с контейнерами/volume-ами;
• Пишешь технической документации (паспорт сервиса, "дорожную" карту, мануалы администрирования);
• Есть навыки администрирования веб сервисов, СУБД, zabbix/grafana, написания скриптов (bash/python/powershell)

​​​​​​​Что мы предлагаем:

• Опыт работы над социально значимыми уникальными проектами;
• Гибридный график работы;
• Конкурентную заработную плату (оклад + квартальный бонус);
• Кафетерий льгот (компенсация расходов на выбор: от КАСКО и фитнес-абонементов до билетов на концерты, покупку авиа/жд билетов;
• ДМС + стоматология и международная страховка;
• Интересную программу внутреннего и внешнего обучения.