"ПРАВО-Конструкция" успешно работает уже более 17 лет. Наша компания входит в 5-ку крупнейших дистрибьюторов СПС КонсультантПлюс. Большая часть сотрудников работают с нами уже более 10 лет, и мы этим гордимся. Мы приглашаем присоединиться к надежной и стабильной компании.
Основные направления деятельности Компании:
- адаптация и модификация СПС КонсультантПлюс
- сопровождение СПС КонсультантПлюс
- осуществление комплексного сервисного обслуживания пользователей СПС КонсультантПлюс
- консультационные и образовательные сервисные услуги для Клиентов компании
Чем предстоит заниматься:
- Прием заявок от менеджеров по работе с клиентами по установке, обновлению или устранению ошибок в работе программного продукта и его комплектов (КонсультантПлюс)
- Выполнять мероприятия по программно-техническому обслуживанию клиентов с использованием программного обеспечения КонсультантПлюс (как удаленно, так и с выездом к клиенту)
- Осуществлять техническую консультацию пользователей, менеджеров по всем аспектам установки и сопровождения справочных правовых систем КонсультантПлюс с помощью удаленного доступа (AnyDesk , e-mail, телефон)
- Осуществлять техническую консультацию Пользователей, менеджеров по работе с Пользователями по всем аспектам установки и сопровождения справочных правовых систем КонсультантПлюс с помощью удаленного доступа (AnyDesk, e-mail, телефон)
- Фиксация переговоров и результатов в аналитической информационной системе
Требования:
- Образование: оконченное высшее или среднее специальное
- Знание современных ОС семейства Windows и принципов работы ЛВС: понимание принципов работы файл-серверных приложений, настройка заданий в планировщике Windows, умение настраивать доступ к сетевым ресурсам, настройка брандмауэра, подключение по RDP и с помощью AnyDesk, умение работать с диспетчером задач Windows, понимание принципов работы компьютерной сети, тестирование и исправление ошибок в файловой системе флэш носителей
- Наличие опыта по обучению пользователей, написанию инструкций
- Умение планировать работу, быстро находить решение поставленных задач и ориентироваться в изменяющейся обстановке, планировать своё время, пунктуальность
- Системное, аналитическое мышление
- Желание и умение учиться и совершенствовать свои знания
- Умение работать в команде
- Опыт работы от 1 года в сфере технической поддержки ПО для клиентов
Мы гарантируем своим сотрудникам:
- Работу в компании с 17 летней историей и официальным статусом российской ИТ-компании – наши сотрудники имеют возможность оформить льготную ипотеку
- Гибкий подход к графику работы, учитывающий интересы сотрудника (возможно взять несколько дней удаленно, когда плохо себя чувствуешь или по семейным обстоятельствам)
- Совокупный доход: оклад 40 000 + ежемесячная стимулирующая выплата до 30 000 за работу с клиентами по тех. заявкам + персональная надбавка за увеличенный объем работ до 5 000 если выполняется работа за отсутствующего сотрудника или увеличился объем работы
- Оформление строго по ТК РФ с первого дня
- Полностью белая заработная плата, которая всегда выплачивается без задержек (2 раза)
- Соблюдение всех трудовых гарантий (отпуск, больничный)
- 5-ти дневная рабочая неделя с 10:00 до 18:30 (время начала работы можно обсудить с руководителем - на 30 минут приходить пораньше или попозже)
- Уютный офис, 8 минут пешком от метро Профсоюзная/Академическая
- Есть своя оборудованная кухня (чай, кофе, холодильники, микроволновая печь)
- Активная поддержка новых сотрудников со стороны руководителей
- Новогодние подарки для детей, новогодняя лотерея для сотрудников компании
Спасибо за внимание к нашей вакансии, будем рады Вашим откликам!