Вакансии в городе Москва

Знание и опыт работы с ОС семейства MS Windows. Общее понимание принципов функционирования ПК в доменной среде MS Active Directory.

HelpDesk — 1 линия, техническая и консультационная поддержка работающих в офисе и. Удалённых сотрудников. Обслуживание и сопровождение парка автоматизированных рабочих мест...

Опыт работы в клиентской поддержке. Уверенный английский язык для комфортной работы в международном коллективе. Внимание к деталям, ответственность, стрессоустойчивость.

Управление командой иноязычной клиентской поддержки (метрики поддержки, обучение сотрудников, доработка алгоритмов работы операторов и т.д.). Обработка и решение сложных...

Умение излагать свои мысли. Грамотная речь. Опрятный внешний вид. Хорошие знания клиентской ОС Windows 10. Уверенное знание офисного пакета Microsoft...

Сопровождение видеоконференций (организация, дежурство в процессе проведения ВКС). Регистрация и отслеживание запросов пользователей в системе управления запросами. Техническая поддержка пользователей.

Образование не ниже среднего специального. Коммуникабельность, стрессоустойчивость. Грамотная устная и письменная речь. Опыт аналогичной работы от 2-х лет.

Техническая IT поддержка пользователей компании (2я линия, заявки поступают через систему учёта, по корп.почте, телефону (редко) и в личных...

Высшее или неоконченное высшее образование (в сфере IT либо телекоммуникаций). Знание английского языка (технический/переписка) . Опыт работы в подразделениях мониторинга...

Мониторинг работоспособности оборудования, каналов и услуг сети связи MVNO. Оповещение об инцидентах и авариях. Соблюдение утвержденных KPI и SLA при...

Среднее профессиональное образование по специальности информационные технологии. Опыт работы в технической поддержке от 6 месяцев. Опыт работы с системами класса...

Прием и регистрация обращений пользователей по трем каналам связи: e-mail, телефон, чат. Обработка и решение обращений в системе Service...

Опыт обслуживания оргтехники. Знание стека протоколов TCP/IP. Знание принципов работы Active Directory. Администрирование операционных систем Windows. Обучаемость, внимательность, стрессоустойчивость.

Консультация и помощь пользователям ПК. Техническая поддержка ПК и Периферии. Диагностика и устранение неполадок и сбоев в аппаратной и программной...

Опыт работы с серверным оборудованием и СХД Hitachi. Знание принципов функционирования серверного оборудования и СХД. Знание основ сетевых технологий (LAN...

Проведение пусконаладочных работ в ЦОД Заказчиков. Восстановление и проведение регламентных работ по обслуживанию оборудования в рамках контрактов. Консультирование сотрудников центра...

Опыт в тестировании/поддержке от 3 лет. Опыт, релевантный описанию, будет огромным плюсом. Опытный пользователь linux. Docker. Jira/Confluence.

Оказание технической поддержки на всех этапах разработки и эксплуатации продукта. Взаимодействие со всеми командами компании. Помощь в анализе данных и...

Понимание на базовом уровне основ ИТ в области серверного, сетевого оборудования. Знание ОС Microsoft, Linux на уровне уверенного пользователя.

Прием входящих обращений по телефону/электронной почте от внутренних пользователей, уточнение информации по заявке. Ввод заявки в специализированную информационную систему.

Опыт участия в проектах полного цикла автоматизации управления производством в SAP. Экспертное знание модулей SAP PP, QM. Понимание принципов смежных...

Участие в проектах внедрения и поддержки SAP (ERP, S/4HANA): Проведение обследования, GAP-анализа. Моделирование и оптимизация бизнес-процессов.

Высшее/Неоконченное высшее техническое образование. Наличие базовых технических навыков, понимание работы протоколов TCP/IP, чем роутер отличается от коммутатора и...

Прием и регистрация обращений на техническую поддержку, поступающих онлайн через систему ServiceDesk, по электронной почте, по телефону. (Заказчики - юридические лица).

Отличные навыки телефонных коммуникаций. Грамотная устная и письменная речь. Высокая пунктуальность. Умение планировать работу в деталях. Умение работать в условиях...

1. Приём обращений от Клиентов. - Приём и регистрация входящих обращений от Клиентов. - Диагностика проблемы в соответствии с типовым алгоритмом действий. -

Опыт работы с серверным оборудованием и СХД Hitachi. Знание принципов функционирования серверного оборудования и СХД. Знание основ сетевых технологий (LAN...

Проведение пусконаладочных работ в ЦОД Заказчиков. Восстановление и проведение регламентных работ по обслуживанию оборудования в рамках контрактов. Консультирование сотрудников центра...

Опыт работы в 1С:ERP. Опыт работы в 1С: Документооборот. Предпочтителен опыт работы с НСИ в 1С.

Поддержка работы системы 1С Документооборот и 1C:ERP. Занесение нормативно-справочной информации в справочники. Консультация пользователей по работе...

Общее понимание компонентов ИТ-инфраструктуры: Серверное оборудование, СХД. Сетевое оборудование. Компоненты системного ПО. Опыт работы с серверной инфраструктурой – настройка серверов...

Выполнение типовых задач поддержки и сопровождения сервисов VDI/VMS (в том числе, российских), установленных у заказчиков. Помощь заказчику в решении...

Знание ОС Windows на уровне системного администратора. Знание устройства серверного аппаратного обеспечения. Опыт в администрировании Linux\Unix систем.

Устанавливать программное обеспечение Makves на аппаратной платформе и в виртуальной среде. Настраивать систему под конкретную инфраструктуру, в соответствии с требованиями...