Вакансии в городе Москва

Английский язык - от В2. Развитые коммуникативные навыки. Навыки деловой переписки. Готовы рассмотреть кандидатов без опыта.

Коммуникация с действующими агентами платёжного отдела (чаты). Коммуникация с потенциальными агентами по условиям сотрудничества (чаты). Мониторинг работы агентов (отслеживание скорости...

Образование средне-специальное/высшее/неполное высшее. Опыт работы от 2-х лет (обязательно). Отличные знания основных сетевых технологий и протоколов.

Обеспечение непрерывной работы локальных ИТ-систем компании. Поддержка пользователей (удаленно и локально) и ИТ-инфраструктуры Компании. Внедрение и эксплуатация АРМ...

Высшее образование (желательно в области ИТ). Опыт работы в технической поддержке от 2-х лет, обязательно наличие опыта с vip...

Техническая поддержка vip-пользователей (CEO и частично CEO-1).

Высшее профильное образование. Опыт работы по линии поддержки от 1 года. Высокая инициативность. Логическое мышление. Способность к анализу данных.

Успешно пройти обучение по программе 1С:ТОИР в нашей Компании. Консультировать пользователей (внутренних и внешних) в соответствии с регламентом...

Коммуникабельность и способность объяснять сложные технические вещи простым языком. Умение грамматически верно и кратко излагать свои мысли в письменной и...

Решать заявки от B2B клиентов в Service Desk по текстовым каналам и по телефону. Соблюдать SLA.

Ставили во главу угла здравый смысл, а не регламенты, у нас не сервисная поддержка. Без умения быть наставником никак не...

Управление текущими процессами в поддержке. Слежение за качеством проработки запросов клиентов и скоростью их обработки. Найм, обучение и при необходимости...

ОПЫТ РАБОТЫ В СФЕРЕ IT ОТ 2х ЛЕТ ЖЕЛАТЕЛЕН (предпочтения будут отдаваться соискателям с опытом). - Знание английского на уровне...

Мы - международный провайдер прокси серверов с распределенной командой по всему миру. Наши продукты включают решения на базе прокси (альтернативных IP...

Опыт от 2-х лет на аналогичной должности. Уверенное знание SQL, умение составлять и анализировать простые запросы (HAVING, OUTER/CROSS...

Прием, анализ, обработка и выполнение заявок, первой линии поддержки (пользователи – сотрудники ВТБ Факторинг). Сопровождение специализированного ПО. Написание технической документации, инструкций...

Опыт работы с операционными системами на уровне администратора от 1 года, в том числе самостоятельное обучение. Практические знания семейства ОС...

Техническая поддержка пользователей, диагностика и устранение неисправностей оборудования, модульная замена оборудования, устранение неисправностей ПО, установка специализированного ПО, коммутация портов.

Опыт работы с операционными системами на уровне администратора от 1 года, в том числе самостоятельное обучение. Практические знания семейства ОС...

Техническая поддержка пользователей, диагностика и устранение неисправностей оборудования, модульная замена оборудования, устранение неисправностей ПО, установка специализированного ПО, коммутация портов.

если понимает, что проблема клиента не решается, не поленится сходить к опытным коллегам или продакт-менеджеру, чтобы реально решить проблему...

Ищем коллегу в поддержку B2B-платформы рассылок, который будет в чате отвечать пользователям — маркетологам и разработчикам.

знание ТК РФ и НК РФ. Требования: - знание трудового, налогового и бюджетного законодательства, Закона о государственной гражданской службе. -

Сопровождение организаций, передавших полномочия по ведению учета и начислению заработной платы в органы Федерального казначейства. - расчету з/п и иных...

Опыт работы системным/сетевым администратором или инженером технической поддержки. Понимание принципов работы сетей передачи данных и стека TCP/IP.

Мониторинг сетевой инфраструктуры, реагирование на инциденты. Диагностика и устранение неисправностей сетевого и периферийного оборудования. Ведение принятых операторами контакт-центра обращений...

Опыт работы с ОС на базе Windows\Linux. Базовые знания сетевых технологий. Понимание базовых инфраструктурных сервисов (файловые серверы, почтовые системы...

Оказывать техническую поддержку серверного ПО. Выполнять регламентные работы по обслуживанию ОС и приложений. Участвовать в работах по тестированию решений.

Уверенный пользователь ПК. Быстрая обучаемость. Стрессоустойчивость. Высокая эмпатия.

Консультирование клиентов по работе в программном обеспечении. Работа в чатах, электронной почте, системах инцидент-менеджмента. Маршрутизация обращений. Эскалация обращений.

Грамотная устная и письменная речь. Навыки делового общения. Умение работать в режиме многозадачности, желание обучаться. Исполнительность, коммуникабельность, умение работать в...

Прием и обработка входящих вызовов от клиентов. Регистрация и распределение обращений, поступающих в АСУ ИТ. Организация контроля хода и сроков...

Навыки работы с SQL (выборки по условиям, объединение таблиц, группировки). Опыт работы с Linux. Опыт использование практик DevOps, систем контроля...

Команда занимается промышленным сопровождением (администраторы прикладного ПО) Сбербанк Онлайн. Сотрудники тесно взаимодействуют с Agile командами для вывода новых продуктов для...

Опыт сопровождения ППО (иметь представление о жизненном цикле программного обеспечения). Иметь представление о компьютерных сетях, маршрутизации, DMZ, LAN, firewall, NAT...

Разбор клиентских обращений. Активное взаимодействие с прикладными администраторами других направлений. Активное взаимодействие с участниками команды разработки для решения архитектурных вопросов...

Экспертные знания типовых и не типовых конфигурации 1С (УТ, ERP, CRM). Существующий опыт работы в роли консультанта, внедренца, методолога...

Интервьюирование пользователей, документирование требований. Составление ТЗ; постановка и контроль выполнения задач разработчиков. Проверка и тестирование доработок. Обучение пользователей, создание/обновление...

Опыт настройки пользовательского оборудования, ОС и программного обеспечения. Знание Active Directory. Знания и навыки диагностики неисправностей ПК и оргтехники.

Работа в системе Service Desk. Обслуживание рабочих станций. Создание учётных записей новых пользователей. Оказание помощи пользователям при обращении удалённо и...