Специалист группы поддержки пользователей

Наша компания занимается поддержкой крупнейших федеральных сервисов и обеспечивает высокий уровень доступности и работоспособности всех виртуальных систем и автоматизированных рабочих мест. Сейчас мы в поиске коллеги в нашу команду, которая обеспечивает бесперебойную работу IT-инфраструктуры, обеспечивает техническую поддержку наших информационных систем, проводит диагностику оборудования и специализированного ПО.

Обязанности:

• Техническая поддержка пользователей, диагностика и устранение неисправностей оборудования, модульная замена оборудования, устранение неисправностей ПО, установка специализированного ПО, коммутация портов;
• Установка новых рабочих мест;
• Онлайн-консультирование по вопросам работы информационных систем, рабочих мест и оборудованию;
• Взаимодействие со специалистами других отделов и подразделений в рамках решения обращений пользователей;
• Активное участие в формировании базы знаний по обращениям;

• Опыт работы с операционными системами на уровне администратора от 1 года, в том числе самостоятельное обучение;
• Практические знания семейства ОС Microsoft Windows на уровне администратора;
• MS Office;
• Опыт работы с macOS, Android, iOS;

• Достойный уровень заработной платы;
• Оформление по ТК РФ;
• Офис : Пресненская набережная, 10с2, Башня IQ-квартал
• Сменный график работы(день, ночь, отсыпной, выходной)
• ДМС с первого дня работы;
• Большой кафетерий скидок и льгот от компаний партнеров;
• Очень много социальной активности, спортивных мероприятий от кулинарного клуба до футбольной и волейбольной команды, а для самых смелых и решительных - Гонка Героев в составе наших атлетичных атлетов :)