Инженер технической поддержки Anta

Приглашаем тебя в команду!

• ANTA - один из самых быстроразвивающихся спортивных брендов в мире. Компания входит в тройку крупнейших брендов спортивной одежды и обуви в мире.
• Компания ANTA сотрудничает с мировыми звёздами спорта как в России, так и за рубежом.
• ANTA официально выбрана экипировочным партнёром на Зимние Олимпийские игры в 2022 г. в Пекине.

Обязанности:

• Первая линия удаленной технической поддержки пользователей;
• В случае невозможности устранить проблему удаленно, то выезд в розничный магазин (в основном Москва или ближайшее Подмосковье);
• Экстренные выезды в магазины для установки подменного оборудования, в случае ЧП;
• Вызовы специалистов подрядных организаций (в рамках своей деятельности), контроль исполнения услуг подрядными организациями;
• Участие в открытиях/закрытиях магазинов розничной сети;
• Подключение компьютерного оборудования на местах;
• Базовая настройка IP телефонии (заведение новых пользователей, настройка IP телефона);
• Базовая настройка системы видео наблюдения (настройка расписания записи, пользователей, качества записи). Замена жесткого диска в случае необходимости;
• Настройка МФУ, принтеров и принтеров печати ценников;
• Подготовка рабочего места кассира (установка 1С Розница, настройка доступов);
• Поиск и устранение проблем, возникающих в 1С Розница, которые не требуют опыта разработчика 1С;
• Ведение и учет выполнения заявок, поступающих в ServiceDesk систему.

Требования:

• Умение настраивать маршрутизаторы, монтаж сети, опыт сборки ПК;
• Уверенное знание ОС Windows (установка, настройка, диагностика проблем), систем удаленного доступа;
• Опыт работы с сканерами штрих-кодов, этикеточными термо-принтерами, терминалами сбора данных, банковскими терминалами;
• Опыт работы в розничной сети

Условия:

• Трудоустройство по ТК РФ;
• График работы 2/2 с 10:00 до 22:00 (удаленно);
• Корпоративные скидки на продукцию Компании;
• Дружный коллектив;
• Офис в шаговой доступности от метро Автозаводская;
• Обслуживаемые розничные магазины находятся в Москве и ближайшем Подмосковье.