Консультант техподдержки

Деснол Софт — аккредитованная ИТ компания, входящая в реестр Минцифры, один из крупнейших и надежных партнеров фирмы 1С.

Наиболее известный и востребованный на российском рынке продукт нашей разработки — это Экосистема 1С: ТОИР — это современный инструмент, который помогает предприятиям России снижать простои, сокращать потери, уменьшать затраты на ремонт оборудования, реалистично планировать бюджет.

Сейчас мы расширяем Направление разработки и для этого нам нужны консультанты технической поддержки 1С: ТОИР.

НАШИ ОЖИДАНИЯ ОТ КАНДИДАТА:

• Высшее профильное образование;

• Опыт работы по линии поддержки от 1 года;

• Высокая инициативность;

• Логическое мышление;

• Способность к анализу данных.

ЧЕМ НУЖНО ЗАНИМАТЬСЯ:

• Успешно пройти обучение по программе 1С:ТОИР в нашей Компании;

• Консультировать пользователей (внутренних и внешних) в соответствии с регламентом оказания технической поддержки фирмы 1С и внутренними стандартами компании;

• Регистрировать обращения пользователей и сотрудников в системе учета обращений;

• Ежедневно мониторить оценки по продукту, выставляемые пользователями в личном кабинете 1С;

• Отправлять запросы на обновление демо-стенда для тестирования мобильных приложений при выходе релизов;

• Записывать обучающие видеоролики по сложному или особенно интересному новому функционалу программы при выходе релизов;

• Актуализировать справки и руководства пользователя к продуктам согласно протестированным доработкам;

• Актуализировать учебные курсы по новым изменениям в системе;

• Подготавливать текст новости о релизах продукта 1С:ТОИР для публикации на сайте компании.

ЧТО ВЫ ПОЛУЧИТЕ:

• Зарплата на этой позиции от 60 000 руб;

• Оформление по Трудовому кодексу РФ;

• График работы 5/2;

• Белая зарплата точно в дни выплаты (10 и 25 числа месяца);

• Обязательный ежегодный отпуск 28 дней;

• Нашим работникам доступны все гарантии и льготы, предоставляемые сотрудникам аккредитованных ИT-компаний, осуществляющих деятельность в области информационных технологи (отсрочка от армии и мобилизации, льготная ипотека и т.д.).

РАБОТА УДАЛЕННО:

• Доступ к бесплатной телефонии;

• Грамотно выстроенная IT инфраструктура и современные средства коммуникации внутри компании, что позволяет решать задачи оперативно, даже в дистанционном формате.

УСЛОВИЯ:

ТРУД И ОБУЧЕНИЕ

• Наш рабочий день начинается в 9:30, а заканчивается в 18:30;

• Ваши зарплата и карьерный рост будут зависеть от ваших личных результатов. Те, кто хорошо работают, хорошо зарабатывают;

• Вы сможете быстро влиться в компанию и начать добиваться требуемых результатов, потому что мы дадим вам все необходимые знания на старте. А еще у вас будет личный наставник, который поможет во всем разобраться;

• Профильное обучение и сертификация — за счет компании.

СПОРТ И ОТДЫХ

• 1–2 раза в год мы проводим корпоративы-митапы, на которых обсуждаем наши победы и результаты, выбираем и награждаем лучших сотрудников.

И теперь, если вы внимательно прочитали данную вакансию и решили, что хотите работать с нами, напишите в отклике: «Я хочу работать в Деснол Софт», так мы поймем, что вы действительно внимательный кандидат!

Ожидайте звонка или письма от нашего менеджера.