Консультант поддержки ERP систем (торговый и финансовый учет)

В стабильную российскую компанию-дистрибьютор программного обеспечения широкого спектра приглашается Консультант поддержки ERP систем (торговый и финансовый учет).

Обязанности:

• Прием и регистрация обращений пользователей в системе Service Desk.
• Анализ обращений пользователей на предмет выявления проблем.
• Консультирование пользователей по вопросам работы в ERP-системе в рамках пользовательских инструкций.
• Выполнение регламентных заданий в соответствии с техническими инструкциями, в т.ч. администрирование прав доступа.
• Составление инструкций для пользователей.
• Обучение пользователей.
• Участие в тестировании внедряемого функционала.
• Ведение базы знаний.

Требования:

• Высшее (н/высшее) техническое или естественнонаучное образование.
• Уверенное владение программными продуктами (текстовые и графические редакторы, электронные таблицы, 1C, сервис-деск системы).
• Навыки программирования и работы с базами данных.
• Навыки анализа и управления требованиями.
• Навыки ведения технической документации.
• Знание основ бухгалтерского учета.

Условия:

• Оклад.
• Премии по итогам работы.
• Вкусное бесплатное питание в офисе.
• ДМС, включая стоматологию.
• Пятидневная рабочая неделя с 10 до 18.
• Современный офис в центре рядом с м. Улица 1905 года.
• Удобный формат работы (офис/удаленка на выбор).