Вакансии в городе Москва

Умение диагностировать и устранять неисправности в ПК, комплектующих и оргтехники. Уверенные знания и опыт работы с клиентскими ОС Windows 7...

Обслуживание ИТ-инфраструктуры и оперативная реакция на инциденты в центральном офисе (Химки) и в магазинах сети (Москва и МО).

Знание сетевых протоколов (TCP/IP, POP3, IMAP, SMTP, HTTP, FTP). Знание офисного ПО на уровне продвинутого пользователя.

Поддержка Active Directory: пользователи, права, доступы. Организация поддержки региональных магазинов и склада с 8 утра по Мск. Поддержка Microsoft Windows...

коллегу с опытом сборки велосипеда. - умеющего обращаться с инструментами.

Сборкой велосипеда из короба.

Желателен опыт работы с программой 1С . Это 70 % нашей работы. Готовность к большому потоку входящих звонков и обращений.

Прием входящих звонков, работа с электронной почтой. Регистрация и эскалация всех входящих обращений в Service Desk. Консультация сотрудников офиса и...

Опыт работы от 0,5 года желателен.

Помощь сотрудникам компании по вопросам работы компьютерною оборудования и программного обеспечения. Регистрация обращений в системе Service Desk, анализ обращений пользователей...

Аналогичный опыт работы от 1 года.

Сопровождение внутренних систем IT, анализ и устранение инцидентов. Прием обращений в системе Servicedesk. Эскалация запросов на другие линии техподдержки.

Высшее/Среднее профессиональное образование. Уверенное знание ПК. Грамотная речь, коммуникабельность.

Оформлять карты клиентов. Организовывать возврат или обмен товара, возвращаемого покупателями. Печатать контрольные документы и товаросопроводительную документацию. Выдавать покупателям инструкции на...

Опыт работы от 1-го года. Опыт работы в технической поддержке. Опыт поддержки розничных сетей. Приветствуется опыт работы с ПО...

Участие в разработке технической документации, написание инструкций пользователей, поддержание документов в актуальном состоянии. Устранение проблем функционирования информационных систем розничной сети.

Обязательно: Навыки установки и администрирования Windows (7,8,10). Знание продуктов MS Office. Опыт настройки и поддержки Крипто-ПРО, бухгалтерского...

Техническая поддержка пользователей в офисе и филиалах. Установка, настройка и поддержка программного обеспечения на рабочих станциях семейства Windows.

Умение работать с большими объемами данных (Excel, Access, SQL, Power BI). Умение оформить презентацию и представить результаты работы (отчет/презентация).

Ведение базы знаний. Ведение протоколов встреч. Заполнение отчета по релизам и проведение встречи по его итогам. Проверка корректности закрытых тасков...

Опыт работы в тех поддержке/клиентском сервисе от 1 года. Высокий уровень грамотности устной и письменной речи. Знание omnidesk или...

Отвечать клиентам на обращения в чате, почте и телеграмме. Отвечать на входящие звонки клиентов и консультировать по разным вопросам (например...

Навыки ремонта ПК и умение "разобраться в железе". Готовность к разъездному характеру работы. Экспертный уровень владения ПК. Знание Word, Excel...

Выездное обслуживание магазинов (объекты расположены на станциях метро Проспект Мира, ВДНХ, Алексеевская, Cокольники, Красносельская, Преображенская Площадь, Электрозаводская, Щелковская, Семеновская).

Умение работать с большими объемами данных. Знание SQL. Умение написать запросы к таблицам баз данных. Умение планировать рабочее время, навыки...

Поддержание установленного уровня SLA и CSI по поддерживаемым сервисам. Оперативное решение эскалационных запросов и определенных категорий проблем от бизнеса.

Опыт работы в аналогичной сфере от 2 лет. Среднее специальное/высшее образование. Продвинутый IT-пользователь.

Разработка нормативных документов по организации сервиса поддержки. Разработка, внедрение, оптимизация процессов поддержки внутренних и внешних пользователей. Контроль качества исполнения заявок...

Высшее образование (желательно в области ИТ). Опыт работы в технической поддержке от 2-х лет, обязательно наличие опыта с vip...

Техническая поддержка vip-пользователей (CEO и частично CEO-1).

Высшее техническое или неоконченное высшее, среднее специальное. Опыт работы не менее 3 лет, от 100 рабочих мест. Ответственность, исполнительность, целеустремленность...

Обслуживание рабочих станций центрального офиса и удаленных сотрудников. Подготовка новых рабочих мест. Установка, настройка и обновление прикладного программного обеспечения.

Образование среднее специальное. Приветствуются сертификаты в области IT. Знание всей линейки ОС Windows, пользовательского ПО на уровне администратора.

Поддержание работоспособности ОС Windows, почтовых клиентов, приложений из состава MS Office. Настройка, диагностика ПО и приложений, подключение к сети, настройка...

Опыт работы:

Обеспечить поддержку пользователей SAP EWM в соответствии с SLA второй линии поддержки. Выполнять расследование и анализ корневых причин инцидентов, повлиявших...

Высшее техническое или среднее специальное (профильное) образование. Знание: операционных систем семейства Windows на уровне не ниже начального администратора, принципов построения...

Регистрация, решение и эскалация обращений, используя ITSM систему. Консультация пользователей (сотрудники магазина) по работе с торговым и офисным программным обеспечением...