Вакансии в городе Москва

Высшее или среднее профессиональное образование. Знание устройств работы печатной техники (принтеры, плоттеры) HP и других производителей. Знание типовых неисправностей печатной...

Проведение диагностики, техническое обслуживание и ремонт печатной техники (принтеры, плоттеры) HP и других производителей. Ведение базы данных результатов дагностики и...

Опыт системного администрирования Windows/Linux-систем, понимание принципов построения и работы сетей. Понимание корпоративной IT-инфраструктуры: серверы, рабочие станции, виртуальные...

Работа с обращениями технических специалистов заказчиков в службу технической поддержки (B2B, B2G). Общение с техническими специалистами...

Наличие технического образования, не обязательно высшего. Различные курсы, например в GeekBrains. Если нет образования, тогда важен опыт в техподдержке от...

Принимать обращения внутренних сотрудников и оказывать им консультацию. Маршрутизировать обращения в смежные команды поддержки. Отслеживать изменения статусов запросов, контролировать сроки...

Опыт системного администрирования Windows/Linux. Понимание корпоративной IT-инфраструктуры (серверы, рабочие станции, виртуальные контейнеры, службы, политики, разделение доступа).

Развертывание программных продуктов компании, выявление и описание проблем при развёртывании. Решение технических вопросов со специалистами на территории заказчика, описание особенностей...

Грамотная устная и письменная речь. Опыт работы в технической поддержке (1, 2 линия). Знание ОС WINDOWS на уровне уверенного пользователя.

Поддержка клиентов (почта, телефон, запросы). Решение вопросов и предоставление ответов клиентам по программным продуктам компании. Создание и ведение тикетов (опыт...

Желателен опыт работ в 1С (платформа 8.3). — Коммуникабельность. — Умение выявлять потребности. — Стрессоустойчивость. — Уверенный пользователь ПК. — Желательно техническое образование.

Взаимодействие с пользователями системы по вопросам программы. — Вопросы решаются как в письменной форме так и путем ответа на телефонные звонки...

Мы ищем инициативного, активного, смышленого специалиста с аналитическим складом ума и со способностью грамотно и корректно вести коммуникацию.

Принимать обращения внутренних сотрудников и оказывать им консультацию. Маршрутизировать обращения в смежные команды поддержки. Отслеживать изменения статусов запросов, контролировать сроки...

Высшее / неполное высшее техническое образование, среднее-специальное, хорошая обучаемость. Опыт работы в данной должности не менее 1 года.

Регистрация входящих обращений в системе HelpDesk (почта, телефон). Обработка обращений, классификация по типам, клиентам, статусам. Удаленное решение неисправностей с помощью...