Вакансии в городе Москва

Успешный опыт работы в продажах (не обязателен, берем всех). Образование среднее: грамотная устная и письменная речь. Умение описать и презентовать...

Обработка чатов и почты, а также входящие звонки.

Базовые знания модели OSI, стека протоколов TCP/IP. Умение проводить диагностику активного сетевого оборудования. Навыки работы с операционной системой Windows.

Прием, обработка инцидентов в тикет-системе OTRS, а также по телефону. Проведение диагностики неисправностей оборудования (в основном MikroTik, SNR).

БЕЗ ОПЫТА! Вам понадобится: - Наличие ПК и стабильного интернета.

В компании регулярно действуют программы ротаций. Простые задачи: - Обработка входящих сообщений/звонков + чатов и рабочую почту. - Помощь пользователям в...

Техническое образование будет преимуществом. Опыт работы менеджером технической поддержки от 1 года. Грамотная речь и четкая дикция. Внимательность.

Конфигурирование в специальных средах (конфигураторах) продукта компании под цели заказчика согласно ТЗ, взаимодействие с менеджерами по продажам, представителями заказчика, отделом...

быстро, внимательно и корректно настраивать учётные записи согласно ТЗ. - Знание MS Office и Google документов. - Быстро учитесь и запоминаете новую...

вносить необходимую информацию в базу. - консультировать по работе платформы. - фиксировать ошибки и передавать их на вторую линию.

Ранее работал с поддержкой пользователей . Ты обучаемый, а также умеешь работать в режиме многозадачности. Ты коммуникабельный и знаешь, что такое...

Обработка входящих обращений пользователей (чаты/письма/звонки). Обработка обращений коллег. Обучение пользователей. Определение проблем/багов и передача в смежные подразделения.

Вы знакомы с FreePBX и работали с ним ранее. Вы обладаете базовым навыком программирования на любом языке. Вы свободно читаете...

Общаться с клиентами: в основном в чатах, в исключительных случаях по телефону или в зуме. Диагностировать проблему: анализировать логи, разбираться...

Готовность включиться в работу по устранению аварии в не рабочее время. Уверенное знание ОС Linux и Windows. Знание принципов работы...

Работа на первой линии техподдержки (отработка заявок в redmine). Отработка триггеров Zabbix. Поддержка пользователей. Администрирование серверных ОС Linux.

Опыт проведения встреч и переговоров с заказчиками. Стрессоустойчивость и умение перевести диалог с заказчиком из негатива в позитив.

проводить встречи со стейкхолдерами, собирать их боли и проблемы в работе с нашими мобильными приложениями и сервисами. Совместно с командой...

Опыт работы с 1с. Аналитическое мышление. Желание учится новому. Умение найти информацию, общаться с тех.поддержкой сервисов. Наличие своего ПК.

продление действующей электронной подписи на сайте ифнс. -подготовка заявления на подключение 1с-Отчетности в программах. -подготовка на изменение реквизитов...

Преимущества работы: Желание работать в международном колл-центре. Наличие компьютера и высокоскоростного интернета. Готовность к обучению и развитию в сфере...

Менеджер по продажам, без поиска клиентов и холодных звонков (удаленно на дому). Работать с новыми или действующими клиентами компании.

У тебя грамотная письменная речь на русском языке. Ты не боишься рутины и умеешь распределять своё время. Ты умело пользуешься...

Оперативно отвечать на простые вопросы клиентов по темам «Где мой билет?», «Как вернуть билет?», «Что делать, если я ошибся в...

Умение работать с большими объемами данных (Excel, Access, SQL, Power BI). Умение оформить презентацию и представить результаты работы (отчет/презентация).

Ведение базы знаний. Ведение протоколов встреч. Заполнение отчета по релизам и проведение встречи по его итогам. Проверка корректности закрытых тасков...

Опыт работы в технической поддержке от 1 года. - Отличные коммуникативные навыки и умение быстро находить решения. - Понимание принципов работы сетевых...

Предоставление технической поддержки пользователям по вопросам работы веб-платформы и мобильного приложения. - Работа с запросами по телефону, электронной почте и...

Знание типовой конфигурации 1С:Управление холдингом + любой MDM- системы (достаточно понимать принципы ее работы). Знание на высоком уровне...

Консультации пользователей по работе в системе, выполнение операций в системе по запросу пользователей. Поиск технических ошибок и ошибок в учете...

Организованность, коммуникабельность, грамотность, уверенное владение на уровне пользователя Excel, 1С, Telegram. Приветствуются знания различных графических редакторов, Trello, AmoCRM.

Своевременно реагировать на все вопросы, задания и проблемы пользователей. Отвечать на вопросы, ставить в план и выполнять поручения по перенастройке...

Опыт работы инженером 1/2 линии техподдержки. Навыки работы с удаленным доступом. Знание организационной техники (сборка, разборка, чистка, подключение, тестирование).

Минимальное администрирование AD. Настройка прикладного программного обеспечения. Техническое обслуживание рабочих мест/оргтехники. Учет компьютерного и периферийного оборудования. Регистрация проводимых работ...

Понимание процессов управления инцидентами, опыт работы с системами приема заявок. Опыт в обеспечении технической поддержки пользователей удаленно. Удачный опыт внедрения...

Обработка запросов от первой линий поддержки и внутренних заказчиков. Эскалация запросов на третью линию. Контроль сроков выполнения инцидентов.

Опыт работы в техподдержке или в сфере платежных систем. Аналитические способности, умение работать в команде и обучаемость. Грамотная письменная и...

Поддержка клиентов: Общение через чаты, взаимодействие с партнерами и смежными отделами. Решение проблем: Приоритизация, маршрутизация и эскалация запросов клиентов.

More than 3 years of banking experience. Good English, verbal and written. Experience in production support and implementation.

Responsible for all aspects of Incident and L2 support for the in-country local applications. Proactively monitor the environment...