Специалист технической поддержки
Специалист технической поддержки
Москва, Электрозаводская улица, 24
Метро: Преображенская площадьОписание вакансии
Обязанности:
- Техническая поддержка пользователей программных продуктов компании по телефону или с помощью средств удалённого администрирования;
- Помощь в настройке систем и программных продуктов компании;
Составление и актуализация базы знаний по вопросам технической поддержки; - В свободное от технической поддержки время, изучение новых функциональных возможностей аппаратно-программных комплексов, а также моделирование возможных проблем на стороне клиента и поиска путей их решения;
- Знание аппаратной части компьютера и возможность диагностики и устранения неполадок.
- Знание на уровне администратора операционных систем семейства Linux, Windows (10 и выше).
- Опыт работы в сфере обслуживания программного обеспечения.
- Опыт администрирования СУБД (какой СУБД, принципиального значения не имеет) приветствуется.
- Понимание устройства сетевых протоколов и основ построения и настройки сетевого взаимодействия.
- Умение общаться с людьми. ВАЖНО.
- Трудоустройство по ТК с оплатой отпуска и больничного.
- Работа в офисе компании.
- Возможны командировки по Москве и РФ не чаще 1-2 раз в полугодие.
- Иногда возможна работа в выходные дни (оплачивается).
Навыки
- Настройка ПО
- Техническая поддержка
- Точность и внимательность к деталям
- Настройка сетевых подключений
- Администрирование
- Helpdesk
- Техническое обслуживание
- Работа с базами данных
- SQL
Адрес
Похожие вакансии
Специалист технической поддержки / Helpdesk
Федеральная сеть книжных магазинов Читай-город
Москва
до 130000 RUR
Инженер отдела поддержки пользователей (первая линия)
Международная медиагруппа Россия сегодня (МИА Россия сегодня)
Москва
до 135000 RUR
