Вакансии в городе Москва

Развивать чат-поддержку как продуктовое направление, фокусируясь на ценность для пользователя. Формирование классного клиентского опыта: от стиля ответов до методов...

Вести две команды: чат-поддержку (пицца) и поддержку в соцсетях (пицца и кофейни). Это больше 150 человек и 15 тимлидов.

Microsoft SQL. Linux, SSH, ADB, Postman, SQL, чтение логов, JSON. Опыт работы c Help Desk системами. Опыт работы от 6...

Прием обращений клиентов по телефону и через программу ServiceDesk. Регистрация обращений в системе ServiceDesk компании. Консультирование клиентов по работе с...

Вы имеете высшее / незаконченное высшее / среднее специальное образование. Вы уверенный пользователь ОС Windows, приветствуются знания в области настройки сетевых протоколов.

Сопровождение первой линии техподдержки (телефон, интернет): оказание технических консультаций по ПО, решение возникающих у клиентов вопросов и проблем с ПО...

Понимание принципов работы сетевых протоколов и базовое знание сетевого. Уверенное владение ПК и стандартным офисным ПО (MS Office, Google.

Принимать и обрабатывать входящие заявки от клиентов и внутренних пользователей по телефону. Регистрировать обращения в CRM-системе и контролировать их...

Имеет опыт от 2 лет с GC,Bizon,Salebot,AMO.

Руководство младшими тех.спецами. — Подготовка живых запусков или авто-вебинаров через процессы на Getcourse ежемесячно. — Работа с Getcourse, Salebot, Bizon365...

Высшее техническое образование. — Опыт технической поддержки продаж от 2 лет. — Опыт подбора оборудования по ТЗ и подготовки тех документации. —

Подбирать оборудование по техническим заданиям заказчиков. — Консультировать менеджеров по характеристикам продукции. — Предлагать аналоги и оптимальные решения. — Готовить паспорта изделий, протоколы...

Опыт работы в техподдержке. Высшее или Неоконченное Высшее образование (желательно в сфере IT). Общая компьютерная грамотность. Понимание процесса организации офисной...

Техническая поддержка пользователей - 2-я линия поддержки. Своевременная обработка и закрытие заявок в системе ServiceDesk. Выполнение заявок по инструкциям.

Высшее техническое образование. Понимание задач подготовки производства и организации инженерных процессов предприятия. Опыт работы с одной или несколькими CAD/CAPP...

Анализ потребностей клиентов, проведение презентаций. Участие в подготовке коммерческих предложений и технических заданий. Составление аналитических записок. Проведение вебинаров, семинаров для...

Имеет опыт работы с корпусной мебелью от 1 года. Умеет читать чертежи и собирать мебель любого уровня сложности.

1. Снижение рисков — есть работа даже при временном отсутствии рекламаций. Оперативное устранение неисправностей: Выезд к клиенту в день обращения или...

Опыт работы в сфере IT от одного года. Знание ОС Windows. Навыки работы с Active Directory.

Первая линия технической поддержки. Установка и настройка ПО. Управление группами пользователей и правами доступа в Active Directory. Поддержка и настройка...

Высшее профессиональное (техническое) образование. Опыт работы от 6 месяцев. Базовые знания ОС Windows/Linux. Понимание жизненного цикла и принципов работы...

Техническая поддержка (1 линия). Установка, настройка и обслуживание операционных систем (Astra Linux, Windows). Поддержка и устранение неисправностей офисной техники (принтеры...

Знание оперативного учета обязательно (построение отчетов, поиск ошибки товародвижения). Понимание логики ведения взаиморасчетов в 1С обязательно. (настройка договоров, сроков...

Производственно-торговая компания "МИСТЕРИЯ" находится в поиске. Специалиста тех поддержки пользователей 1с. Поддержка работы пользователей в 1С Документооборот.

Опыт от года в технической поддержке, внедрении ПО или кибербезопасности. Знания сетевых технологий (модель OSI) и инфраструктуры (AD, DNS).

Обеспечение технического саппорта и пре-сейл поддержки продуктам для международных заказчиков: решение запросов, консультации по интеграции. Ведение масштабных проектов внедрения...

Опыт работы в IT или технической поддержке от 0 до 1 года, или недавнее получение профильного образования. Знакомство с сетевыми...

Обеспечение базовой технической поддержки для западных заказчиков под руководством наставника. Помощь в пре-сейл консалтинге по продуктам, включая обработку запросов.

Инженерные навыки, желательно техническое образование. Знания ПК на уровне сборки, замены комплектующих. Опыт работы с OC семейства windows.

Техническая поддержка пользователей (1 линии). Cопровождение автоматизированных рабочих мест. Подключение и настройка периферийного оборудования.

Релевантный опыт работы от 1 года в аналогичной должности. Практический опыт администрирования Windows. Знание принципов построения сетей, сетевых технологий, понимание...

В ВАШИ ОБЯЗАННОСТИ БУДЕТ ВХОДИТЬ: Осуществление технической поддержки: Windows Server 2008 r2. Настройка и обслуживание компьютеров, периферийного оборудования, участие...

Ключевые преимущества: - Умение общаться спокойно и дружелюбно. - Базовое понимание работы компьютера и интернета. - Ответственность и дисциплина. Будет плюсом: - Опыт работы...

Помогать клиентам решать технические трудности. - Поддерживать позитивную коммуникацию. - Работать по готовым скриптам и инструкциям. Рассмотрения.

Знание функциональности типовых конфигураций: 1С:ERP, 1С: КА. Законченное высшее техническое/экономическое/математическое образование. Опыт работы от 3...

Решение инцидентов, поддержка и консультация пользователей с использованием системы 1С:ERP. Обучение пользователей работе с информационной системой.

Понимание принципов работы сетей Ethernet, протоколов семейства TCP\IP. Понимание принципов работы основных протоколов и технологий: DHCP‚ DNS‚ VPN‚ VLAN...

Осуществление обработки аварийных сообщений систем мониторинга (Grafana, Zabbix, Spider и др.), предоставленных работодателем. Заведение заявок в CRM системах по аварийным...

Высшее/Среднее специальное техническое образование. Релевантный опыт работы от года. Базовые знания Linux-подобных систем (работа с отечественными вариантами будет...

Техническая поддержка Заказчиков компании по работе с продуктами СКДПУ НТ и Синоникс. Построение и поддержка стендов для тестирования возникающих проблем.