Вакансии в городе Москва

Знание основ сбора, анализа и управления требованиями пользователя (URS). ­Знание основ методологии внедрения, поддержки и тестирования бизнес-приложений.

Обеспечение бесперебойной работы закрепленных бизнес-приложений (решение инцидентов, анализ и устранение ошибок и пр.). ­Прием обращений, поддержка, обучение и консультирование...

Опыт обслуживания печатной техники (МФУ, принтеры, сканеры, копиры, плоттеры). Знания клиентских ОС Microsoft Windows 7 и более поздних версий.

Осуществлять выезд на объекты наших клиентов (юридические лица) по Москве (иногда МО), (В среднем 1-2 выезда в день в...

Среднее специальное образование, высшее образование. Знание ОС семейства Windows. Знание Active Directory. Опыт поддержки удаленных офисов. Опыт работы в качестве...

Поддержка и контроль состояния ПК, периферийного оборудования. Установка и настройка ПО. Консультационная поддержка пользователей по телефону и удаленное подключение к...

Опыт работы в поддержке от 1 года. Опыт внедрения и/или сопровождения брокерских систем ARQA Technologies. Уверенное знание SQL (работаем...

Сопровождение и развитие системы backQORT (ARQA Technologies). Обработка обращений пользователей (2я линия поддержки). Оперативное решение вопросов и проблем (аналитика...

Желание погрузиться в мир IT. Грамотную речь и хорошую дикцию. Умение контролировать эмоции, стрессоустойчивость и коммуникабельность. Честность, целеустремленность, самоорганизованность, настойчивость...

Проводить первичные звонки с целью установления контакта, выявления потребности клиента (базу предоставляем, самостоятельно компании искать не нужно). Рассказывать потенциальным клиентам...

Умение находить подрядчиков и договариваться о выгодных условиях. Знание документооборота и основ ТО транспортных средств. Навыки ведения переговоров.

Организация и ведение полного цикла документооборота по направлению технического сопровождения транспортных средств. Взаимодействие с логистическими компаниями по изъятию имущества: поиск...

Высшее образование (техническое, IT, педагогическое с углубленным знанием IT, менеджмент). Опыт работы в сфере технической поддержки (Service Desk, Help Desk...

Добавление, редактирование и публикация курсов, поддержание контента в актуальном состоянии. Верстка страниц и карточек курсов. Контроль качества и актуальности контента...

Мы ждем от кандидата: Опыт работы с конфигурацией 1С: БП, ЗУП, Рег. учет. Опыт работы в отделе технической поддержки...

Обрабатывать инциденты и запросы в Remedy/Jira согласно SLA команды. Производить анализ ошибок по инцидентам, поиск решений. Описывать задачи на...

Общая техническая грамотность, знание операционных систем Windows и Android на уровне квалифицированного пользователя. (Знание ADB является ПРЕИМУЩЕСТВОМ). Общее представление о...

Настройка и конфигурирование кассовых аппаратов производства нашей компании, работающих у клиентов (дистанционно, через систему администрирования). Консультирование клиентов по вопросам работы...

Владение ПК на уровне администратора. Отличное знание ПО Windows XP, 2000, 7, 8, 10,11 & Office 2003-2019, антивирусного ПО.

Вторая линия технической поддержки на объектах Заказчика. Сопровождение пользователей по вопросам системного и прикладного ПО. Техническое обслуживание компьютеров и периферийных...

Опыт работы более 2 лет в аналогичной сфере. Высшее образование, среднее техническое образование в области информационных технологий. Опыт работы по...

Тех обслуживание, ремонт компьютеров, ноутбуков, моноблоков, а так же их системная тех поддержка, диагностика, устранение неисправностей, назначения на ремонт, ремонт...

Уровень английского Upper Intermediate и выше (для проведения демонстраций). Опыт работы в Customer Support от 2-х лет.

Отвечать на вопросы пользователей и помогать им решать технические проблемы. Писать понятные инструкции по продукту (Help guide). Собирать и упорядочивать...

Образование / специальность - Высшее. Опыт работы - От 1 до 3 лет. Аналитический склад ума, Коммуникабельность, Нацеленность на результат. Наличие сертификата 1...

Работа с запросами пользователей. Поддержание нормативно-справочной информации системы в актуальном состоянии. Написание обработок для массовых операций. Маршрутизация заявок на...

Умение быстро и верно диагностировать любую проблему и находить пути ее устранения. Навыки диагностики неисправностей оргтехники и компьютеров.

Техническая поддержка пользователей на объекте, устранение неисправностей компьютеров и оргтехники. Помощь системному администратору и сервисному инженеру в задачах.

Опыт в сфере ИТ. Способность принимать решения в сложных ситуациях во время инцидентов. Грамотная устная и письменная речь, умение работать...

Консультирование и техническая поддержка пользователей (b2b) сложных программных комплексов (big data). Принимать решения для обеспечения отказоустойчивости системы.

Инженерные знания, ИТ-образование с техническим уклоном (можно еще незаконченное). Знание основ электротехники и безопасности. Знание ПК на уровне собрать...

1/2 линия поддержки пользователей (юридические лица): диагностика, маршрутизация, самостоятельное выполнение заявок. Выполнение работ по установке, поддержки и настройки цифрового, интерактивного...

Высшее или среднее специальное в области ЛКМ и покрытий (маляр 4 разряда). Опыт работы от 3 лет в нанесении ЛКМ.

Предоставление рекомендаций для исполнителей работ и клиентов по технологии выполнения работ. Консультирование клиентов и исполнителей работ в части оптимизации технологических...

Искренне любите помогать людям и умеете находить общий язык с каждым. Уверенно владеете ПК и знаете 1С.

Предоставлять клиентам высокий уровень послепродажного сервиса, касающегося вопросов качества. Оформлять заявки на возврат, обмен продукции, доставку клиентам. Оформление кредитных заявок.

Опыт обслуживания оргтехники, мелкий ремонт и диагностика неисправностей. Знание операционных систем Windows. Знание Linux будет вашим преимуществом. Понимание принципов работы...

Поддержка работоспособности рабочих мест сотрудников — вы будете их первым помощником в мире технологий. Организация новых рабочих мест — настройка, установка и...

Опыт работы в технической поддержке 2-й или 3-й линии. Опыт обучения людей. Опыт написания инструкций и баз знаний.

Ведение всей базы знаний по продукту и регулярное её обновление. Подготовка обучающих материалов для сотрудников КЦ и других отделов.