Вакансии в городе Москва

Опыт работы в аналогичной должности от 3-х лет. Обязательные: Опыт работы с платформой 1С:Предприятие 8.3 (не...

1. Консультирование клиентов: Прием входящих обращений от сотрудников по телефону, email, чату . Устный и письменный анализ проблемы, диагностика причин возникновения...

Настраивать и администрировать пользователей и права доступа. Знание интерфейса и объектной модели 1С (любая конфигурация). Умение пользоваться консолью запросов...

Поддерживать пользователей 1С, помогать решать технические и рабочие вопросы. Понимать суть запроса и формировать корректные обращения на 1/2-ю...

Ваш опыт работы в технической поддержке будет важным преимуществом для нас. Владение английским языком не ниже уровня B2 для...

Работа с обращениями на второй линии технической поддержки, включая анализ, диагностику и решение сложных технических проблем. Обработка входящих чатов на...

Опыт работы в сфере продаж, качества обслуживания или смежных областях. Знание техники продаж и понимание ключевых KPI. Умение анализировать звонки...

Мониторинг и оценка коммуникаций операторов поддержки (чаты, электронные письма, звонки) на основе утвержденных чек-листов и скриптов. Предоставление обратной связи...

Специально-техническое. Опыт работы от года в техподдержке. Знание и навыки администрирования ОС семейства Windows. Базовые навыки в работе с...

Администрирование ОС на базе семейства Windows (Linux будет плюсом). Работа с офисным пакетом программ (MS Office, Acrobat и т.п.).

Опыт работы на аналогичной позиции менеджера поддержки в колл-центре. Стабильный интернет. ПК или ноутбук с оперативной памятью не менее...

Общение с клиентами посредством звонков, помощь в решении их проблем в течение всей смены (12 часов). Работа с внутренней CRM...

Опыт работы на аналогичной должности от 3 лет. Высшее техническое образование (автомобильное). Опыт работы на должности Технического тренера/Менеджера по...

Организация технических тренингов для дилерской сети( договорная работа, поиск провайдеров услуг). Формирование планов обучения для сотрудников сервиса дилерских предприятий.

Можно без опыта — мы всё расскажем!

По версии CRM Rating.

1. Настройка и обслуживание сетевой инфраструктуры. Проектирование, настройка и диагностика работы сетевого оборудования (L2/L3). Поиск и устранение...

Опыт работы в поддержке и сопровождении процессинговых систем. Профильные знания из области банковских технологий: ISO 8583, XML, знание платежных технологий...

Решение различных инцидентов работы системы и предоставления сервисов путем тесного взаимодействия с клиентами самостоятельно и/или с помощью дополнительных ресурсов.

Образование: высшее образование – бакалавриат по специальности «Информационные системы и технологии» или «Инфокоммуникационные технологии и системы связи» и стажем работы не...

Установка и настройка настольных операционных систем на базе ОС Windows. Блочный ремонт компьютерной техники. Подключение и настройка печатной техники.

Опыт работы с системами веб-аналитики (GA4, Я.Метрика, GTM). Уверенные знания СУБД (Clickhouse/PostgreSQL) и умение писать SQL-запросы.

Обработка и квалификация входящих обращений в help desk (L1-L2) в рамках SLA, а также подготовка инцидентов к...

Понимание основ чтения логов, базовые знание основных команд Linux будет преимуществом. Понимание работы SSH и VPN. Базовые знания о протоколе...

Контроль работоспособности вендинговых аппаратов на всех этапах: - отслеживание логов по SSH. - удалённый мониторинг неисправностей системы и оборудования. - работа с банковскими...

20 лет опыта на рынке. Внутренние тренинги (технические навыки + английский язык). Возможность удаленной работы (по желанию). Преимущества: – Предоставляем отсрочку...

Клеверенс» — крупнейший в России разработчик программного обеспечения для автоматизации учета товара по штрихкодам и RFID меткам. Помогает производителям, продавцам и...

Высшее образование (преимущественно техническое). Опыт работы от 2- лет в технической поддержке (сфера телекоммуникаций). Уверенное знание систем мониторинга и сбора...

Прием и оформление входящих инцидентов, связанных с системами управления SIM-картами. Исполнение инцидентов в Service Desk системах Jira, Remedy и...

Компьютер, стабильный интернет, наличие наушников и микрофона. Умение администрирования ПК, а также опыт работы с офисными и интернет-приложениями.

Техническая поддержка операторов и менеджеров проекта. Проверка качества и доступности маршрутов телефонии. Наличия спам-номеров. Технический мониторинг и аудит деятельности...

Опыт работы в техподдержке (желательно в платежных системах, PSP, эквайринге, финтехе). — Понимание принципов работы платежных шлюзов, 3DS и API...

Мониторинг транзакций — проверка статусов платежей (успешно / неуспешно), выявление причин отклонений, оперативное информирование мерчантов. Контроль конверсии и проходимости — отслеживание общей статистики...

Наличие ПК/ноутбука, стабильного интернета, гарнитуры и тихого помещения. Ты грамотно формулируешь свои мысли, устно и письменно. Быстро и легко...

Совершать исходящие звонки по поступившим обращениям учеников. Сопровождать учеников, которые уже приобрели курс занятий на платформе. Помогать решать текущие вопросы...

2-й гуманитарный корпус МГУ. Проживание в районе МГУ (м. Университет). Коммуникабельность, желание и умение работать с пользователями.

Обслуживание компьютеров, кассового оборудования, телефонии и видеосистем. Консультирование пользователей по вопросам использования программ. Опционально: разработка и внедрение новых IT-продуктов.

Высшее профессиональное образование в области информационных технологий. Опыт работы в гостиничном бизнесе будет преимуществом. Знание основ стека TCP/IP (IP...

Обслуживание оборудования: Установка, настройка и ремонт компьютерного, кассового и периферийного оборудования (ПК, принтеры, сканеры, ККТ, сетевое оборудование). Обслуживание и мелкий...