Вакансии в городе Москва

Релевантный опыт работы от 1 года. Уверенное владение интернет-сервисами (Telegram, helpdesk, e-mail). Коммуникабельность, пунктуальность, доброжелательность, стрессоустойчивость.

Оперативно реагировать на заявки внешних клиентов в рамках SLA: телефон, мессенджеры, helpdesk-система. Проводить первичный анализ запросов и проблем, консультировать...

Знание английского языка (устный/письменный, преимущественно компьютерная тематика). Обязателен опыт технической поддержки (более 6 месяцев). Профессиональное владение ПК, знание основ...

Прием, регистрация заявок пользователей по телефону/email. Эскалация проблем на следующий уровень поддержки (при необходимости). Установка, настройка, поддержка работоспособности пользовательских...

Опыт работы от 1 года. Образование высшее или неполное высшее. Знание продуктов 1С, функциональных возможностей, методологии. Наличие сертификатов 1...

Работа на горячей линии. Обработка электронных заявок и телефонных звонков. Консультации пользователей по продуктам: 1С Розница, УТ, КА, ЕРП...

Опыт работы в ИТ от 3х лет — поддержка основных корпоративных сервисов (электронная почта, печать, файловый сервис, банк-клиенты и...

Оказывать поддержку клиентам ИТ-сервисов и бизнес-приложений. Консультировать пользователей по телефону и на месте. Выезжать к клиентам для решения...

Опыт с инструментами Grafana, Zabbix, Prometheus, Splunk, ELK Stack, Kibana (Elasticsearch), Graylog, Splunk. Базовые знания настройки алертов (CPU, память, диски...

Мониторингом работы критичных автоматизированных систем и качества предоставления сервисов. Оперативным определением влияния и периметра инцидента, корректной приоритизацией и эскалацией, подключением...

Опыт работы инженером инфраструктуры / серверным инженером от 1 года. Сборка/разборка серверного оборудования. Монтаж в стойку. Диагностика и модульный ремонт...

Монтаж, демонтаж, перемещение серверного и сетевого оборудования. Проверка комплектации, модульный ремонт, прошивка компонентов. Диагностика неисправностей, замена компонентов. Поддержание в рабочем...

Технический бэкграунд: Базовые знания администрирования ОС Windows (10/11, Server). Знание офисного ПО (MS Office, почтовые клиенты). Опыт установки и...

Оказание технической поддержки пользователей (удаленно и очно). Установка и настройка программного обеспечения, устранение неполадок. Настройка удаленного доступа к корпоративным ресурсам.

1. Экспертные знания продуктов экосистемы Apple, а именно: 2. Экспертные знания в части технической поддержки рабочих мест, а именно: ПО...

Выполнение комплекса задач по обслуживанию VIP-пользователей, их персональных устройств и инфраструктуры VIP-объектов: 1. Мобильные и Персональные устройства: Анализ...

Опыт работы на схожих позициях в сфере ИТ от 1 года. Опыт работы в Service Desk системах. Коммуникабельность, грамотная устная...

Прием входящих звонков и оперативное реагирование на сообщения в онлайн-чатах. Консультирование пользователей по функционалу программного продукта. Эмпатичное общение, выяснение...

Опыт управления командой технической поддержки. Опыт работы с данными - Excel, Query запросы, Google таблицы. Опыт админинстрирования SD (Omnidesk, Usedesk, Pyrus...

Эффективное управление командой специалистов. Написание регламентов работы отдела. Ведение проектов по автоматизации бизнес процессов. Управление процессами процессами админинстрирования SD.

Образование: Высшее профессиональное (техническое) или среднее профессиональное (техническое). Опыт работы в технической поддержке пользователей (1-2 линия) от 1 года.

Установка, настройка и обслуживание пользовательского оборудования: ПК, ноутбуки, мониторы, периферийные устройства. Установка, настройка, подключение и обслуживание офисной оргтехники.

Опыт работы на 2-й линии технической поддержки или в системном администрировании от 3-х лет. Хорошие аналитические навыки, готовность...

Создание и сопровождение поступивших заявок от пользователей в системе ServiceDesk (коммуникация полностью на английском языке), активная координация команд для решения...

Работа с серверными операционными системами семейства Windows и Linux (опыт работы с российскими ОС является преимуществом). Работа с системами виртуализации...

Работа с серверным оборудованием Российского и/или иностранного производства (настройка, ремонт, модернизация, поиск неисправностей). ИТ-аккредитация, бронь.

Высшее/среднее-профессиональное образование в сфере ИТ. Готовность к дежурствам по выходным 24 часа на связи. Знание основных бизнес-процессов...

Проводить диагностику и устранять неисправности с технической стороны сотрудников компании. Обеспечивать бесперебойную работу сервисов. Проводить регламентные, аварийные и восстановительные работы.

Опыт работы на аналогичной должности от 2 лет. Знание операционной системы Windows. Опыт администрирования Active Directory и понимание принципов работы...

Работа с обращениями пользователей в офисе и удалённо, регистрация заявок в CRM-системе, проведение своевременных консультаций. Подключение сотрудников к сети...

Образование не ниже средне-специального. Опыт работы с любыми системами мониторинга, опыт построения отчетов в Excel. Опыт администрирования информационных систем.

Сопровождать сервисы управления собственным производством от момента запуска торгового объекта до обеспечения жизненного цикла сервиса. Контролировать поставки оборудования, развертывания доступов.

Опыт работы в производственных компаниях будет преимуществом. Понимание производственных процессов и возможностей. Высокие коммуникативные навыки. Внимательность. Исполнительность. Умение работать в...

Взаимодействие с отделом конструкции. Взаимодействие с отделом закупок. Перенос данных из ТЗ в 1С Полиграфия. Калькуляция заказов клиентов в...

Опыт работы с платформами виртуализации (OpenStack, zVirt, VmWare, отечественные платформы). Знания в области систем виртуализации KVM Linux\VMWare.

Снятие и анализ лог-файлов с оборудования заказчиков, выявление проблем, а также подготовка рекомендаций и способов их решения.

Опыт работы с платформами виртуализации (OpenStack, zVirt, VmWare, отечественные платформы). Знания в области систем виртуализации KVM Linux\VMWare.

Снятие и анализ лог-файлов с оборудования заказчиков, выявление проблем, а также подготовка рекомендаций и способов их решения.

Опыт работы в технической поддержке будет плюсом. Высокая организованность. Уверенный пользователь ПК. Способность работать с большими объемами информации, в условиях...

Диагностика, устранение неисправностей, настройка и обновление существующего оборудования/МФУ. Настройка сети рабочих мест. Установка/обновление ОС и офисного ПО.