Вакансии в городе Москва

Тестировать продуктовые сценарии и готовить скриншоты для статей Баз знаний. Поддерживать порядок (шаблоны, структуру и др.) в системе управления контентом.

Вносить изменения в веб-страницы сайта технической поддержки ЛК. Актуализировать базы знаний по продуктам (B2C/B2B...

Высшее техническое образование. Опыт работы на аналогичной позиции от 3 лет. Практический опыт в поддержке и эксплуатации, а также отличное...

Управление командой технических специалистов и инженеров. Обеспечение технической поддержки компании. Выстраивание отказоустойчивых информационных систем, поддержка сетевой инфраструктуры. Усиление и развитие...

Аналогичный опыт работы от 1,5-2х лет. Опытный пользователь OS Windows. Знания AD, TCP/IP, DNS, DHCP.

Техническая поддержка пользователей (1-я, 2-я линия). Работа в Service Desk. Помощь с АРМ, телефонией, программными продуктами.

Знание основ реляционных БД и языка SQL. Опыт написания и оптимизации SQL запросов (PostgreSQL - желательно). Знание Microsoft Reporting Services.

Осуществление технической поддержки бизнес-приложений (эксплуатация). Обработка обращений пользователей в соответствии с корпоративным SLA. Выполнение запросов на обслуживание: регистрирует запросы...

Знание и опыт практического применения методологий ITIL, опыт выстраивания ИТ-процессов (управление инцидентами, изменениями, проблемами, управление событиями и т.д.).

Организация эксплуатации систем в рамках действующих проектов по поддержке прикладного ПО и БД. Обеспечение соблюдения SLA по запросам и инцидентам.

Онбординг/оффбординг: учётки, доступы, техника. Опыт с Jira Service Management, Jira Assets (CMDB). Знание ITSM-практик, Linux/MacOS, систем мониторинга.

Ваша роль будет ключевой в автоматизации ИТ-процессов, сопровождении внутренних пользователей и развитии ITSM-платформы на базе Jira Service Management.

Опыт работы в модерации видеоконтента (от 1 года). Грамотная письменная речь Ответственность и усидчивость. ​​​​​​​ Умение работать с большими объёмами данных.

Обработка поступившего на модерацию видеоконтента. Самостоятельная фильтрация и тэгирование контента. Выявление нарушений правил сообщества и законодательства. Участие в развитии и...

Решать вопросы и проблемы пользователей в рамках своей компетенции либо с применением базы знаний. Опыт сопровождения пользовательской техники на ОС...

Техническая поддержка на первой-второй линии. Настройка работы периферийных устройств и оргтехники. Осуществлять поддержку работы видеоконференцсвязи, презентационного оборудования.

Понимание принципов работы ЛВС. Знание оборудования на уровне CCNA/HCIA R&S. Знание стека протоколов TCP/IP, модели OSI, технологий...

Техническая поддержка оборудования ЛВС в ЦОД в качестве специалиста второй линии технической поддержки: Маршрутизаторов. Межсетевых экранов. Коммутаторов сети передачи данных.

Внимательность к деталям. Умение доводить задачи до результата. Стрессоустойчивость. Уверенные знания amoCRM. Опыт настройки триггеров, виджетов, интеграций. Владение конструкторами БП...

Администрирование amoCRM. Настройка воронок, триггеров, бизнес-процессов. Оптимизация и автоматизация внутренних процессов. Интеграция со сторонними подрядчиками. Настройка телефонии и мессенджеров.

Обладает большим желанием развиваться и возможно уже имеет минимальный опыт работы в клиентской или технической поддержке (большим преимуществом будет опыт...

Консультировать пользователей нашего сервиса через чат и электронную почту, делая их опыт работы с сервисом максимально комфортным. Взаимодействовать с другими...

Высшее техническое образование. Опыт работы от 2 лет. Опыт работы в технической поддержке пользователей. Программирование на языках PLC.

Техническое обслуживание и сопровождение программно-аппаратных средств . Эксплуатация, бесперебойная, высокопроизводительная работа программной и технической части оборудования MES систем в объемах...

Эффективное владение офисным пакетом MS Office (MS Visio, Excel, Power Point). Умение составлять детальные требования на доработку системы.

НИИ «ВОСХОД» включен в реестр аккредитованных ИТ-компаний и организаций оборонно-промышленного комплекса. Ваши будущие задачи: Консультирование по вопросам функциональности...

Знание на уровне администратора (Windows 7/10/11,MS Office, Mac OS). Опыт работы с кассовым и торговым оборудованием (R...

Комплексная поддержка IT-инфраструктуры в студиях (СКС, кассовое оборудование, рабочие станции, фискальные регистраторы и пр.). Оказание технической поддержки пользователям и...

Грамотность. Способность объяснить информацию простыми словами. Умение работать с большим объёмом информации. Вежливость, стрессоустойчивость и позитивный настрой. Скорость печати от...

Консультировать пользователей по функциональности продукта. Решать различные вопросы и находить индивидуальный подход к каждому пользователю. Регистрировать все обращения в информационной...

Умение диагностировать и устранять неисправности в ПК, комплектующих и оргтехники. Понимание принципов функционирования сетей TCP/IP, опыт прокладки СКС, коммутирования...

Отражение рабочей деятельности в ITSM-системе. Установка, настройка и техническая поддержка офисного и складского ИТ-оборудования: ПК/ноутбуки, IP-телефоны...

Практические навыки работы с серверным оборудованием: знание компонентной базы, практический опыт модульной замены вышедших из строя компонентов, опыт работы с...

Техническая поддержка оборудования в ЦОД в качестве специалиста второй линии технической поддержки: Серверного оборудования. Систем хранения данных. Коммутаторов сети передачи...

Знание SQL на уровне написания запросов или готовность изучить. Опытный пользователь ПК. Грамотная устная и письменная речь. Обучаемость.

Работа с Заказчиком - сопровождение и настройка кадрового портала организации. Обучение нового персонала Заказчика работе с ПО, консультация пользователей по возникающим...

Базовые знания информационных технологий, устройства компьютера, сетевых протоколов (TCP/IP, DHCP, DNS) и понимание принципов работы компьютерных сетей.

Обрабатывать обращения пользователей в системе Service Desk. Устанавливать и настраивать оборудование рабочих мест и офисного программного обеспечения. Диагностировать и устранять...

Знание современных средств IT-инфраструктуры. Опыт общения с пользователями IT. Опыт работы в сфере IT от двух лет.

Контролировать работу ККМ: фиксировать неисправности, оперативно вызывать специалистов ЦТО. Осуществлять контроль работы, проводить профилактическое обслуживание компьютеров и оргтехники.