Вакансии в городе Москва

Hard skills: - Высшее профессиональное (техническое) образование без предъявления требований к стажу работы или среднее профессиональное (техническое) образование и стаж работы...

Обеспечение работоспособности парка оргтехники (ПК, ноутбуки, печатающая техника). - Оперативное устранение возникающих проблем в работе оргтехники и программного обеспечения на рабочих...

2+ года в поддержке корпоративных ИТ-систем или интеграций. Понимание процесса подбора: вакансии, статусы, источники откликов, карточка кандидата.

Приём и разбор обращений пользователей первой и второй линии: доступы, роли, ошибки, настройки. Диагностика инцидентов: воспроизведение, чтение логов, поиск причин...

Уверенное владение ПК, Microsoft Office, Google Docs. Отличное знание русского языка (письменная и устная речь). Опыт от 1 года на...

Обеспечение доступности каналов поддержки. Мониторинг нагрузки план\факт. Мониторинг невыходов операторов. Мониторинг дисциплины. Ведение журнала нарушений. Заполнение отчетности. Инцидент менеджмент.

Знание объектной модели платформы 1С: справочники, документы, регистры и т.д.. Умение работать с данными системы 1С.

Осуществлять прием, регистрацию обращений пользователей по вопросам работы в приложениях на основе платформы 1С. Осуществлять сопровождение внедренных решений и...

Работа с 1С (приветствуется знание программы). Требования: Высшее образование. Опыт работы от 1 года. Понимание принципов работы ПО и...

Приём входящих звонков и сообщений. Консультирование пользователей по работе с программным обеспечением. Первичная диагностика и решение типовых вопросов. Ведение отчётности.

Среднее специальное образование по профилю. - Опыт работы по направлению от 1 года. - Знание принципов LAN, dial-up, GPRS, коммуникационного оборудования...

Подготовка терминалов для установки в ТСП, осуществление типового процесса по установке оборудования. - Устранение неполадок в работе терминалов. - Работа с Service...

Опыт работы на аналогичной позиции от 1 года (IT-поддержка, системное администрирование, ИБ). Понимание принципов работы офисной и серверной IT...

Поддержка информационной безопасности: контроль доступа к IT-ресурсам, участие во внедрении и сопровождении политик безопасности, аудит и мониторинг активности пользователей.

Опыт работы с *nix системами OS RHEL/CentOS на уровне пользователя. Знания скриптовых языков Bash/Python. Знания SQL / SQL-like...

Администрирование и сопровождение систем сервисов на базе Hadoop в роли 2-ой линии сопровождения. Решение инцидентов, обработка запросов на обслуживание...

Навыки использования ОС Windows, знание Linux. Знание сетевых технологий на уровне стека TCP/IP. Опыт работы с Docker для развертывания...

Оказание технической поддержки с использованием Service Desk системы, а также по электронной почте. Настройка и поддержка работоспособности продуктивной и тестовой...

Опыт администрирования Linux. Опыт работы с Zabbix, Grafana, Kibana. Навыки управления инцидентами (регистрация, обработка, эскалация). Грамотный русский язык и понимание...

Обработка запросов, поступающих на второй уровень технической поддержки. Ведением входящих чатов, связанных с решением вопросов поддержки второго уровня.

Общий опыт работы в руководстве службы поддержки не менее 3 лет. Высшее образование или среднее специальное (техническое, управленческое или смежное).

Организация и оптимизация подразделения поддержки, чтобы обеспечить высокий уровень сервиса для наших клиентов и партнеров. Координация выполнения заявок, внедрение метрик...

Высшее Техническое образование. Опыт организации ввода в эксплуатацию новых ИТ-систем и сервисов (внедряемые информационные системы, программно-аппаратные комплексы, системы...

Оптимизация и поддержка ИТ инфраструктуры. Анализ, оптимизация и выявление рисков текущей инфраструктуры. Обеспечение доступности инфраструктуры и сервисов. Знание сетевого стека...

Знание одной или нескольких типовых и/или отраслевых программ 1С: Бухгалтерия, Зарплата и управление персоналом 3, Управление торговлей 11...

Составление технического задания для программистов. Консультирование, обучение пользователей работе с разработанным функционалом 1С, поддержка пользователей. Тестирование выполненных доработок и...

Опыт работы от 2-х лет. Знание программ 1С, "Честный знак", "Меркурий".

Вести материальный учет оборудования и материалов. Обязательно знать 1С:ЗУП, "Честный знак", "Меркурий". Установка камер видеонаблюдения. Участвовать в планировании...

Опыт поддержĸи парĸа ĸомпьютерного оборудования и оргтехниĸи в ĸрупных организациях. Навыĸи диагностирования проблем работоспособности оборудования и ПО. Знание организации и...

Техническая поддержка пользователей и существующей IT-инфраструктуры. Взаимодействие с региональными коллегами по технической поддержке и с остальными IT-структурами холдинга.

Опыт работы лидом / инженером техподдержки, NOC, SOC или дежурной службы от 2–3 лет. Опыт выстраивания процессов. Понимание что такое...

Организовать работу дежурной службы ДИТ 24×7, 1 и 2 линия поддержки. Выстроить процессы приема и обработки обращений, реакции на...

Опыт работы обязателен! - знания линейки пользовательской windows на уровне administrator. Линейки серверной windows на уровне power user. - умение диагностировать и...

Системное и техническое обслуживание АРМ и серверов.

Уверенное владение SQL и опыт работы с реляционными СУБД - PostgreSQL, MySQL, Oracle (проектирование схем, выборка, оптимизация производительности, настройка репликации).

Техническое обслуживание, мониторинг, обновление подсистем ЕГИСЗ. Работа с заявками в СУЗ. Эскалация проблем. Взаимодействие с командой разработки. Развертывание новых систем...

Высшее (или неоконченное высшее) техническое образование. Опыт работы в технической поддержке, сервисе или смежной области. Навыки диагностики, ремонта и обслуживания...

Работа с технической документацией по оборудованию: перевод, систематизация, актуализация в базах данных. Консультирование дилеров и клиентов по техническим вопросам, помощь...

Опыт работы в технической поддержке ИТ от 2 лет (опыт работы в ServiceDesk системах, знание принципов ITIL). Образование – высшее, средне...

Выполнение технической поддержки пользователей. Установка и настройка рабочих мест. Обслуживание оргтехники и рабочих станций, ip-телефонии. Монтажные работы на локальной...