Вакансии в городе Москва

Высшее образование - техническое. Опыт работы по направлению в крупной компании от 2 лет. Уверенные знания аппаратной части ПК.

Поддержка работоспособного состояния оргтехники (замена расходных материалов, мелкие ремонты, блочные замены, настройка). Сборка, установка и настройка оборудования на рабочих местах...

Опыт работы в: Salebot, Senler, Bothelp, Botmother или в аналогичных. Умение создавать и настраивать чат-ботов и рассылки.

Собирать чат-ботов по готовым CJM. Продумывать техническую логику чат-ботов. Настраивать и отправлять рассылки (salebot / senler). Поддерживать уже готовые...

Высшее образование в области IT, технических наук или других технических специальностей. Базовые знания в области администрирования операционных систем (Windows, Linux).

Обработка и исполнение заявок на IT-поддержку через систему регистрации заявок и другие каналы взаимодействия (телефон, электронная почта).

Аналогичный опыт работы или опыт в технической поддержке клиентов. Знания в области финансовых рынков, особенно Forex. Знание платформ МТ4...

Контроль и обеспечение стабильной работы торговых платформ (MT4/MT5), включая настройку, обслуживание, обновления и устранение неисправностей.

Имеете опыт администрирования, настройки ПК и основных видов периферийного оборудования (принтеры, сканеры, модемы, оборудование ВКС, Wi-Fi роутеры).

Консультировать и обучать пользователей по работе операционной системы и офисных прикладных программ. Обеспечивать реализацию сложных работ по диагностике и ремонту...

Опыт консультирования пользователей и/или технических специалистов по системе 1С ЗУП. Сбор, систематизации и согласования функциональных требований, описания бизнес...

Обеспечение поддержки и развития Систем ЗУП: Прием и обработка обращений пользователей ИТ-услуг ЗУП. Исполнение работ по обращениям пользователей ИТ...

Опыт руководящей работы технической поддержкой от 2 лет. Опыт работы в Телеком/ИТ от 4 лет. Знание английского языка на...

Организация технической поддержки высоконагруженной Телеком/ИТ системы по обработке SMS-трафика. Система работает в режиме 24х7.

Понимание принципов архитектур ПО, жизненного цикла ПО, межсервисного взаимодействия. Опыт работы с системами баг-трекинга (Jira или аналогичные).

Работа с очередью обращений, приоритизация и планирование работ по обращениям. Обработка типовых обращений пользователей в Jira. Выявление и эскалация нетиповых...

Опыт работы с Keitaro / Binom. Умение настраивать постбэки. Базовое понимание работы вебвью-приложений. Технический склад ума, быстрая обучаемость.

Интегрировать приложения под трафик. Работать с Keitaro / Binom. Настраивать постбэки и подключать офферы. Контролировать трафик и балансы клиентов.

Грамотность. Способность объяснить информацию простыми словами. Умение работать с большим объёмом информации. Вежливость, стрессоустойчивость и позитивный настрой. Скорость печати от...

Консультировать пользователей по функциональности продукта. Решать различные вопросы и находить индивидуальный подход к каждому пользователю. Регистрировать все обращения в информационной...

Владеете английским на уровне от intermediate. Умеете грамотно писать. Любите помогать людям. Проявляете терпимость даже в самых сложных ситуациях.

Информационная поддержка клиентов. Обработка входящих обращений. Общение по исходящей линии по оставленным заявкам. Деловая переписка.

Высшее профессиональное техническое образование. Опыт работы ч Active Directory. Понимание назначения DHCP, DNS. Знание работы с командной строкой windows для...

Участие в поддержке пользователей учреждения по заявкам в системе 1С Управление ИТ (консультация и помощь пользователя по работе с...

Высшее/неполное высшее/среднее образование. Знание операционных систем линейки Windows. Понимание общих принципов построения сети. Желательно наличие опыта работы в...

Первичная диагностика и устранение сбоев, в рамках своей компетенции. Обслуживание компьютерного, кассового и торгового оборудования, оргтехники. Консультации по работе с...

Возможно без опыта аналогичной работы. Уверенный пользователь ПК. Грамотная речь.

Прием и обработка входящих заявок от пользователей. Предоставление первичных консультаций. Классификация заявок и установка приоритета по ним. Определение и классификация...

Средне специальное инженерно-техническое образование. Знание и практический опыт разработки внедрения систем транспортной отрасли. Умение работать и понимать специфику транспортного...

Демонстрация оборудования и функционала ПО. Разработка и соблюдение актуальности. Технических паспортов подключения перевозчиков. Настройка транспортно-карточной платформы. Настройка терминального оборудования.

Свободное владение арабским языком (письменно и устно). Вежливое, понятное и профессиональное общение. Стабильное интернет-соединение и наличие собственного компьютера.

Общаться с клиентами через live-чат. Помогать пользователям по вопросам бонусов, платежей и аккаунтов. Передавать технические проблемы команде продукта.

Любишь людей: Тебе искренне нравится общаться, ты не боишься звонков и готов стать тем самым специалистом, которому не страшно задать...

Быть на связи: Принимать входящие обращения от клиентов и совершать исходящие звонки по действующим заявкам. Никаких продаж и поиска клиентов...

Высшее образование. Опыт работы в СЭД или МСЭД. Знание основ законодательства в сфере работы с обращениями граждан. Знание основ делопроизводства...

Обработка обращения граждан.

Высшее образование в области IT либо иное высшее техническое образование желательно. Опыт работы специалистом в сфере ИТ от 1 года.

Подготовка ИТ-оборудования ко вводу в эксплуатацию, организация рабочих мест пользователей. Техническое обслуживание, модернизация парка вычислительной техники организации, диагностика и...

Базовые знания OC Windows, MS Office. Базовые знания в области сетевых технологий (IP-сети), понимание принципов построения современных локальных сетей.

Осуществление мониторинга состояния информационных систем, каналов связи, сетевого и серверного оборудования. Создание заявок на устранение инцидентов в системе ServiseDesk.