Вакансии в городе Москва

Любишь помогать другим. Умеешь работать и в команде, и самостоятельно. Просто объясняешь сложные вещи. Не можешь успокоиться, пока не завершишь...

Отвечать на вопросы клиентов и решать их проблемы текстом и по телефону. Находить ответы, даже если их никто не знает.

Среднее/высшее профессиональное образование. Наличие укомплектованного рабочего места (компьютер, гарнитура, тишина во время рабочего процесса), компьютерная грамотность. Опыт работы в...

Обработка входящих звонков от действующих и потенциальных клиентов. Ответы на входящие обращения (в СДО, мессенджерах, на почте) по вопросам технического...

Опыт технического взаимодействия с компьютерным и сетевым оборудованием. Знание базовых методов диагностики и решения технических проблем. Понимание основ компьютерных сетей...

Оказание удаленной технической поддержки (1-я линия, дистанционная) действующим заказчикам. Прием, регистрация, работа с заявками клиентов и их сопровождение в...

Среднее техническое или высшее образование (предпочтительно в области телекоммуникаций, информационной безопасности, электротехники). Опыт работы с техническими средствами охраны (СКУД, видеонаблюдение...

Эксплуатация и обслуживание системы СКУД. Обеспечение бесперебойной работы систем: Систем контроля и управления доступом (СКУД). Ежедневный контроль исправности оборудования.

Средне-специальное образование, неоконченное высшее, высшее. - Опыт работы от 2 лет на любой позиции. - Грамотная устная и письменная речь. - Внимательность. -

Оформление запросов в техническую поддержку (включая обращения по телефону в техническую поддержку), информирование пользователя о реквизитах запроса. - Обработка почты технической...

Высшее или неполное высшее техническое образование. Желательно: навыки программирования. Умение быстро и качественно решать технические задачи. Знание современных технологий и...

Оперативное подключение и настройка техники, включая принтеры и другие устройства. Замена картриджей и поддержка работы офисной техники. Подключение к онлайн...

Знания типовых конфигураций (Бухгалтерия, УТ, ЗУП), платформы «1С:Предприятие 8» и навыков работы с базами данных. Опыт работы с...

Установка, демонстрация и настройка программных продуктов 1С. Управление пользователями, настройка прав доступа и ролей. Обработка обращений пользователей, диагностика ошибок...

Опыт работы в крупном системном интеграторе или производителе СХД / серверного оборудования от 3-х лет. Знания в области эксплуатации систем...

Участие в тестировании систем хранения данных и серверных систем на площадках заказчиков и в лаборатории компании. Инсталляция демо-оборудования на...

Готовы рассмотреть кандидатов без опыта, но с хорошим уровнем монгольского языка. Свободное владение монгольским языком не ниже уровня B2.

Обеспечение бесперебойного оказания качественного сервиса в режиме 24/7. Оперативная поддержка пользователей на монгольском языке (чаты/ эл. почта/ телефония).

Средне-специальное образование‚ желательно в области информационных технологий\коммуникаций или неоконченное высшее. Рассматриваем также студентов последних курсов. Знание ОС Windows...

Прием заявок от пользователей (сотрудников компании, 40 человек) и оформление их в Битрикс. Консультации по работе с ИТ-средствами и...

Высшее техническое образование (информационные технологии/ физика/ математика). Linux-сервер на продвинутом уровне. Знание возможностей нижних уровней ИТ-инфраструктуры.

Мониторинг и анализ событий мониторинга сопровождаемых ресурсов (linux, unix, IPA, сервер точного времени). Поддержка бесперебойного круглосуточного функционирования ИТ-ресурсов.

Обязательный предыдущий опыт работы не менее 3-х лет в области сопровождения пользователей и ИТ инфраструктуры крупных компаний.

Работа с обращениями и заявками в системе Корпоративного документооборота и Service Desk: Заведение пользователей. Предоставление доступов пользователям средствами AD.

Высшее образование по направлению: (техническое). Опыт работы в сфере сопровождения ИТ ЦОД не менее 1 года. Знание принципов работы ИТ...

Организация контроля работ по монтажу ИТ-оборудования в машинных залах ЦОД, в части определения места установки оборудования, для оптимального использования...

Высшее техническое образование (Процессы и аппараты химической технологии, машиностроение в нефтехимии и в нефтегазовой отрасли). - Опыт работы по специальности от...

Взаимодействие с иностранными производителями оборудования по вопросу подготовки технико-коммерческих предложений на проектирование, поставку оборудования и услуг. - Подготовка технической и...

Высшее техническое образование. Английский язык на уровне чтения документации и базового общения, В1. Знание специальных программ: необходимо понимание протоколов...

Техническая поддержка дилеров по различным вопросам, связанным с эксплуатацией и ремонтом оборудования. Ежедневный мониторинг статусов гарантийных запросов и рекламаций.

Обработка апелляций/возражений от клиентов. Контроль скорости обработки запросов. Ответы на тех.вопросы. Реакция и решение технических сбоев. Обработка входящих обращений...

Будет плюсом опыт работы в клиентском сервисе или поддержке (желателен опыт в финтех-сфере). Грамотная устная и письменная речь.

Обработка входящих запросов от VIP-клиентов через чаты и другие каналы связи (без холодных продаж). Консультирование клиентов по продуктам и...

Среднее профессиональное, высшее профильное (не ниже 3 курса). Английский, достаточный для чтения профильной литературы и работы с ПО.

Поддержка работа пользователей (1 линия). - Установка, базовая диагностика и ремонт компьютерного и офисного оборудования. - Работа с СКС, монтажные работы. -

Моя прошлая школа получила награду “Лучший образовательный проект года”, имею лицензию на образование, выдаём государственный диплом профессиональной переподготовки.

Создание воронок с множеством условий и вариативностью в новом модуле getcourse - email, tg бот, SMS, whatsapp, автозвонки; верстка писем. -

Опыт управления командой поддержки. Понимание REST API. Умение читать и анализировать логи. Опыт работы в высоконагруженных IT-проектах.

Разбор обращений операторов (формат «играющий тренер»). Диагностика инцидентов. Работа с логами, API-запросами, техническими данными. Взаимодействие с провайдерами (в том...