Вакансии в городе Москва

Опыт работы в аналогичной должности от 1 года. Опыт поддержки бухгалтерских программ, таких как, 1С (Бухгалтерия и ЗУП), Диадок...

Консультирование пользователей по работе с 1С (Бухгалтерия и ЗУП). Администрирование, установка, настройка и обновление, сопровождение программных продуктов 1С...

Технический склад ума. Внимательность. Желание разбираться и докапываться до сути. Ты быстро учишься и любишь разбираться в системах.

Поддержка клиентов в чатах и по телефону (иногда — онлайн-встречи). Разбор обращений «по-инженерному»: логика, шаги, логи/DevTools, гипотезы и...

Опыт работы от 1 года в сфере поддержки пользователей, аналитики или сопровождения продукта. Навыки консультирования клиентов по IT-решениям, опыт...

Работой с претензиями клиентов по сервису Mir Pass. Сопровождением банков в вопросах подключения и запуска услуг Mir Pass по API...

Знание основ веб-технологий и понимание работы веб-сервисов. Навык локализации проблемы пользователей в работе с веб-ресурсами.

Обработка запросов, поступающих от пользователей системы. Работа на 1-2 линии. Поддержка пользователей веб-приложения и других корпоративных информационных систем.

Опыт технического взаимодействия с компьютерным и сетевым оборудованием. Знание базовых методов диагностики и решения технических проблем. Понимание основ компьютерных сетей...

Оказание удаленной технической поддержки (1-я линия, дистанционная) действующим заказчикам. Прием, регистрация, работа с заявками клиентов и их сопровождение в...

Опыт работы с виртуализацией (VmWare и аналоги). Опыт в администрировании Linux/Windows серверов. Готовность к офисному формату работы.

Решать единичные инциденты и выполнять запросы внутренних пользователей по заявочной системе по серверным ОС Windows и Linux/Unix.

Смена версии системного и прикладного ПО. Опыт в поддержке пользователей и настройке ПО. Опыт работы с сетевым оборудованием (маршрутизаторы, коммутаторы...

Обслуживание рабочих мест сотрудников Компании. Сопровождение и консультации пользователей по вопросам работы системного и прикладного ПО. Настройка системного и прикладного...

Высшее (техническое или инженерно-экономическое) образование. Стаж работы в области финансового анализа и планирования не менее 2-х лет.

Проведение обследований технического состояния водосточной сети, коллекторов, водоемов, открытых русел рек, инженерных сооружений и ГТС, водосточных коммуникаций. Подготовка отчетной и...

Базовые знания электроники: понимание работы плат и программ. Понимание принципов работы ОС (Windows, Linux). Умение общаться с клиентами на понятном...

Обеспечить быстрый, вежливый и понятный приём входящих запросов, провести начальную диагностику, классифицировать проблему и решить ее. Коммуникация и сопровождение заявки.

Будет преимуществом опыт работы на аналогичной должности. Умение работать в СРМ системе (битрикс). Опыт в звонках и коммуникации с клиентами.

Прием звонков. Взаимодействие с клиентами (звонки, мессенджеры, социальные сети). Помощь клиенту в решение вопросов (доставка, замена). Сбор обратной связи.

Опыт работы инженером службы технической поддержки от 1 года. Опыт работы с программами удаленного администрирования. Знание Windows-10 на уровне...

Техническая поддержка рабочих мест пользователей и оргтехники. Установка, подключение, настройка, перемещение рабочих станций и периферийного оборудования. Обеспечение пользователям доступа к...

Углубленные знания и понимание процессов ИТ, необходимые для обеспечения высокого уровня доступности сервисов. Опыт сопровождения информационных систем от 2-х...

Обеспечение доступности и корректной работы информационных систем в зоне ответственности подразделения. Обеспечение процесса управления релизами в зоне ответственности.

Опыт работы в технической поддержке или аналогичной роли будет преимуществом. Базовые знания Windows 10/11, офисных приложений, почтовых клиентов, работы...

Приём и контроль регистрации обращений пользователей (по телефону, почте, в системе Service Desk). Первичная диагностика и классификация инцидентов и запросов.

Желание работать и развиваться в службе поддержки. Умение работать самостоятельно без сценария ответа. Нам важно живое общение с клиентами.

Внимательно изучать и отвечать на входящие сообщения от покупателей Wildberries в чате. Понимать проблемы и помогать клиентам решать их.

Высшее образование-бакалавриат, магистратура или специалитет. Опыт работы не менее 1 года на аналогичной должности. Знание английского языка не ниже...

Обеспечение диагностики/решения аппаратных/программных/сетевых проблем по телефону для конечных пользователей клиентов. Направлять проблемы во внутреннюю группу поддержки.

Опыт работы не менее 1 года в техподдержке или системном администрировании. Знание ОС Windows 10. Знание структуры Linux (установка, настройка...

Установка и настройка АРМ пользователя. Диагностика и устранение неполадок в работе средств вычислительной и оргтехники. Установка и настройка прикладного ПО.

Образование: высшее, неоконченное высшее, среднее специальное. Опыт сопровождения информационных систем. Базовые навыки администрирования операционных систем. Базовый опыт работы с БД.

Диагностика, устранение проблем оборудования, удаленная настройка серверного ПО и оборудования. Сопровождение информационных систем в рамках работы дежурной смены.

Опыт работы специалистом, консультантом, ведущим консультантом поддержки конфигураций 1С. Знание конфигурации 1С, связанных с товарным, складским учетом, финансами...

Обеспечивать сопровождение, поддержку пользователей при работе с конфигурациями 1С. Выполнять административные запросы на обслуживание пользователей, поддерживать интеграцию системы с...

Опыт работы в аналогичном функционале не менее 3-х лет. Поверхностные знания стека TCP/IP (DNS, настройка сети на рабочей...

Обеспечение бесперебойного функционирования всей IT – инфраструктуры компании (сервис 24/7) (парк компьютеров до 2000 шт.). Администрирование рабочих станций.

Опыт работы в конфигурации 1C:УПП. Опыт тестирования доработок функционала в 1С. Хорошее знание блоков учета БУ, НУ.

Классификация поступающих от потребителей запросов. Консультирование пользователей по типовому и доработанному функционалу. Помощь в поиске ошибок функциональности. Тестирование разработанного функционала.