Вакансии в городе Москва

Опыт работы с системами обработки электронных писем и знаниями основ интернет-коммуникаций. Умение быстро ориентироваться в ситуациях и оперативно реагировать...

Обработка обращений пользователей: работа с электронной почтой, обработка запросов клиентов, предоставление консультаций и помощь в решении проблем. Модерация контента: проверка...

Опыт от 1 года в аналогичной должности. Знание принципов работы служб поддержки и тикет-систем. Знание любой из систем: SimpleOne...

Изучение и понимание функциональности продуктов. Оказание поддержки пользователям и решение возникающих проблем с продуктами. Мониторинг работы продуктов и выявление потенциальных...

Обучение на 3-6 курсе ВУЗа. Опыт работы в технической поддержке от 1 года (первая линия или service desk).

Прием и обработка входящих обращений пользователей через чат, почту и другие каналы. Классификация и регистрация обращений в ITSM-системе.

Высшее техническое образование. Опыт работы с ИБП (монтаж, ПНР, сервис, проектирование) будет плюсом. Интерес к технической части и желанию развиваться...

Готовить технические и коммерческие предложения по ИБП и ДГУ. Подбирать оборудование по опросным листам и анализировать потребности заказчиков.

Наличие высшего технического образования ("Теплогазоснабжение, вентиляция", "Водоснабжение и водоотведение" как преимущество). Опыт работы в направлении ОТК (как преимущество).

Изучение рынка и современного состояния техники в области внутренних инженерных систем. Осуществление входного технического контроля поставляемой продукции. Проверка новых образцов...

Опыт работы от 2 лет в технической поддержке пользователей. Опыт сопровождения корпоративной ИТ-инфраструктуры (от 200 пользователей). Уверенные знания Active...

Обработка обращений и заявок 2-й линии в Service Desk. Оказание технической поддержки пользователям по работе с медицинской информационной системой...

ОС Linux (Debian, AstraLinux) - выше среднего. Глубокие знания принципов построения телефонных сетей и стандартов IP-телефонии, включая понимание используемых протоколов...

Прием и обработка обращений в Service Desk, оперативное решение технических вопросов. Координация взаимодействия между техническими подразделениями организации для эффективного разрешения...

Исполнительность, ответственность, пунктуальность. Базовые знания в IT, обучаемость.

Поддержка пользователей, частичное системное администрирование. Редкие выезды.

Готовность к активным командировкам. Теоретические или практические знания основных характеристик фото-видео оборудования (диафрагма, затвор, резкость фокуса). Умение общаться с...

Монтаж интерактивных видеостудий в разных городах РФ, иногда в других странах. Техподдержка действующих клиентских студий: проведение удаленное сопровождение съемок, улучшение...

Опыт работы в области поддержки ИТ-сервисов, знание принципов и процессов ITIL (в том числе ЗНО, ЕИ, МИ, управление проблемами).

Сейчас мы в поиске Руководителя направления сопровождения бизнес-процессов в Трайб сервисного обеспечения. Координация взаимодействия между ответственными группами.

Опыт работы в качестве консультанта/ специалиста технической поддержки. Знание одной или нескольких конфигураций будет преимуществом 1С:УТ11.

Общение с пользователями для анализа проблем и формирования требований к разработке. Консультирование по работе в программах 1С/Web.

Желателен опыт в сфере логистики. Быстрая скорость печати. Грамотная устная речь.

Поддержка первой линии. Обработка обращение от пользователей. Обработка запросов от логистов. Обработка обращений от склад/пвз. Взаимодействие с It разработкой...

Опыт работы в финтехе. Приветствуется знания сфере интернет-эквайринга. Владение компьютером на уровне уверенного пользователя (Zabbix, Readmine, Confluence, Kayako и...

Обработка входящих запросов из смежных подразделений (40% онлайн-чаты,20% -почта, 40% -redmine). Мониторинг работы сервиса, запись ошибок во внутренней...

Общая техническая грамотность, знание Windows и Android на уровне опытного пользователя (знание ADB — преимущество). Базовое понимание сетевых технологий: устройство сервера...

Настройка и конфигурация кассового оборудования производства нашей компании у клиентов (дистанционно через систему администрирования). Консультирование клиентов по вопросам работы оборудования...

Опыт работы в IT от года и выше. Продвинутый уровень Windows 7/10, MS Office 2010/2016. Базовые знания устройства...

Прием обращений пользователей по ИТ-вопросам (прием заявок по почте, телефону, специализированным ПО). Обработка обращений пользователей (классификация, передача нужным командам...

Уверенный пользователь ПК. Умение работать с асиками: настройка на майнинг, выгрузка логов, прошивка устройства. Знание обозначений web- интерфейса асиков разных...

Удаленная техническая поддержка. Общение с клиентами. Решение запросов клиентов. Удалённый мониторинг оборудования.

Готовность к пыльной работе. Дисциплинированность и пунктуальность в выполнении задач. Высокая обучаемость и способность быстро осваивать новые навыки и технологии.

Проведение диагностики технического оборудования для выявления неисправностей. Замена нерабочих деталей и устранение технических неисправностей. Установка нового оборудования. Проверка, настройка и...

Уверенные знания Linux. Опыт внедрения и сопровождения IT систем. Опыт работы с OpenShift / Kubernetes. Опыт работы с системами мониторинга и...

Внедрение и сопровождение высоконагруженных сервисов. Создание промышленных и тестовых стендов (VM, OpenShift). Выполнение задач по повышению надежности и доступности IT...

Образование высшее, среднее профессиональное. Знание английского языка (чтение технической документации). Знание компьютерного и офисного оборудования. Опыт установки и настройки операционных...

Организация новых рабочих мест (перемещение и подготовка техники). Настройка различных клиент-банков. Обслуживание и ремонт парка компьютеров, оргтехники, IP телефонии.

Имеешь опыт работы в поддержке (1-3 года). - Имеешь высшее или неоконченное высшее образование. - Грамотно разговариваешь и пишешь на русском...

обрабатывать обращения от первой линии поддержки и субагентов по следующим вопросам: отмена, задержка рейса, опоздание пассажира на рейс, проведение возвратов...