Cпециалист сопровождения (2-я линия)

iFellow – ИТ компания нового поколения, предлагающая сервисно-ориентированный подход к разработке ПО, тестированию и сопровождению информационных систем для бизнеса. Компания iFellow объединила в себе лучшие российские практики и передовой зарубежный опыт реализации проектов любой сложности для развития информационных технологий и бизнес-процессов.

iFellow работает на ИТ рынке с 2015 года. Начиная с 2018 года, основной специализацией компании стало направление комплексной системной интеграции и разработка программного обеспечения. Сегодня компания предлагает целый ряд инновационных решений для финансовых, страховых и телекоммуникационных компаний, грузовой и пассажирской авиации, нефтегазовой отрасли, сельского хозяйства, а также ритейла и логистики.

На текущий момент мы расширяем нашу команду и будем рады принять в наш дружный коллектив Специалиста сопровождения (2-я линия).

Требования:

• Углубленные знания и понимание процессов ИТ, необходимые для обеспечения высокого уровня доступности сервисов;
• Опыт сопровождения информационных систем от 2-х лет;
• Опыт работы ОС работающих на основе семейства Linux (понимание принципов работы файловой системы, работа с диагностическими утилитами системы, сетевыми утилитами и д. р);
• Опыт работы с реляционными СУБД (написание сложных запросов);
• Понимание жизненного цикла ПО;
• Понимание основ сетевых технологий;
• Понимание протоколов xml, json;
• Опыт работы с Jira и Confluence;
• Опыт в сопровождении 2й линии;
• Опыт работы с Docker, k8s или аналогами;
• Навыки владения персональным компьютером: владение Windows на уровне администратора, знание пакета MS Office.

Обязанности:

• Обеспечение доступности и корректной работы информационных систем в зоне ответственности подразделения;
• Обеспечение процесса управления релизами в зоне ответственности;
• Взаимодействие с вендорами информационных систем, смежными подразделениями, пользователями сопровождаемых сервисов;
• Обеспечение процесса установки изменений на продуктивную среду информационных систем;
• Осуществление реализации необходимого мониторинга информационных систем в зоне ответственности подразделения;
• Обеспечение приёмки новых информационных систем и сервисов в зоне ответственности подразделения.

Условия:

• Работа в аккредитованной IT- компании;
• Официальное трудоустройство (бессрочный трудовой договор);
• Удаленный формат работы;
• ДМС после успешного прохождения испытательного срока;
• Корпоративный английский;
• Корпоративная библиотека на платформе ЛитРес;
• Предоставляем необходимое оборудование для работы;
• 5 дополнительных оплачиваемых дней к больничному.