Вакансии в городе Москва

Высшее техническое образование. Опыт работы в технической поддержке систем на базе платформы Docsvision. Грамотная речь. Пройденные курсы по Docsvision или...

Техническая поддержка СЭД на базе платформы Docsvision. Консультация пользователей по работе с СЭД. Приём заявок по телефону, мессенджеру и системе...

Есть опыт разработки Telegram-ботов с использованием Telegram Bot API. - Есть опыт интеграции AI: опыт работы с API OpenAI (GPT...

Разрабатывать и программировать Telegram-боты, включая игровых ботов (с элементами геймификации, такими как квесты, мини-игры или интерактивные сценарии). -

Опыт работы на аналогичной позиции от 2 лет. Умение разбираться в технически сложных продуктах, объяснять их особенности и ТТХ.

Консультирование заказчиков и коллег по продуктам компании, ответы на вопросы. Консультации заказчиков по интеграции наших продуктов. Расчёт вычислительных мощностей под...

Высшее или среднее специальное техническое образование. Опыт работы не менее 2 лет. Внимательность, усидчивость, стрессоустойчивость, обучаемость, аналитическое мышление.

Осуществлением первичного анализа обращений, поступающих от пользователей через систему HelpDesk. Сбором информации для делегирования инцидентов на другие уровни поддержки.

Опыт работы в технической поддержке не менее 1 года. Высшее/неоконченное высшее, техническое (предпочтительно профильное). Умение работать в команде, грамотная...

Прием обращений от сотрудников заказчика (по телефону и электронной почте). Консультация пользователей по работе с ПО, АРМ, оргтехникой и прочими...

Опыт работы на аналогичной должности от 1 года. Важно: умение понятно и доброжелательно объяснять сложные технические моменты пользователям.

Оказание технической поддержки офисным и удаленным пользователям по всем вопросам, связанным с работой компьютеров, программного обеспечения и сетевой инфраструктуры.

Высшее радиотехническое образование по прикладной или смежной специальности для отрасли электро- и радиоизмерений (инженер-электронщик, радиоинженер, радиотехник). Опыт работы – не...

Проведение технических консультаций по средствам измерений. Организация, сопровождение и контроль за проведением сертификационных испытаний (Госреестр СИ РФ, ГОСТ-Р), выполняемых...

Обладать обладать глубокими знаниями и опытом самостоятельной работы как минимум по 3-м направлениям из перечисленных:

Обеспечение бесперебойной работы инфраструктурных сервисов Банка и работы пользователей - сотрудников Банка: Администрирование серверов и инфраструктурных сервисов. Автоматизация процедур администрирования (разработка...

Профильное образование (среднее специальное, высшее). Обязательное знание компьютерной техники. Ответственность‚ желание расти и развиваться.

Прием входящих обращений от пользователей по телефону, почте и через специализированную заявочную систему. Регистрация заявок. Прием заявок в работу согласно...

Опыт поддержки высоконагруженных бизнес-приложений. Уверенный пользователь Linux. Опыт работы с базами данных Oracle, знание SQL. Навыки написания, чтения скриптов...

Поддержка продуктивных и непродуктивных сред систем биллинга, CRM и Self-Service. Поддержка и развитие мониторинга. Поддержка и разработка автоматизации.

Наличие опыта работы в сфере кассового оборудования. - знание моделей ККТ и умение их настраивать. - Умение удаленно объяснить пользователю последовательность действий...

Платформа ОФД platformaofd.ru — платформа цифровизации бизнеса, крупнейший оператор фискальных данных России, оператор электронного документооборота и отчётности. Аккредитованный партнёр системы маркировки...

Можно без опыта — мы всё расскажем!

По версии CRM Rating.

Высшее или среднее профессиональное образование (техническое будет вашим преимуществом). Владения базовыми знаниями о принципах и протоколах связи и передачи данных.

Взаимодействие с обслуживающими организациями через каналы связи. Контроль качества и проверка работоспособности по выполненным заявкам, в соответствии с алгоритмом, соответствующим...

Опыт работы на аналогичной позиции от 1 года. Высшее/неполное высшее, среднее специальное техническое образование. Знание ОС Windows, пакета MS...

Удаленная поддержка рабочих мест пользователей группы компаний. Прием и обработка заявок от пользователей с помощью корпоративных чатов, системы делопроизводства и...

Опыт работы в Service Desk/Help Desk от года. Коммуникабельность и умение работать в команде.

Анализ и обработка обращений, консультация пользователей (2-ая линия поддержки в Service Desk). Поддержка Транспортного Модуля ГИИС ДМДК и кассового...

Английский язык (С1). Испанский (С1).

Работа с клиентами в онлайн чате на протяжении всей рабочей смены (12 часов). Чаты поступают одновременно, с автоматической маршрутизацией на...

Опыт работы на аналогичной позиции менеджера поддержки в колл-центре. Стабильный интернет. ПК или ноутбук с оперативной памятью не менее...

Общение с клиентами посредством звонков, помощь в решении их проблем в течение всей смены (12 часов). Работа с внутренней CRM...

Ваш опыт работы в технической поддержке будет важным преимуществом для нас. Владение английским языком не ниже уровня B2 для...

Работа с обращениями на второй линии технической поддержки, включая анализ, диагностику и решение сложных технических проблем. Обработка входящих чатов на...

Экспертиза Zendesk: подтвержденный опыт управления и оптимизации Zendesk в сложной многонациональной среде поддержки. Стратегическое лидерство: большой опыт разработки и реализации...

Разработка стратегии поддержки клиентов: разработка и реализация маштабируемой стратегии поддержки клиентов, адаптированной к потребностям быстрорастущей международной финтех-компании, работающей в...

Высшее образование. Опыт работы на аналогичной должности от 3-х лет. Опыт работы с системой регистрации инцидентов и обращений пользователей.

Взаимодействие с клиентами по вопросам технической поддержки информационных продуктов. Взаимодействие с разработчиками и другими командами по техническим вопросам клиентов.