Вакансии в городе Москва

Опыт работы специалистом по мониторингу/инженером 2 линии технической поддержки от 1 года. Практический опыт работы с Zabbix.

Мониторинг состояния IT-инфраструктуры (серверы, сети, сервисы, БД) с помощью инструментов мониторинга (Zabbix, Grafana и др.). Оперативное реагирование на срабатывания...

Высшее образование. Знание и умение работать в программах MS Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint). Опыт работы в электронных системах документооборота.

Рассмотрение и подготовка проектов ответов по поручению курирующего заместителя на обращения граждан по вопросам, относящимся к установленной сфере деятельности Подразделения.

Опыт работы с POS-терминалами не обязателен. Постоянно действующую линию внутренней технической поддержки и доступ к базе знаний.

Установка, замена, прошивка, тестирование POS-терминалов. Планово-профилактические работы и организация ремонта. Выездная техническая поддержка.

Базовые умения работать в JIRA, Confluence, Zabbix, MS Word, MS Excel. Коммуникабельность. Выполнение задач в установленный срок. Использование в работе...

Мониторинг доступности информационных ресурсов и инфраструктуры. Мониторинг и обработка событий и инцидентов информационной безопасности. Реагирование на события мониторинга в соответствии...

Хорошие коммуникационные навыки, ориентированность на интересы клиента, организаторские способности. Умение грамотно и доброжелательно общаться с пользователями и сотрудниками.

Консультативная телефонная поддержка пользователей по работе с ПО. Установка и настройка прикладного и системного программного обеспечения. Сопровождение ПО и информационных...

Опыт работы с ИС ПРИТ от 4х лет. Знание методики планирования ресурсов на информационные технологии дочерних обществ и организаций...

ГПМ Цифровые Технологии – компания, которая создает и поддерживает единую цифровую среду вещания, облачную систему поддержки пользовательского контента и комплекс технологических...

Уже имеешь опыт общения с клиентами (в поддержке, продажах или других клиентских сферах). Имеешь организованное рабочее пространство (ноутбук/компьютер, быстрый...

Оперативно помогать клиентам в онлайн-чатах, отвечая на вопросы о продукте и помогая в решении возникающих трудностей. Помогать пользователям освоиться...

Опыт протяжки структурированных кабельных систем. Базовые знания компьютерной техники. Желание обучаться и развиваться. Умение работать в команде. Мобильность и ответственность.

Протяжка структурированных кабельных систем на торговом объекте. Пуско-наладочные работы торгового оборудования (кассы, терминалы сбора данных, мобильные принтеры и т...

Знание Арабского языка на уровне носителя или близком к нему. Владение этикой деловой переписки. Уверенный пользователь ПК (MS Office).

Работа с обращениями на первой линии технической поддержки. Постоянный контакт с российскими и зарубежными партнерами. Сопровождение действующих проектов.

Опыт работы с MS Office, Microsoft Axapta, 1С, СУБД MS SQL Server, ОС Windows 11. Знание принципов работы сети...

Осуществлять решение поступивших заявок (инциденты, сервисные запросы на обслуживание). Осуществлять мониторинг и контроль решения поступивших заявок на группу технической поддержки.

Опыт работы системным администратором будет преимуществом. Стаж от 1 года в ИТ. Опыт работы в 1 С. Опыт установки и...

Прием обращений от сотрудников (по телефону и электронной почте). Консультация пользователей по работе с ПО, АРМ, оргтехникой и прочими сервисами...

Опыт работы 2ой линии поддержки от 2 лет. Опыт работы с Docker, k8s или аналогами.

Обеспечивать доступность и корректную работу информационных систем в зоне ответственности подразделения . Обеспечивать процесс управления релизами в зоне ответственности.

Эффективное общение с клиентами – пользователь должен остаться довольным. Поддержание высоких стандартов качества услуг. Обработка онлайн заказов и их эффективное исполнение.

Предоставление качественной письменной поддержки клиентам. Решение запросов и проблем клиентов. Эффективное использование Google Drive (Docs и Sheets). Взаимодействие с коллегами...

Зоны ответственности: Грамотная устная и письменная речь. Уверенное владение компьютером. Готовность много общаться с людьми. Умение работать с большим объёмом...

Обработка входящих обращений от водителей и пассажиров (коммуникация в рабочих чатах, почте). Исходящие звонки при необходимости. Помощь и решение обращений...

Опыт работы с интеграциями (REST, SOAP) и брокерами сообщений. Уверенное владение SQL. Опыт работы с Java.

Заниматься анализом возникающих инцидентов и проблем, связанных с функционированием информационной системы, и вырабатывать решения по их устранению. Разрабатывать техническую документацию...

Технический склад ума и аналитические способности. Уверенное владение офисными приложениями Microsoft (Word, Excel, Outlook). Высокие коммуникативные навыки. Базовые знания Astra...

Решать запросы и обращения пользователей в рамках SLA (письменно и устно). Взаимодействовать с администратором и разработчиком сервиса по обращениям.

Умеешь общаться с клиентами без мата и нервов (стрессоустойчивость приветствуется!). Любишь технологии и хочешь развиваться в IT. Бонусом будет: знание...

Настраивать ПК, ноутбуки, серверы, сети — от установки Windows до диагностики железа. Организовывать рабочие места, проводить инвентаризацию. Помогать удалённым сотрудникам (перезагрузка...

Уверенный пользователь ПК. Образование высшее/среднее специальное. Грамотная письменная и устная речь. Коммуникабельность и вежливость. Опыт получения государственных услуг и...

Консультация и помощь в оформлении государственных услуг посредством различных форматов взаимодействия -чата и видеосвязи. Сопровождение пользователей при использовании городских сервисов...

Уверенный пользователь ПК. Образование высшее/среднее специальное. Грамотная письменная и устная речь. Коммуникабельность и вежливость. Опыт получения государственных услуг и...

Консультация и помощь в оформлении государственных услуг посредством различных форматов взаимодействия -чата и видеосвязи. Сопровождение пользователей при использовании городских сервисов...

Опыт работы с доменом ActiveDirecrory, Exchange. Опыт автоматизации процессов с применением PowerShell. Знание принципов построения TCP\IP сети.

Техническая поддержка пользователей и решение технических задач в рамках установленных регламентов. Выявление проблем работоспособности систем, регистрация инцидентов и эскалация на...