Аналитик технической поддержки

Лига Цифровой Экономики

Аналитик технической поддержки

Москва, 2-я Хуторская улица, 38А

Метро: Дмитровская

Описание вакансии

Тебе предстоит:

  • Решать запросы и обращения пользователей в рамках SLA (письменно и устно)
  • Взаимодействовать с администратором и разработчиком сервиса по обращениям
  • Анализировать проблемные области и вырабатывать предложения для улучшения
  • Наполнять и обновлять базу знаний по проекту
  • Разрабатывать и вносить изменения в проектную и техническую документацию
  • Подготавливать еженедельную и итоговую отчетность

Мы ожидаем от тебя:

  • Технический склад ума и аналитические способности
  • Уверенное владение офисными приложениями Microsoft (Word, Excel, Outlook)
  • Высокие коммуникативные навыки
  • Базовые знания Astra Linux и PostgreSQL
  • Опыт работы с Jira, Git, Confluence

Будет плюсом:

  • Опыт работы с Oracle Hyperion Planing

Что мы обеспечим:

  • Экспертную команду и возможности развития
  • Технику для комфортной работы
  • Корпоративную культуру со своими ценностями и традициями, в которой каждый чувствует себя частью команды
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

3Logic Group
  • Москва

  • Не указана

ИТ-Экспертиза
  • Москва

  • до 170000 RUR

SCHNEIDER GROUP
  • Москва

  • от 100000 RUR

СберЛизинг

Бизнес-аналитик

СберЛизинг

  • Москва

  • до 130000 RUR

ТАНАИС
  • Москва

  • до 130000 RUR

Навтелеком
  • Москва

  • до 130000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию