Специалист технической поддержки офиса

ICL Soft

Специалист технической поддержки офиса

Москва, проспект Андропова, 10А

Метро: Автозаводская

Описание вакансии

Мы — ICL SOFT, часть большой команды ICL – одной из ведущих IT-компаний России.

Мы разрабатываем сложные программные продукты и решения на заказ, внедряем приложения для бизнеса, помогаем с технической поддержкой и даже ручным мониторингом контента. В общем, любой бизнес найдет у нас то, что нужно!

Чем предстоит заниматься:

  • Принимать, регистрировать и маршрутизировать заявки пользователей IT систем (тикеты, чаты, звонки (20%), очно);
  • Решать запросы, используя готовые инструкции и базу знаний;
  • Удаленно и очно оказывать техническую поддержку по базе знаний;
  • Подготавливать инструкции для пользователей.

Что мы ожидаем от Вас:

  • Опыт работы в голосовой линии и в письменной поддержке (чаты, электронная почта);
  • Хорошие коммуникативные навыки, умение находить решения и работать в команде;
  • Ответственность и организованность;
  • Знание основ работы с ПК, базовые знания сетевых технологий и протоколов, базовый навык работы с командной строкой CMD, Windows, Linux, Mac OC;
  • Знание основных офисных приложений: MC Office.

Чем мы можем Вас заинтересовать:

  • График 5/2 с 09:00 до 18:00, работа в офисе;
  • Соблюдаем ТК РФ, полностью "белая" заработная плата;
  • Оплачиваемое обучение с первого рабочего дня в графике 5/2;
  • Непрерывное совершенствование - корпоративное обучение, внутренние тренинги и возможности для развития своих способностей;
  • Организуем программы благотворительности.
Навыки
  • Грамотная письменная речь
  • Грамотная устная речь
  • Пользователь ПК
  • Телефонные переговоры
  • Техническая поддержка пользователей
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

БФТ-Холдинг
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
Московский Технологический Институт

Специалист технической поддержки

Московский Технологический Институт

  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
ИК СИБИНТЕК
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
Движение Первых (Общероссийское общественно-государственное движение детей и молодежи)

Специалист первой линии поддержки пользователей (Service Desk)

Движение Первых (Общероссийское общественно-государственное движение детей и молодежи)

  • Москва

  • Не указана

Р.О.С.Т. - Информационные Технологии

Инженер технической поддержки (аналитик Service Desk)

Р.О.С.Т. - Информационные Технологии

  • Москва

  • Не указана

  • Москва

  • от 80000 RUR

Единая Сервисная Платформа
  • Москва

  • до 120000 RUR

МЕДЭКСПЕРТ ПЛЮС
  • Москва

  • до 120000 RUR

Леста Игры

Service Desk Specialist

Леста Игры

  • Москва

  • до 120000 RUR

Online Market Intelligence (OMI)
  • Москва

  • до 120000 RUR

ПСБ Инновации и инвестиции

Специалист технической поддержки

ПСБ Инновации и инвестиции

  • Москва

  • до 120000 RUR

Авто Финанс Банк
  • Москва

  • до 120000 RUR

АМИКОН
  • Москва

  • до 120000 RUR

СДМ-Банк, (ПАО)
  • Москва

  • до 97500 RUR

Никольская Консалтинг

Специалист первой линии поддержки

Никольская Консалтинг

  • Москва

  • до 97500 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию