Специалист первой линии поддержки

"Никольская Консалтинг" — независимая юридическая фирма, предоставляющая широкий спектр юридических услуг, приглашает на работу специалиста первой линии поддержки.

Обязанности:

• Прием и регистрация заявок (Service Desk), первичная диагностика и решение проблем на месте;
• Настройка и подключение оборудования пользователей, подготовка переговорных комнат (видеоконференции, презентации на экранах);
• Обслуживание оргтехники (принтеры, МФУ, мобильные устройства), помощь сотрудникам;
• Работа с knowledge base для сотрудников;
• Работа в команде ИТ-департамента по различным техническим вопросам.

• Опыт работы от 6 месяцев в поддержке или помощником системного администратора;
• Отличное знание Word, Excel (формулы, форматирование, работа с данными);
• Английский язык не ниже B1 (чтение техдокументации, переписка, базовый диалог);
• Профильное среднее или высшее образование (ИТ, компьютерные системы, информационная безопасность и т.п.);
• Коммуникабельность, грамотная устная и письменная речь, клиентоориентированность, самостоятельность;
• Умение работать в стрессовых ситуациях, исполнительность, готовность обучаться.

• График работы 5/2 с 10:00 до 19:00 (офисный формат);
• Оформление по ТК РФ;
• ДМС на сотрудника + члены семьи (официальные супруги и несовершеннолетние дети), компенсация больничных;
• Годовое премирование по результатам деятельности компании (негарантированная часть, зависит от фин.результата компании);
• Профессиональное обучение за счет компании.