Специалист технической поддержки

Группа компаний «GENESIS» находится в поиске Специалиста технической поддержки.
У нас накопленный 12-ти летний опыт работы в сфере торговли на рынке недвижимости (первичная, вторичная, коммерческая), а так же в сфере ремонта и дизайна помещений.

Обязанности:

• Поддержка пользователей офиса: настройка рабочих мест, устранение неисправностей техники, ПО, печати и доступа к сервисам

• Подключение, настройка, обновление и обслуживание корпоративной телефонии (Мегафон/Комеджик): номера, пользователи, маршруты и диагностика связи

• Подключение и обслуживание видеонаблюдения: IP-камеры, регистраторы или облачный архив, права просмотра и диагностика неисправностей

• Подготовка и выдача техники новым сотрудникам, учет оборудования, очистка и прием техники при увольнении

• Поддержание работоспособности доменов, хостингов и серверов; контроль доступов, сроков продления и резервных копий

• Администрирование офисной сети: Wi-Fi, маршрутизаторы, коммутаторы, подключение рабочих мест и диагностика сбоев

• Работа с СКС: коммутация, маркировка кабелей и портов, порядок в слаботочном шкафу

• Ведение документации по инфраструктуре и взаимодействие с подрядчиками: техника, доступы, лицензии, интернет, телефония и видеонаблюдение

Требования:

• Умение организованно хранить цифровые файлы и документы

• Практические навыки поддержки рабочих мест, офисной техники, операционных систем и ПО

• Навыки настройки, выдачи и учета компьютеров, периферии и офисной техники

• Опыт настройки и сопровождения корпоративной телефонии: номера, пользователи, маршрутизация, обновления и устранение неисправностей (желателен опыт с Мегафон, Комеджик)

• Понимание систем видеонаблюдения: подключение IP-камер, регистраторов или облачного архива, настройка просмотра и базовая диагностика

• Опыт работы с сервисами Яндекс, amoCRM, Bitrix24, Intrum (заведение/удаление пользователей, базовое администрирование)

• Базовые знания сетевой инфраструктуры (Wi-Fi, маршрутизаторы, коммутаторы, СКС), доменов, хостингов и серверов

• Понимание базовых мер IT-безопасности: права доступа, резервное копирование, антивирусная защита и обновления

Условия:

• Официальное оформление, полностью по ТК;
• "Белая" заработная плата обсуждается на собеседовании.
• Благоприятная атмосфера, дружный коллектив;
• Перспективы роста.
• Комфортный новый офис.
• Режим работы 5/2 с 10.00 до 19.00, формат "офис"