Младший специалист технической поддержки

Приглашаем к нам в команду Младшего специалиста технической поддержки на проект «Автоматизированная информационная система управления бюджетным процессом, первая очередь. Департамент финансов города Москвы. Модернизированная»

«Автоматизированная информационная система управления бюджетным процессом, первая очередь. Департамент финансов города Москвы. Модернизированная» - представляет собой единую электронную площадку, обеспечивающую функции по планированию и исполнению бюджета города, формированию и подписанию финансовых документов московских учреждений и организаций в электронной форме, включая заключение договоров и соглашений.

Чем предстоит заниматься:

• Обрабатывать и решать входящие обращения через Jira
• Консультировать пользователей по функциям системы
• Создавать учётные записи новых пользователей, работать в системе управления доступом и аутентификацией
• Устранять инциденты и проблемы
• Разрабатывать и дополнять инструкции, базу знаний
• Взаимодействовать с клиентами, смежными подразделениями, аналитиками и разработчиками

Мы ждем от вас:

• Знание программ MS Office (Excel, Word)
• Опыт работы с Jira
• SQL на уровне составления простых запросов
• Высокий уровень коммуникативных навыков, умение ясно выражать свои мысли и описывать задачи
• Грамотная письменная речь

Будет плюсом:

• Опыт работы с СУБД
• Опыт работы с Confluence
• Умение работать с технической документацией

Мы предлагаем:

• Работу в аккредитованной ИТ-компании с официальным трудоустройством по ТК РФ
• Корпоративную технику для комфортной работы
• ДМС после испытательного срока с возможностью страхования детей и родственников
• Участие в корпоративных мероприятиях и праздниках в кругу профессионалов, где ценят вклад каждого
• Реферальную программу с вознаграждением за рекомендации друзей в нашу команду
• Оплату посещения профильных конференций и курсов, поддержку в подготовке к публичным выступлениям и написанию статей на Хабр

Если вы готовы присоединиться к нам и вносить свой вклад в будущее, откликайтесь. Мы будем рады видеть вас в нашей команде!