Инженер технической поддержки (HR платформа)

HR платформа Сбера – собственный продукт компании, который покрывает весь жизненный цикл работы с человеческим капиталом: подбор, обучение, развитие, оценка, результативность, обратная связь и др.

Обязанности

· осуществляет мониторинг сервисов и услуг;

· выполняет работы в технологическое окно и выходные;

· решает или эскалирует инциденты, находящиеся в его зоне ответственности;

· участвует в решении массовых сбоев ИТ;

· выполняет настройки в ходе внедрения релизов;

· взаимодействует с командами поддержки (разработка, сопровождение базис), командами поддержки инфраструктуры (ОС, СХД, ЛВС, СРК) для решения проблем и повышения личной, и командной компетенций

Требования

· высшее техническое/ИТ образование;

· опыт работы в технической поддержке или специалистом по мониторингу ИТ систем;

· опыт работы с *nix системами;

· опыт написания скриптов (PowerShell/VBS/VBA/bash), базовые навыки программирования (желательно);

· написание SQL запросов на базовом уровне;

· опыт работы с системами мониторинга Zabbix\Grafana (желательно)

· опыт работы с Jira, Confluence, HP ServiceManager (желательно)

Условия

• формат ратоты 2/2 11:00-23:00 день/ночь (в офисе, без удаленки, график строится с учётом пожеланий сотрудников)
• ночная бесплатная корпоративная доставка на такси до дома
• комфортный современный офис рядом с м. Кутузовская
• ежегодный пересмотр зарплаты и годовая премия
• корпоративный спортзал и зоны отдыха
• более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития
• расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа
• ипотека для всех сотрудников
• бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
• вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.