Вакансии в городе Москва

Опыт администрирования сети предприятия и сервисов на основе домена Linux / Windows на уровне эксперта. Опыт построения и поддержки сетей.

Обеспечение непрерывности ИТ сервисов (IT Service continuity, Availability management, SRE). Учет элементов ИТ инфраструктуры (Asset management, Supplier management, CMDB).

Обязательный предыдущий опыт работы не менее 3-х лет в области сопровождения пользователей и ИТ инфраструктуры крупных компаний.

Работа с обращениями и заявками в системе Корпоративного документооборота и Service Desk: Заведение пользователей. Предоставление доступов пользователям средствами AD.

Проекты с искусственным интеллектом. Базовые знания ОС Linux. Умение работать в командной строке Bash. Опыт работы с KVM/Proxmox.

Миграция в облако. Локализация бизнеса. Деловые мероприятия. Обработка обращений клиентов на первой линии в чатах и почте. Первичная диагностика проблем...

Опыт работы в сервисном отделе/техническое образование. Приветствуется опыт работы в сантехнической отрасли. Навыки проведения экспертизы.

Работа с рекламациями брендов компании (определение характера повреждений; визуальный осмотр дефектов; учет и систематизация обращений; организация отправки изделий на контрольные...

Опыт работы с ПК. - Опыт работы с большими объемами информации. - Опыт работы в технической поддержке (не обязательно). - Поддерживающую команду: у...

Обрабатывать входящие запросы от клиентов на почту. - Изучать информацию из базы данных по продуктам. - Работать в UseDesk с обращениями (научим!). -

Высшее техническое образование. Знание и понимание механизмов работы и опыт администрирования MS SQL Server, Postgres. Начальные навыки администрирования 1С...

Деятельность компаний связана с разработкой программных продуктов для автоматизации медицинских лабораторий различной специализации, с их последующим внедрением, технической поддержкой и...

СТРОГО: Опыт работы в банковской/финансовой сфере на аналогичной должности от 2 лет. Опыт работы с сетями Routing/Switching.

Администрирование домена парка серверов на базе Winodws Server 2008R2\2012\2016, 2012R2(AD, GPO, DNS, DHCP...

понимание принципов работы ЛВС и Интернет. - опыт работы в технической поддержке обязателен. - грамотная устная и письменная речь. - исполнительность, пунктуальность, вежливость.

Оказание оперативной технической поддержки клиентам оператора связи по входящим обращениям (звонки, чаты) 1 линия. - Решение проблем по типовым сценариям. -

Опыт работы в проектировании систем ВК от 2–3 лет. Знание нормативной базы (СП, СНиП, ГОСТ) и современного оборудования.

Консультации клиентов и проектировщиков по техническим решениям и применяемому оборудованию. Подбор и расчет инженерных систем (водоснабжение и канализация).

Высшее/ среднее специальное образование (желательно инженерно техническое). Возможно без опыта аналогичной работы. Уверенный пользователь ПК, знание ОС Windows.

Прием и обработка входящих звонков в службу технической поддержки. Заведение заявок от пользователей. Оказание технической поддержки пользователей на рабочем месте.

Обязательно: грамотная устная и письменная речь. Опыт работы в техподдержке будет преимуществом. Опыт работы в различных SD будет преимуществом.

Работа на 1-й линии техподдержки: прием входящих звонков, консультации, последующая маршрутизация заявок, самостоятельное решение задач. Взаимодействие со специалистами 2...

Желание работать в сфере ИТ документооборота. Грамотная речь и навыки делового письма (основное общение по рабочим вопросам происходит посредством переписки).

Разгрузка инженерного персонала последующих линий технической поддержки от документооборота и выполнение качественного контроля сроков выполнения заявок по SLA (соглашения об...

Важные качества: Отзывчивость, эмпатия, стрессоустойчивость, внимательность к деталям, обязательность, коммуникабельность. - Готовность учиться: Желание осваивать новые продукты, процессы и инструменты. -

Консультировать и помогать: Отвечать на вопросы клиентов по подбору комплектующих и сопутствующих товаров, помогая им найти оптимальное решение. -

Высшее образование в области ИТ. Опыт работы в техподдержке от 3 лет. Опыт работы с Windows 10, 11, Server 2019...

Поддержка пользователей удалённо и в офисе, коммуникация по телефону и почте. Работа в системе Service Desk, регистрация тикетов, соблюдение SLA.

Приветствуется опыт работы с отечественным ПО (Астра-Линукс, МойОфис,) и опыт работы в первой/второй лини поддержки. Опыт работы от...

Прием, анализ, обработка, выполнение и эскалирование заявок, выполнение функционала первой, второй линии поддержки. Установка, настройка и сопровождение ОС семейства MS...

Наличие знаний и опыта работы с аппаратным обеспечением (серверы, СХД, активное сетевое оборудование). Опыт разработки технической документации. Высшее техническое образование.

Подсистема виртуализации. Подсистема терминального доступа. Подсистема VDI. Подсистема электронной почты. Доменная подсистема. Подсистема резервного копирования и восстановления данных. Подсистема прокси.

Устали от офиса и жёсткого графика? Наличие ноутбука/ПК и стабильного интернета. Грамотная письменная и устная речь. Опыт в поддержке...

Отвечать на вопросы клиентов. Консультировать пользователей по услугам.

Опыт работы системным администратором от 3 лет. Уверенное администрирование серверных ОС: знания Windows Server (Active Directory, DNS, DHCP, файловые сервисы).

Настройка учетных записей, почты, доступов ко внутренним и внешним ресурсам своими силами и при помощи подрядчиков. Диагностика и устранение возникающих...

Развивать чат-поддержку как продуктовое направление, фокусируясь на ценность для пользователя. Формирование классного клиентского опыта: от стиля ответов до методов...

Вести две команды: чат-поддержку (пицца) и поддержку в соцсетях (пицца и кофейни). Это больше 150 человек и 15 тимлидов.

С заинтересованным своим профессиональным ростом специалистом. Знания и понимание базовых технических дисциплин. Желание развиваться в сфере маркировки и АСУ ТП...

Прием обращений от площадок 24/7(по статистике в месяц 6-7 обращений, из них 2-3 во внеурочное время).