Вакансии в городе Москва

Решать проблемы пользователей, проявляя эмпатию и внимательность. Что важно для нас: — Грамотная письменная речь (без ошибок, понятный слог). —

Оперативно отвечать на вопросы клиентов в чате. — Консультировать по продуктам и услугам компании.

Техническое образование (автомобильный транспорт, двигатели, машиностроение, сервис и т.п). Опыт работы на аналогичной должности от 2 лет или опыт...

Разработка регламентов обслуживания грузовиков в зависимости от условий эксплуатации. Обработка технических запросов от дилерских предприятий и поиск решения.

Дружелюбие и эмпатия в общении с клиентами. Наличие компьютера/ноутбука с стабильным интернетом. Готовность к обучению (опыт не обязателен, но...

Быстрое и качественное решение запросов пользователей через чат. Выявление технических неполадок (багов) и их оперативная передача в технический отдел.

Опыт работы в технической поддержке или клиентском сервисе от 1 года. Навыки текстового общения (скорость печати 200-250 зн./мин).

Прием и обработка обращений клиентов по текстовым сообщениям. Диагностика и решение технических проблем GPS-трекеров и приложения. Настройка устройств посредством...

Знание протоколов семейства TCP/IP, модели OSI. Опыт администрирования Linux (мы используем Ubuntu, Debian, CentOS, Astra Linux). Умение выполнять диагностику...

Внедрение и сопровождение телекоммуникационных решений. Снятие и анализ лог-файлов с оборудования заказчиков, выявление проблем, а также подготовка рекомендаций и...

Опыт работы с платформами виртуализации (OpenStack, zVirt, VmWare, отечественные платформы). Знания в области систем виртуализации KVM Linux\VMWare.

Снятие и анализ лог-файлов с оборудования заказчиков, выявление проблем, а также подготовка рекомендаций и способов их решения.

Владеешь английским языком на уровне В2/С1/С2. Способен разобраться в сложном программном продукте. Тебе интересно искать...

Помогать клиентам по телефону, e-mail, в чате, на онлайн-встречах. Обучать клиентов программным продуктам. Проводить вебинары, выступать на международных...

Начинающий специалист, готовый к интересным задачам и приобретению новых навыков и компетенций. Обучаемость, исполнительность и ответственность за результат.

Установка и настройка ИС на рабочем месте клиента и в офисе/магазине. Поддержка работоспособности аппаратной части в офисе заказчика.

Обладать обладать глубокими знаниями и опытом самостоятельной работы как минимум по 3-м направлениям из перечисленных:

Обеспечение бесперебойной работы инфраструктурных сервисов Банка и работы пользователей - сотрудников Банка: Администрирование серверов и инфраструктурных сервисов. Автоматизация процедур администрирования (разработка...

Опыт поддержки VIP-клиентов. Знание английского языка на уровне В2+ обязательно. Знание испанского/немецкого/итальянского/французского/польского языка...

Общение с VIP-клиентами. Удержание и реактивация VIP-клиентов на различных проектах. Контроль эффективности работы клиентов и предоставление бонусов в...

Знания и навыки, которыми необходимо владеть: Опыт администрирования операционных систем Windows и Linux от 2-х лет. Глубокие знания протоколов...

Мы в поиске инженера в отдел премиальной технической поддержки для работы с комплексными техническими запросами/проблемами, возникающими у корпоративных клиентов...

Понимаете бизнес-процессы в розничной и оптовой торговле, общепите и складском учете. Имеете опыт работы с конфигурациями 1С для...

Настраивать и конфигурировать системы, включая интеграцию с внешними сервисами и оборудованием (торговое оборудование, онлайн-кассы, системы электронного документооборота и др.).

Мы рассматриваем кандидатов БЕЗ опыта. Ответственный подход к работе. Внимательность к мелочам. Грамотная устная и письменная речь. Дисциплинированность и высокая...

Непрерывный мониторинг ИТ-ресурсов с помощью системы мониторинга. Анализ, эскалация и контроль инцидентов согласно утвержденным регламентам. Ведение отчетности по инцидентам.

Понимание специфики работы платформ с пользовательским контентом (UGC). Системное мышление и принятие решений на основе аналитики, а не интуиции.

Руководил командой, умеешь выстраивать эффективные процессы и коммуникации. Разрабатывал и внедрял регламенты, стандарты, инструкции, которые делают работу команды предсказуемой и...

Опыт работы на аналогичной должности от 1 года. Представление о работе систем автоматизации ресторанов, знание базовых настрое (R-keeper).

Установка, поддержка ПО рабочих мест (Windows, Microsoft Office, 1С). Настройка, обслуживание офисной техники. Работа с системами автоматизации ресторанов (R...

Опыт работы в сфере технической поддержки от 1 года. Навыки работы с PostgreSQL. Опыт работы с API, в том числе...

Прием и обработка обращений пользователей от 1-ой линии поддержки. Диагностика и устранение технических проблем, связанных с ПО.

Опыт работы в аналогичной должности от 3х лет. Понимание принципов работы с CRM, умение взаимодействовать с пользователями.

Поддержка пользователей: оказывать консультации и обеспечивать техническую поддержку пользователям системы CRM Veeva Charm/VIVA (Россия и Беларусь) по вопросам: визитов...

Отлично владеет письменным и устным русским, английский на уровне от B1 и выше + дружит ChatGPT (может самостоятельно вести...

Отвечать на нестандартные запросы и проблемы, которые не закрываются шаблонами. Вести переписку с пользователями в разных каналах (сейчас почта), в...

Опыт работы в отделе техподдержки информационных систем и администрирования (настройки) систем. Опыт написания инструкций для пользователей.

Осуществление технической поддержки и консультирования пользователей по работе в системе (обработка обращений, поступающих через форму обратной связи в системе и...

Высшее техническое образование. Стаж работы в аналогичной должности не менее 2х лет. Желателен опыт работы в технической поддержке ритейла.

Технические консультации и техническая помощь пользователям по телефону. Удаленная техническая поддержка с использованием средств удаленного доступа. Устранение проблем с компьютерным...