Выдавать, принимать ТМЦ департамента информационных технологий; организовывать и документировать процесс приема-выдачи ТМЦ; нести материальную ответственность за оборудование в своей зоне ответственности;
Вести базу учета оборудования в HPSM, 1С:УТ, УХ; контролировать ведение базы сотрудниками группы;
Выдавать в эксплуатацию (на МОЛ) / возвращать из эксплуатации, списывать оборудование; контролировать процесс списания ИТ-активов в своей зоне ответственности;
Отправлять оборудование в регионы / оформлять возврат от сотрудников из регионов; контролировать процесс, сроки отправки и доставки;
Контролировать своевременную подготовку необходимого оборудования для отправки/установки АРМ в офисе;
Организовывать процесс и участие в инвентаризации оборудования;
Вести учет расходных материалов; контролировать и формировать заявки на их своевременное восполнение;
Выполнять часть функционала 2й линии SD:
Прием, ведение и обработка заявок от пользователей;
Первичная диагностика и выявление проблем, возникающих у пользователей;
Техническая поддержка сотрудников компании в рамках своей компетенции;
Установка и настройка системного и офисного ПО, удаленное администрирование существующих и ввод в эксплуатацию новых рабочих мест, оргтехники.
Какие навыки и знания для нас важны:
Владение MS Office на уровне продвинутый пользователь, особенно Excel. Желателен навык работы с формулами и сводными таблицами;
Владение MS Windows на уровне продвинутый пользователь;
Опыт работы в 1С УТ, УХ;
Опыт работы в системах Service Desk как преимущество;
Грамотная устная и письменная речь и умение доносить свои мысли;
Желателен опыт подготовки инструкций и регламентов;
Желателен опыт руководства группой из 2-3 сотрудников;
Клиентоориентированность, проактивность, стрессоустойчивость, высокая ответственность, умение работать с большим объемом информации.
Мы предлагаем:
Оформление согласно ТК РФ;
Фиксированный оклад;
Возможности для профессионального роста в аккредитованной it-компании;
Обучение и систему наставничества в процессе адаптации;
ДМС, скидки партнеров (фитнес, магазины и т.д.);
Корпоративная база знаний: курсы, онлайн библиотеки МИФ и Альпина, тренинги и митапы для развития hard и soft skills;
Современная корпоративная культура, в которой жизнь течет нон-стоп.