Специалист технической поддержки (сопровождение банковских POS-терминалов)
Специалист технической поддержки (сопровождение банковских POS-терминалов)
Москва, Воронцовская улица
Метро: Крестьянская заставаОписание вакансии
Задачи специалиста технической поддержки:
- Осуществлять параметризацию и конфигурирование ПО терминалов в соответствии с заявками Банков-партнеров;
- Оказывать информационно-консультационную поддержку сервисным партнерам и клиентам обслуживаемых банков по вопросам, связанным с подготовкой, установкой и работой терминального оборудования;
- Осуществлять загрузку ПО и криптоключей в терминалы, предназначенные к установке в соответствии с заявками Банков-партнеров;
- Вести переговоры и переписку с обслуживаемыми банками, компаниями-партнерами и торгово-сервисными предприятиями по вопросам, входящим в компетенцию отдела.
Для нас важно:
- Опыт работы с терминальным оборудованием от 3-х лет;
- Знание конфигурационных систем и хостовых программ, знание специфики работы терминального оборудования и правил приема пластиковых карт;
- Наличие высшего образования;
- Грамотная устная и письменная речь и умение доносить свои мысли;
- Умение работать в коллективе, стрессоустойчивость, стремление к новым знаниям.
Будет преимуществом:
- Знание технических характеристик периферийных устройств и их программного обеспечения.
Мы предлагаем нашим сотрудникам:
- Оформление согласно ТК РФ;
- Фиксированный оклад;
- Возможности для профессионального роста в аккредитованной it-компании;
- Обучение и систему наставничества в процессе адаптации;
- ДМС, скидки партнеров (фитнес, магазины и т.д.);
- Корпоративная база знаний: курсы, онлайн библиотеки МИФ и Альпина, тренинги и митапы для развития hard и soft skills;
- Современная корпоративная культура, в которой жизнь течет нон-стоп.
Формат работы:
- Пятидневная рабочая неделя 9-18, офис на м. Крестьянская застава, далее возможен переход на режим 2/2, 2/2/3.
Навыки
- Техническая поддержка
- Настройка ПО