Вакансии в городе Москва

Идеальный русский язык, умение вести переписку в почте, диалог по телефону и в чатах. Высокий уровень эмпатии, способность понять истинную...

Отвечать на звонки (их немного) от действующих клиентов, решать их проблемы в чатах и по электронной почте (работаем в тикетной...

Грамотная речь в разговоре и переписка. Многозадачность. Стрессоустойчивость. Внимательность, вежливость, коммуникабельность. Опыт использования каршеринга, понимание основных принципов работы автомобиля.

Оперативный контроль арендных сессий в реальном времени. Поддержка пользователей по телефону, консультирование, решение проблем. Ответы на вопросы в чате поддержки...

Опыт работы в аналогичной должности. Понимание специфики работы ЭДО и ЭЦП. Умение быстро и эффективно решать технические проблемы пользователей.

Администрирование системы ЭДО СБИС. Контроль реестра корпоративных ЭЦП, включая оформление, выдачу, перевыпуск и отзыв. Настройка и сопровождение работы банк-клиентов.

Ищем IT инженера с широким кругозором и опытом работы в IT. Самостоятельного, который умеет находить нужную информацию, разбираться в неизвестной...

Разрабатываем торговую платформу NTPro для работы банков и брокеров на финансовых рынках. Ответственного, который протестирует и убедится, что его изменения...

Высшее образование. Опыт работы в аналогичной роли от 3 лет. Знание понятий и концепций DWH. Python (Pandas / Numpy / REST API...

Координация работы технической поддержки. Классификация и обработка заявок на первую и вторую линию поддержки продукта. Консультирование пользователей по вопросам работоспособности...

Высшее или средне-специальное образование (техническое). Опыт работы на аналогичной должности от 1 года. Базовые знания компьютерных сетей.

Техническая поддержка пользователей в офисе, обработка заявок, предоставление отчетности.

Высшее образование. Желателен опыт работы ИТ поддержки. Хорошее понимание устройства операционных систем семейства Windows, базовые знания сетевых технологий, понимание сервисного...

Выполнение функций специалиста 1 линии технической поддержки. Взаимодействие с лётным составом и офисными сотрудниками по вопросам консультации и помощи в...

Способность понять и разобраться в нештатных ситуациях, связанных с работой ПО и оборудования. Начальные знания сетей LAN и сопутствующего ПО.

Обрабатывать заявки в Jira Service Desk на 2-ой линии. Отвечать на письменные и устные вопросы пользователей программных продуктов.

Опыт работы на аналогичной должности от 3 лет (техподдержка в компании импортере/диагност в дилерском центре). Высшее техническое образование (автомобильное).

Техническая поддержка, консультирование дилерских центров по вопросам послепродажного обслуживания. Обработка технических отчетов от дилеров, подготовка плана мероприятий по ремонту автомобилей...

Опыт работы в поддержке будет вашим преимуществом. Опыт работы в CRM-системе. Аналитический и гибкий склад ума. Коммуникабельность и клиентоориентированность.

Обрабатывать входящие обращения от действующих клиентов. Предоставлять общую информацию о продуктах и услугах компании. Помогать клиентам в решении простых проблем...

Грамотный, умеет четко формулировать свои мысли. Эмпатичный, умеет объяснять сложные вещи простым языком. Ответственный, всегда онлайн и понимает как организовать...

Оперативно помогать пользователям решать вопросы, связанные с работой сервисов TGStat. Собирать обратную связь от пользователей и передавать информацию команде.

Опыт работы с логами и поиск решений проблем. Знакомство с Linux-системами. Знание английского языка (чтение документации).

Поддержка и мониторинг парка виртуальных и физических серверов и сервисов. Техническая поддержка пользователей (2-я линия), включая профилактику, диагностику и...

Опыт работы с рекламациями. Опыт работы с сантехникой будет преимуществом. Умение работать с большим объемом данных. Знание ПК и 1...

Взаимодействие с конечным потребителем по вопросам рекламаций. Контроль сроков проверки рекламаций, выполнения требований по проверке качества товара, гарантийного ремонта, замены...

Желание помогать клиентам и решать их проблемы. Опыт работы с базами данных. Компьютерная грамотность на уровне уверенного пользователя.

Обработка заявок от пользователей через helpdesk-системы (от 90 тикетов в день). Заведение заявок в Jira. Работа с партнёрами в...

Умеешь кратко и доступно излагать свои мысли. У тебя есть опыт в технической поддержке. Обладаешь базовыми навыками администрирования и можешь...

Принимать и обрабатывать обращения от пользователей. Проводить первичную диагностику и решать стандартные инциденты. При необходимости — эскалировать сложные запросы на 2...

Опыт работы приветствуется на следующих позициях: оператор чата, сотрудник техподдержки, оператор поддержки (в том числе готовы рассмотреть выпускников вузов и...

Обрабатывать заявки от пользователей в Service Desk, используя известные решения в удобной базе знаний: консультации, управление доступами. Формировать описания проблемы...

Инженерные навыки, желательно техническое образование. Знания ПК на уровне сборки, замены комплектующих. Опыт работы с OC семейства windows.

Техническая поддержка пользователей (1 линии). Cопровождение автоматизированных рабочих мест. Подключение и настройка периферийного оборудования.

Высшее/среднее специальное техническое образование или студент вечернего факультета. Знание работы сетевых протоколов и понимание принципов построения компьютерных сетей.

Техническая и сервисная поддержка партнеров по телефону и электронной почте. Тестирование оборудования Написание технической документации (краткие руководства пользователя, инструкции по...

Высшее, неполное высшее или средне-специальное техническое образование. Хорошее знание аппаратного обеспечения ПК, операционных систем Windows 7-10, ПО MS...

Обеспечение бесперебойного функционирования компьютерной и орг.техники. Обеспечение поддержки пользователей, в том числе в удаленном режиме. Настройка рабочих мест.

Высшее техническое образование (IT, телекоммуникации, инженерия). Опыт работы в сфере технической поддержки от 2 лет. Знание: Серверных ОС (Windows/Linux...

Участие в построении, развитии и обслуживании информационной системы организации. Обеспечение бесперебойной работы компьютерных сетей, серверов, телекоммуникационного оборудования. Техническая поддержка сотрудников...