Специалист группы клиентской поддержки
Специалист группы клиентской поддержки
Москва, 1-й Красногвардейский проезд, 22с1
Метро: Деловой центрОписание вакансии
Обязанности:
- Консультирование клиентов-физических лиц и работников банка-агента по деятельности компании (телефон, электронная почта)
- Ведение журнала консультаций клиентов – фиксация темы обращения и ответа.
- Постановка задач сотрудникам компании во внутренних системах (IT, бухгалтерия, бэк-офис и др.) на решение вопросов клиента. а так же отслеживание их выполнения, и оповещение клиентов об итогах.
- Образование средне-специальное / высшее
- Грамотная устная и письменная речь, дисциплинированность, клиентоориентированность
- Официальное трудоустройство
- ДМС
- график работы с 9-30 до 18-00
Навыки
- Деловое общение
- Деловая переписка
- Телефонные переговоры
- Точность и внимательность к деталям
- Навыки межличностного общения
- Работа с большим объемом информации
- Деловая коммуникация
Адрес
Похожие вакансии
Специалист контакт-центра в страховую компанию (входящие звонки, без продаж)
Major Auto (Мэйджор Авто)
Полный день
Москва
до 150000 RUR
Полный день
Москва
от 70000 RUR
Оператор 1 линии технической поддержки
Финансовый университет при Правительстве РФ
Полный день
Москва
от 70000 RUR
Специалист по работе с клиентами СПС КонсультантПлюс (Москва)
Ю-Софт, Группа компаний
Полный день
Москва
до 66550 RUR
